办公室工作总结一

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今年，在局党委和局领导班子的正确领导下，在机关各科室和基层各单位的大力支持下，办公室圆满的完成了全年任务，办事效率和服务水平不断提高。在这里，我代表办公室全体，感谢各位局领导给予我们工作的帮助，也感谢各单位对我们工作的理解与配合。借此机会，把一年来办公室工作的完成情况及明年的计划安排，简要汇报如下：

一、**年工作回顾

1.高标准完成行政服务工作。

一是履职尽责，用心“办文”，接收各级来文来函X件，起草和印发文件X余件，内容涉及全区及我市多个部门和单位，均做到随接随转、随发随办，确保了政令和公文运转顺畅；协助局领导和有关部门起草文字材料X余篇，累计达X多万字，开展了基层档案评估晋级工作。二是积极组织，精细“办会”，筹备各类会议X余次，接待外单位学访X次、上级调研检查X余次。三是不遗余力，勤于“办事”。配合各部门开展宣传活动X次，进一步扩大了我局在社会上的影响，弘扬了执法正能量。全年编发考核情况专报X期，组织开展了日常行政绩效考核和月、季、年度考核工作，及时梳理了各阶段行政工作的收获和不足，为领导班子决策提供必要的辅助。

2.高效率完成后勤保障工作。一是开展基层单位正规化建设，协助地区单位，完成迁址和相关基建工作，重新修理、安装了部分设施。二是对全局X辆公务用车进行定期维修、保养，按时办理车检、保险等手续，保证了全局任务的顺利完成。三是完成工装、办公设备、办公家具等采购及相关配给和发放工作；四是组织对全局办公设备、生活用具进行维修更换，增配了汽车和电动车，开展了固定资产核查和多种形式的安全隐患排查治理活动。

3.高质量完成提案工作。全年累计接待来访人员X余人次，转发、跟踪各类督办件、件X余件，接听投诉电话X余个，按时限回复人大、政协提案件X件；在工作中始终保持了高度的责任心和耐心谦和的态度，没有发生缠访、闹访或大规模。

在上述主要工作的基础上，办公室按照自身职责，还组织开展了拓展训练，窗口建设，资金统筹、报销，计划生育，卫生保洁、健康体检，仓库管理和局领导布置的其他工作，做到了认真细致、积极稳妥、热情周到，基本实现了年初制定的工作目标。

二、主要收获和不足

**年，办公室全体同志不畏困难、不惧繁琐，始终秉承着在工作中学习、在学习中工作的态度，认真履职、甘于奉献；特别是在各类临时性工作面前，能够团结一心、不讲条件，体现了良好的职业道德和党性素养。在此基础上，我们认真梳理了办公室的各项职责，将固态性工作按每日发生、每周发生、每月发生、每年发生和定期发生分为五大类，一一落实到人，使全年工作更加有计划性，避免了遗漏和缺项，工作效率得到进一步提高。

在收获成绩的同时，我们也清醒地认识到，办公室工作还存在着预见性、条理性不强，超前谋划意识有所欠缺的问题；在遇到大事、急事时，考虑不够周全、安排不够细致、做事不够到位。这些，都需要我们在今后更加重视，不断加强。

三、明年工作思路

2017年，局办公室将按照局党委和局领导班子的统一部署，紧紧围绕自身工作职责，围绕中心工作，针对自身不足，进一步提高办事效率、办事水平和协调服务能力，加强统筹意识、群众意识和参谋意识，发挥好承上启下、联系内外的纽带作用：

1.当好“秘书”。提前制定全年工作计划，根据局工作要点，进行细致的梳理和分解。对外，加强与各市局和全区有关部门的沟通，对内，加强与各科室、地区单位的配合。按要求开展文件收发、拟办、传阅和档案整理工作，深入了解各项重点任务和临时事项的进展情况、特点亮点及存在困难，全方位提高业务知识和文字归纳水平，及时为局领导和各有关科室提供参谋和辅助。

2.当好“管家”。对全局房屋设施、车辆设备、办公家具和生活用品进行经常性核查，做到台账清晰、心中有数；本着工作第一、勤俭节约的原则，及时协调解决机关和地区单位的实际困难，并优先基层解决问题。转变工作思路，加强督察督办，按时限部署落实各类督办件和上级指示精神；进一步解放思想、拓宽思路，对常态性工作要提前安排、提前筹备，不断提高我局正规化建设和科学化管理水平。

3.当好“仆人”。深入基层一线服务，将工作重心不断下移，以不让基层多跑一步、不让基层多出一人的思路，合理安排行政管理工作，切实做好服务。工作方面，要不断俯下身段、降下“声调”、耐下心来，倾听公众的诉求，时时刻刻注意换位思考，妥善搭建困难群众与相关职能部门的桥梁，确保干群关系稳定。

4.当好“保安”。进一步加强安全保卫和卫生保洁工作，强化责任意识和主要领导负责制，定期对局机关和地区单位的安全卫生情况进行检查，并不断提高此项工作在行政绩效考核中所占比重，彻底消除各类隐患，为同志们的生命安全和身体健康服好务、把好关。