心灵对话是打开心锁的钥匙

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德育是当前教育理论与教育实践中的一个大课题。随着全社会对学校德育工作重要性认识的提高，德育地位在学校教育中得到了较高的重视。作为一名教育工作者，不但要教给学生科学文化知识，更要把德育工作放在首位，以便达到教书育人的目的。

本人工作十五年以来，自认为在处理学生问题，做学生思想工作方面还是成熟老练，应付自如，没想到一次偶发事件却引起了我深深的思考。事情是这样的：

2010年1月中旬的一天下午，我在初二（2）班上物理复习课，马上要期末考了，全班同学都聚精会神地听讲。当我在黑板上写完要点转身后却发现杨某某同学正在折纸玩具，该生成绩中偏下，平常上课就不太遵守课堂纪律。我有点生气，冲到他面前，把他叫了站起来，并把他的纸玩具扔到了垃圾桶里。我原本想，课时比较紧，不想跟他浪费时间。只想让他站一下，只要他好好听课，就不跟他计较了。我接着讲课，不想这位同学却不善罢甘休，他叽叽咕咕说他根本没折，我扔掉的玩具是他课间休息时折的，还问我不信问问他的同桌等等。我明明亲自看到他在折，并且已经不理会他了，他还在烦，我很生气。但仍然强压怒火，平静地说：“我明明亲自逮到你了，你还不认账，你还狡辩，你真无赖！”他马上还击到：“我是无赖，你稀奇，你是天上的凤凰。”什么？天上的凤凰！我还从没听到这样骂人的，我不禁笑了起来。有几个同学看不下去，叫他不要跟老师顶嘴，别耽误他们听课。他不但不听，还用脏话骂人。我真是忍无可忍，骂到；“你真是厕所底的鹅卵石，又臭又硬，不想听课给我到办公室呆着去，等我下课再跟你理论！”你们猜，他怎么回答，想不到吧！他说：“我就是不去，你要去你去！”我当时傻眼了，还有学生赶我走？这不是笑话吗？我冷笑了几声，说：“叫我出去，那你来学校干什么？”他说：“我来读书！”“读书？知道读书还叫我走！”我大声到。他不依不饶，接着又说：“我又不是只学物理。”有几个调皮学生在哄笑。大家听听他的这些歪理，我真是快要被他气疯了，真想冲下去给他两掌。但我一再告诫自己，冷静，冷静，学校领导不是一再强调叫我们老师要学会保护自己，别冲动，别犯体罚学生的错误吗！我没开口，扫视了教室一圈，同学们静了下来。我平静地说到：“杨某某，你是怎么搞的，怎么老师说一句你顶一句，难道平时在家也是这样跟你妈说话的吗？”各位同仁，这句话不怪吧？可当时怎么样了呢？这位同学马上吼到：“我没有妈，我没有妈，你们都欺人！”并且开始嚎啕大哭，大颗大颗的眼泪掉到课桌上，很伤心地样子。我当时真是手足无措，不知如何是好。看他情绪很激动，我不忍心再说他了。我看了看表，只有几分钟就下课了。我布置完当天的作业，叫大家做作业，把这位同学请到了办公室。

正好班主任和语文老师也在，他们才告诉我，该生是跟继母生活，生母在他一岁多就丢下她走了。由于物理课是初二才新开的科目，我对该生的情况不是很了解。并且这位同学又说，这几天他生母又打电话给他，告诉他自己离家出走是他父亲的过错造成的，他很恨父亲，所以他很心烦，上课也听不进去，别人一惹他就火。我听完之后，心里的气全消了，原来如此，我还以为我今天捅了马蜂窝呢。真是一个可怜的孩子！

接下来，我们三个女教师像母亲一样开导他。叫他不要考虑父母的对错，这些事等他长大就能理解了。大家你一句我一句的对他说，你首先要学会知恩图报，你亲妈走了，你父亲不是把你养大了吗？你奶奶很疼爱你，你的养母也对你不错，还供你来县城读书。你小学是班上的佼佼者，能够考上二中，是很不容易的，你要好好珍惜这个机会。（这位同学是耿家营的，并且生活不是很富裕。）现在你亲妈又来关心你，你真的很幸福。我们都很羡慕你，我们只有一个妈，而你有两个妈关心你，你还不知足，还不好好地读书，还闹情绪，你对得起谁？班主任又接着说：“物理老师上课管你，是对你好，对你负责，你居然还赶老师走，你真够可以！”听了我们的开导，这位同学终于平静了下来，并真诚地向我道歉：“刘老师，对不起，请原谅我的错，我以后再也不这样了。”我说，老师也有不对的地方，我不该骂你，也请你原谅。这位同学很不好意思的低下了头。从这次以后，这位同学心情好了很多，上课专心听讲，课后对老师很有礼貌，在期末考中成绩有了很大的进步。

为避免以后再次发生此类不愉快的事件，在冷静思考之后，我认为可以吸取以下的教训：

（1）保持冷静

俗话说：心急吃不到热豆腐。遇到学生犯错误时，如采用“硬碰硬”的教育方法，很容易发生冲突，使本人下不了台，影响自己在学生中的威信。因而，不妨先保持冷静、沉默，克制情绪，暂且先搁置此事不处理。用冷处理的方法，既能使学生心悦诚服，也能体现教育者的风范。

（2）宽容大度

俗话说： “宰相肚里能撑船。”宽容大度是一种长者风范、智者修养。当你怒气冲天时，切记“人无完人，金无足赤”。

(3)没有深入调查，就没有发言权。

对待学生出现的错误，切忌主观臆断、处事武断。应深入调查，查明缘由，再对症下药。

(4)欲抑先扬

先肯定学生的优点，然后再指出其不足，这样教育效果会比较好。

事后我时常提醒自己: “人非草木，孰能无过？”何况我们面对的是些天真无邪的学生呢？在日常教育和管理中对学生的过错我们要尽量控制自己的情绪，怀着“孺子可教”的信念教诲他，用“慈母”般的爱心感化他，这样既不伤害学生的自尊，又不损害自己的身心；既融洽师生关系，又树立师德形象，这两全其美的事何乐而不为呢？总之，相信心灵对话是解开心锁的钥匙。