信息爆炸的“杀伤半径”

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现如今国内的搜索市场可谓如火如荼,单是有名有姓做搜索的公司,伸出双手,逐个掰着手指头,恐怕也要数几圈｡

而为搜索引擎市场火上浇油的无疑是Google了｡想想看,七年,很多公司在发展历程上遭遇“七年之痒”,而Google的市值居然赶上了戴尔,这无疑给搜索戴上了神奇的光环｡而从当初连风险投资都不看好的行当,到现在雅虎在搜索领域的追悔莫及,无疑也给Google抹上了神秘的色彩｡

为什么搜索引擎市场会如此火爆?答案很简单,因为“信息爆炸”｡

通常人们所指的“信息爆炸”是就整个社会拥有的信息量而言,虽然急剧增加但却是连续的｡而“信息爆炸”伴随着技术的进步对个体施加的影响则可能是跳跃性的增长｡

过去,尽管信息总量在急剧膨胀,但这庞大的信息都被切作大小不一的信息“碎片”,存储在不同地域的不同介质中｡对于我们个体来说,即使有心触及这些信息“碎片”,受时间和空间所限制,也是不可能的｡既然力不从心,倒也心安理得,因而对“信息爆炸”的感触大都停留在信息更加丰富了､时间不太够用了的层面｡

如今,互联网不仅将世界变成了“地球村”,而且还在不停地做着信息“碎片”的拼图游戏｡信息不仅变得唾手可得,而且原本多人分享的信息“碎片”,变成了人人共享的信息拼图,实际上是将每一个人都推到了“信息爆炸”的“杀伤半径”之内――每个人都真真切切地感受到“爆炸”的威力｡

“信息爆炸”的本质是信息过剩与用户时间短缺这对矛盾｡互联网不过是加剧了这一矛盾――让信息严重过剩,让时间极为稀缺｡

最早看清这一矛盾并从中获利的是杨致远｡在互联网的初创时期,雅虎凭借目录的形式对互联网上混沌的信息进行分类和提供新闻等公共信息服务,不仅使得雅虎结结实实地赚了一大把,而且也让门户网站这种模式风行起来｡

然而,人们不仅有诸如新闻､天气等共性信息需求,而且也有个性化的需求｡如果我们暂且搁置人的生物属性而将信息社会的每个人都作为一个子系统的话,每个子系统是通过信息交换来证明自己的存在,通过对信息的个性化加工来标榜自己的重要程度｡

在人的社会属性中,个性色彩是通过对信息的个性化获取､加工和交换得以张扬的,失去个性化的信息需求,作为“社会性动物”的人只会是千人一面｡更重要的是,人们是通过对个性信息的处理和交换来获取或者实现价值的,因为人们的工作､学习和生活都是个性化的｡很少有人能拿公共信息当“饭”吃,即便是新闻从业人员,收看新闻尽管非常重要,但也只是其日常工作的很小部分｡

如果时间可以再生,那么,门户网站也可以凭借分类目录过得悠哉游哉｡遗憾的是,对于每个人来说,时间不仅不可再生而且稀缺到了匮乏的程度｡这时,门户网站可就帮不了多大忙了,搜索引擎也就应运而生了｡

搜索引擎取代门户成为互联网的中心,标志着互联网的应用从以公共信息的门户为中心转向以个性信息获取的搜索引擎为中心｡从信息传播的作用力看,门户是在推信息,而搜索是在拉信息｡这也与整个产业从以厂商为中心向以用户为中心的转移相吻合｡

当明白了搜索引擎市场是用户导向后,不免要对这么红火的搜索引擎市场有些担心了｡因为搜索引擎免费使用,用户迁移成本为零,所以客户的忠诚度很低,因此,邮箱等免费服务成为粘住用户的有效手段,而关键的手段则是提供最好的搜索体验――用最短的时间找到用户所需｡显然,把广告排在搜索结果最前面的做法是无法提供最好的用户体验的｡加之,搜索绝对是个资金密集型应用,单是服务器和存储设备的开销就不是谁都能承受的｡

搜索的市场需求会越来越大,但搜索引擎市场的容量会越来越少,或许伸出一只手数数就够用了｡