校园文化活动质量管理体系及运行模式

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摘要：校园文化活动是高校发展过程中的重要工作之一，同时也是进行高校精神文明建设的有效途径。新时期的高校文化活动开展迎来了诸多机遇，同时面临着挑战。部分高校的文化活动质量管理体系不够完善，导致高校文化活动的进行流于形式，收效甚微。为了切实做好校园文化活动质量管理工作，促进校园文化活动质量的全面提高，笔者从管理学角度出发，将全面质量管理体系引入校园文化活动质量管理当中，从校园文化活动的特点和现状出发，对其中的全面质量管理体系及运行模式进行探究。

关键词：校园文化活动；全面质量管理体系；运行模式

校园文化活动在高校精神文化建设中具有举足轻重的作用，得到了广大教育工作者和学生的热烈响应，为当代大学生搭建一个思想、文化交流的平台，同时是大学生锻炼和发展综合能力的有效载体。但在校园文化活动的实际开展过程中，由于质量管理工作不到位，质量管理体系缺乏，以致校园文化活动在师生中的参与度较低，创新性差，校园文化活动没有能够完全发挥其实际作用。为了改变这种现状，学校需要建立一套完整的校园文化质量管理体系。因此，本文重点探究全面质量管理体系及其运行模式在校园文化活动质量管理中的应用。

一、校园文化活动全面质量管理体系概述

1.全面质量管理体系定义

全面质量管理（TQM）产生于二十世纪八十年代，经过数十年的实践发展，目前其已经成为国内外高校促进教育质量提高的主要质量管理体系之一。国际上对全面质量管理体系这一概念的阐述为：一个组织或者团体以活动（工作）质量为中心，以全体成为参与为基础，实现与组织相关的各阶层人员（顾客、本组织成员、社会等）共同受益的管理途径，其目的在于实现组织的长远、稳定、健康发展。校园文化活动全面质量管理体系的特点可以概括为“三全一多样”，即全体成员参与、全过程质量管理、全方位质量管理和多样化的管理方式。从某种程度上来说，全面质量管理体系是基于校园组织活动规律的特征制定的哲学化管理程序，全面质量管理体系是基于校园活动发展规律所制定的一套指导方针，全体成员的参与是建设全面质量管理体系的基础保障，多样化的管理方式能够根据实际情况选择最优化管理办法，以适应和促进校园文化活动发展。

2.全面质量管理体系之于高校（本科）校园文化活动质量工程的意义

随着全面质量管理体系在西方国家的工业、商业中的不断发展，已经形成了一套全面的、独立的理论指导方案，对高校校园文化活动质量工程具有促进意义。全面质量管理体系自二十世纪九十年代起引入我国本科院校校园文化活动质量工程中，已有一段时间的调整和发展，目前其在我国不同层次的本科院校校园文化活动工作中已经取得了显著成果。高校校园文化活动质量工程在本质上属于教学工作范畴，要有序进行校园文化活动质量工程建设，强化校园文化交流，提高教学质量，必须依赖于一个合理的、健全的全面质量管理体系。

二、全面质量管理体系运行模式探究

1.建立健全校园文化活动管理制度校园文化活动管理制度是全面质量管理体系中的核心制度之一，其有利于对校园文化活动质量工程分层次、全面管理，在实际的过程中，校园文化管理制度因拟定专门的管理机构。校园文化活动管理机构可由校教职工群体和部分学生组成，在校领导的带领下（组织领导机构），设立QC质量管理小组，根据校园文化活动质量工程的实际情况制定相适应的质量管理评价标准。

2.全体成员参与校园文化活动管理

应用型本科院校校园文化活动应当与社会接轨，实现学校、学生、社会共同参与。学校可考虑建立一个意见反馈部分，在线上和线下吸收全体成员的管理意见，实现全体成员共同参与校园文化管理的目标。同时落实各管理人员的管理任务，明确其管理责任，由学生协助教师进行校园文化活动管理，根据实际情况调整相应的管理办法。

3.借鉴PDCA法实现全面质量管理

PDCA法是全面质量管理体系中最为常用的管理办法之一，其特点是具有循环性，在每一个管理循环单位中，其管理水平都得到了相应的提高。PDCA法主要分为计划、实施、检查和处理四个组成部分，按照具体的校园文化活动质量管理目标，制定计划，在计划施行的过程中总结问题，不断加以改进。

4.全要素管理

全要素管理是对校园文化活动质量工程影响要素的准确把控，一般分为三步实施，即：由校园文化活动项目组根据实际上传项目到相应网站上，接受大众审评；QC质量监控小组对其进行评估和验收；对校园文化活动质量管理体系进行评价和表彰。

三、总结

全面质量管理体系在校园文化活动中具有十分广泛的应用。作为一种灵活的管理方式，学校需要在实际的校园文化活动中加以变革创新，以适应高校校园文化活动质量工程管理，不断促进高校精神文明建设。

参考文献：

[1]傅丽华.以项目管理模式提升校园文化活动质量[J].湖南工业大学学报（社会科学版），2002.07

[2]谢祁.借鉴PDCA法持续改进高校大型活动质量[J].全国商情：经济理论研究，2008.16

[3]肖化柱，周治淼，尹红，易自力.构建教学全面质量管理体系护航高校教学质量的研究[J].教育教学论坛，2011.09

作者：莫志超 单位：广西科技师范学院