以全方位服务师生为导向的高校图书馆策略探究
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇以全方位服务师生为导向的高校图书馆策略探究范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
一、目前高校图书馆师生服务存在的问题分析
1.馆员服务意识缺失，综合素质有待提升
高校图书馆师生服务存在的较大问题是馆员服务意识缺失，综合素质有待提升。第一，很多图书馆工作人员还是以管理者的身份自居，认为其在图书馆工作中扮演着管理者角色，而忽视了自身的服务职能，这种工作职能认知错位影响了其工作效能的提升。第二，图书馆工作人员的综合素质有待提升，特别是管理学、信息技术等学科知识的学习还存在很大的提升空间。
2.图书馆与师生互动交流断层
现在不少高校图书馆与师生读者对立起来，两者之间的交流和双向互动很少，从而影响了图书馆工作职能的正常发挥。这样一来，图书馆的业务很少能够以师生需求作为出发点来进行，同时师生的意见也很难反馈到图书馆工作中去，造成图书馆与师生互动交流出现断层，不利于高校图书馆的建设与发展。
1.提升服务质量，促进图书馆和谐发展
要想提升服务质量，促进图书馆和谐发展，让高校图书馆为广大师生提供全方位的服务，就必须不断优化服务质量，承担图书馆的基本责任。第一，不断强化服务意识，杜绝以管理者自居的心态，认识到自身工作的使命和目标，从而树立起“一切为了读者，为了一切读者”的思想理念，这样可以有效指导后续工作顺利进行。第二，不断地提升服务质量，在高校图书馆管理工作中，要不断地强化人文主义关怀，不断对广大师生读者给予帮助和指导，尊重和理解读者，这样能够有效推进图书馆各项工作的顺利开展。第三，不断增加多样化的服务种类、服务类型，这是高校图书馆优化服务质量最具体的方式。例如，可以在图书馆内设置一个服务点，为师生量身定制个性化阅读空间、漂流书屋、数字化阅览室、温情交流屋等，以方便师生读者咨询和反馈一些专业问题，并为他们推荐所需要的相关知识书籍。
2.提升馆员素质，实现工作效能进步
馆员作为图书馆服务的主体，其综合素质将直接影响到图书馆的工作效能。因此，必须全面提升图书馆馆员的综合素质，多对他们进行思想政治教育，有效提升其思想政治水平。此外，还要多对图书馆工作人员进行技能培训，使之掌握更多的工作实操技巧，从而在日后的工作中更好地发挥自我价值。总之，图书馆应该注重对工作人T的培训和教育，使之更好地提升自我，发挥自身的价值。
3.开展师生互动，构建和谐的馆内文化
师生是高校图书馆的服务主体，换句话说，他们才是高校图书馆真正的主人。因此，要想从根本上提升高校图书馆的凝聚力，就必须积极开展与师生互动的活动，让图书馆的文化活起来，这样可以从根本上实现图书馆核心竞争力的提升。第一，畅通与读者的沟通渠道。高校图书馆可以利用官网、信箱、微信、微博等多种渠道打通与师生的交流渠道，多听取他们的意见，以便更好地为之服务。第二，积极开展多样化的图书馆活动，比如征文活动，这样可以有效让图书馆文化活跃起来，发挥其最大的优势和价值。当然，有条件的话还可以定期举办读书会和讲座等活动，吸引广大师生读者的注意，以分享心得和增进交流。
高校要想从根本上提升高校图书馆的工作效能，必须不断提升服务质量，促进图书馆的和谐发展；提升馆员素质，实现工作效能进步；开展师生互动，构建和谐的馆内文化。只有这样，才能够从根本上实现高校图书馆整体工作质量的提升。
参考文献：
[1]刘巧英.现代图书馆信息服务的创新理论研究[D].郑州：郑州大学，2005.
[2]黄幼菲.试论校园文化建设与高校图书馆的社会责任[J].图书馆工作与研究，2013（5）：4-9.