电力计量服务标准化管理论文
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1.1淘汰老旧电能表，使用技术先进的电能表
根据国家相关行业标准与计量规程，逐步淘汰老旧电能表或国家禁止使用的电能表，更换技术先进、功能齐全、精度更高的电能表。要积极推广远程抄表模式，实现计量数字化，不断提高计量管理的自动化水平。
1.2挑选正确的电流互感器
随着社会的快速发展，对电力的市场需求量呈逐年上升趋势。电力企业一般会使用变比偏大的电流互感器，但由此引起的计量误差偏大。因此，应选择变比合适的电流互感器，尽量减小计量误差。对于季节性较强的负荷，应选择多抽头的电流互感器与专用的二次回路设备。这样可避免由于电力负荷率偏低而引发的计量误差，确保互感器能获取高精度的信息。另外，为确保计量的准确度，计量位置应选择和现场较近的位置，从而减少互感器二次回路与二次负荷间的损耗。
1.3选择恰当的计量方式
为尽量减小计量误差，应根据电力用户的实际情况，选择恰当的计量方式与接线方法。比如，对于采用三相四线制的计量方式来说，如果负荷不平衡，零序电流便会从零线中流过。此时，若仍采用上述计量方式，将导致电力计量损失。
1.4加强施工监管，减少计量误差
在施工过程中必须把好材料关，禁止使用不合格材料。同时，加强对施工工程的质量监管，尽量消除由施工引起的计量误差。比如，对于采用三相四线制三元件电度表，如果施工时不小心将导致中性线断开或中线点对地电阻太大，便会严重影响到计量的精准性。
1.5定期校验计量设备
电力企业要根据自身实际，定期检查相关计量设备，现场校验电流互感器、电压互感器、电能表等设备，发现不合格的表计，应及时送往专门的检测机构进行专业检测。若仍不合格，应予以更换，同时，退补电量。这不仅能为用户减少由于计量误差而引起的经济损失，也能逐渐淘汰不合格表计。
2人员服务标准化
2.1重视计量人才队伍建设工作
首先，要加强计量人才队伍建设，不断提升计量人员的业务素质，为计量工作的持续发展提供足够的人才保障。要经常开展业务培训活动，组织计量人员学习电力计量法规、新技术、新知识等，不断提高他们的法制意识和业务素养。针对计量工作中存在的各种新问题、新现象，要组织计量人员共同探讨，研究解决方法。同时，要邀请相关专家开展讲座，介绍最新的计量技术，计量产品等，并给予技术指导。另外，还要形成一套完整的人才培养、进修机制，以期培养出更多高素质的专业计量人才。
2.2提供标准化咨询服务
电力企业要运用多种渠道向公众宣传计量标准化的重要意义，让公众了解安装先进计量设备的必要性及主要流程。用户了解情况后才会主动配合电力计量管理工作，确保计量标准化工作的正常开展。由于电力计量带有极强的专业性与技术性，很多用户都不明白相关事项。因此，电力企业要运用自身的专业优势，主动为用户提供电力计量咨询服务，并为用户提供业务指导，帮助用户选择合适的配电场所与配电装备等。这样才能在供需双方架起良好的沟通桥梁，稳步推进计量标准化工作。
2.3采用科学、规范的服务标准
要根据电力计量管理现状，进一步改进计量服务标准，形成一套健全、合理、规范的服务标准。首先，要完善营业厅服务制度，并明确收费标准、维修与装拆服务、抢修服务以及服务监督等具体标准。同时，规范奖罚标准。要将服务标准细化到人员、费用、时间上来，优化相关操作流程，加大监督力度，为用户提供更优质、高效的计量服务。对于个别用电大户或功率因数偏低的用户，电力企业要主动为其提供相关业务咨询与服务工作，帮助他们合理利用电能，节约电费。
3结束语
电力计量标准化程度直接关系到电力企业的经营效益与市场竞争力。深入实施电力计量标准化不仅能有效提升电力企业的市场竞争力，还是建设“一强三优”现代电力企业的客观需要。同时，还能为企业节约供电成本，减小电能损耗，确保供电质量。因此，电力企业要高度重视电力计量标准化工作，创新理念，不断完善计量标准化机制，从而提升自身的服务水平与经济效益。
作者：刘影 单位：贵州省兴义市电力有限责任公司