财务服务职能发展论
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(一)主要会计服务
1.积极参与企业决策。发挥财务服务功能,做好决策参谋,其工作重点主要包括以下几个方面:(1)参与企业的战略决策。企业的财务管理工作不应当只局限于对于业务的管理和控制上,应当从促进企业未来发展的战略高度上,提升部门的决策支持作用。(2)参与企业的流程管理。财务部门应当与其它部门积极合作,本着减少工作环节、提升工作效率的原则对企业的各项工作流程进行进一步优化。(3)参与营销策略决策。对于企业的各项营销策略,财务部门应积极参与讨论,以企业占有的资料为企业产品的营销策略提供决策支持以及效果评价,帮助营销部门设计销售模型等。(4)参与企业人员决策。企业人力资源的质量决定着企业未来的发展动力,财务部门应当积极参与到对于人员规划和管理的工作中来,积极发展财务服务职能,为企业进行理性选择提供决策支持。
2.完善会计核算体系,做好财务分析工作。首先,企业财务管理工作的核心就是进行会计核算,也是财务职能体系中的最重要职能之一。有效的会计核算工作也是企业发展财务服务功能的重要基础。会计核算作为一门管理学科,有其严格的政策依据和计量、确认方法。目前我国企业的会计核算工作都是对各种经济活动的事后核算,现代企业应当建立起完善的会计核算体系,加强风险控制、做好企业内部的会计核算工作,保证会计信息的完整性和真实性。会计核算的最终结果作为企业重要的财务信息可以为企业的各项决策提供参考。其次,企业的财务部门应当做好财务分析工作。具体来说,财务分析是指财务部门根据企业的经营现状,结合现有的财务信息,对企业生产经营的总体情况进行深层分析,发现经营活动中存在的问题,找出原因并提出完善意见。现代企业的财务分析工作主要包括五个方面:(1)资金运作分析:根据企业的战略规模和经营现状,预测企业未来现金流并为为企业未来资金使用计划提供数据支持;(2)财务政策分析:根据各种财务报表,分析并预测单位的财务收益和风险,为单位的业务发展、财务管理政策制度的建立及调整提供建议;(3)经营管理分析:参与各个项目的财务预测、预算执行分析、业绩分析,并提出专业的分析建议,为业务决策提供专业的财务支持;(4)管理分析:参与各项目的财务测算、支出成本分析、敏感性分析等活动,防范风险,并实现利益的最大化;(5)财务分析报告:根据财务管理政策与业务发展需求,撰写财务分析报告、财务调研报告、可行性研究报告等,为财务决策提供分析支持。
3.加强企业的资金管理。财务部门应当进行有效的预算编制并采取有效的资金管理手段进一步加强企业的资金管理。企业经营目标的实现有赖于完善的发展规划,而各项发展策略的进行都是企业资金的投入和运用。因此,如何有效地保证资金安全,高效利用企业资金是财务部门的一项重要工作。企业进行资金管理不同于企业的会计核算,一般企业中的会计核算都是事中和事后核算,而进行资金管理则要求财务部门在事前就明确发展目标、管理办法以及风险控制手段等。除了建立相应的资金审批和监督机制外,更需要有经验的财务管理人员运用科学的方法对企业资金加以管理。
4.处理好财务关系,提升财务人员的综合管理能力。随着经济合作方式的不断创新,现代企业业务呈现多元化趋势,所涉及的财务关系也愈加复杂,有的涉及企业与企业之间,有的则涉及到企业与银行、工商、税务等部门。因此,财务管理人员应当从全局出发,积极协调好企业的各种财务关系,准确处理企业经营中出现的各种经济、管理问题,这也对企业财务人员提出了更高的要求。作为企业的财务管理人员,不单单是做好企业内部的财务核算和监督工作,还应当储备一定的管理和法律知识,有意识地提高自身的综合管理水平。
(二)其他财务服务
除了上文所介绍的财务服务职能的内容外,企业的财务服务还包括对于员工的财务培训以及个人增值服务等。企业的人力资源质量是企业发展的重要推动力之一,企业吸收优秀的财务管理人员,可以提高企业管理水平,提高企业价值。企业应当为财务人员提供一个服务平台,由企业CFO为主要管理者,定期组织企业的财务人员出外学习培训,提升财务人员的专业素质和管理水平。同时,企业应当重视企业文化的建设和传播,提升公众认知度和重视度。另外,在提供财务服务平台的基础上,还可以增加个人理财增值服务。所谓个人理财增值服务是指可以为企业员工提供专门的财务咨询服务,这样不仅增加了企业和员工之间的交流,也帮助企业员工更加合理有效地管理自己的资产。除了我们上述提到的企业财务服务功能外,财务的服务职能还能够不断延伸,这些功能和财务管理共同构成了企业的财务职能体系,二者都是促进企业发展的重要推动力。
二、企业财务服务职能的导入措施
现代企业在引入价值管理理论之后,对于财务服务职能的发展受到了企业越来越多的重视。一个企业越重视价值管理,其财务服务职能就越能发挥其作用。然而从目前许多企业的财务工作中来看,许多企业的财务工作重心仍然集中在财务管理上。完善企业财务职能体系,发展财务服务职能还有很长的一段路要走。笔者主要总结了以下几点措施以期能够加快企业财务服务功能的发展步伐。
(一)明确财务服务职能内容,加强企业CFO的权利地位首先,财务服务职能不同于传统的财务管理职能,它是对企业财务工作的更高更全面的要求。因此,明确财务服务职能内容是发展这一职能体系的首要功能之一。许多企业将财务服务功能同财务管理等同,这种想法是错误的。它既存在于财务管理的工作之中,又对财务管理以外的内容加以补充。财务部门从企业未来战略发展的高度,为企业决策、经营、财务管理以及人员管理提供的数据支持和服务,这是财务服务职能与财务管理的不同之处。其次,企业应当提升CFO在企业管理层中的权利,强化部门的核心地位,完善企业的治理结构。同时在财务职责说明书中应该对财务服务职能的具体内容作出说明,并对部门的权责划分进行明确界定。
(二)提高财务人员的服务意识很长时间以来,企业财务部门人员对于自身工作存在这样一种观念:财务管理工作职能财务部门的独立工作,其工作内容只是对各种财务进行进行收集、核算和分析。这种认识是很片面的,也不符合现代企业的发展理念。首先,企业的财务部门是企业经营运作中的重要一环,它是不可缺少的,也是和其他部门紧紧相连的。财务部门应当积极加强与其他部门的信息交流,加强服务意识,保证会计信息和准确性,并根据财务分析的结构为其他部门例如销售部门、人力资源部等的决策提供一定的政策推荐,更好地为企业服务。
(三)进一步提升财务人员的综合素质企业财务工作的执行最终要落到具体的财务人员身上。因此,财务人员自身综合素质的高低就决定了企业财务服务的质量。企业应当更多地吸收优秀的财务管理人员,并定期组织部门工作人员进行学习培训。只有财务人员进一步加强专业素质、不断拓宽知识面,才能为企业财务体系的建设和财务服务的具体流程作出科学合理的规划,保证财务服务职能的彻底发挥。
作者：陈旭胜 单位：德才装饰股份有限公司