iPhone之后,下一站在哪?

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企业界流传这样一句话：三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做解决方案。然而，AppIe公司的CEO乔布斯不这么认为。他说： “我们希望消费者首先是喜欢我们的产品，然后才喜欢产品背后的服务。”

这实在是一个大胆的设想，作为苹果的教父，乔布斯有本事让一个没有听音乐习惯的人，因为喜欢iPod而爱上音乐。这似乎有些不可思议，但是苹果就这样成功了。很多人是因为喜欢iPod这个产品而去听音乐，并不是为了寻找一个简单的听歌工具。苹果的通讯类产品iphone也一样，使用iPhone总是让人觉得与众不同。苹果神话仍在延续。1998年，乔布斯在苹果的实验室里主持开发iMac彩虹系列时，他偏执地认为，一种具有透明软糖质感的、圆滑的电脑产品会得到大家的欢迎。在那个以蓝色和黑色为主要色调，机壳锐角明显的电脑产品世界里，这种设计想法无疑是大胆而冒险的。因此，他特地邀请了一家糖果企业的企业主来作为iMac的开发顾问，为的就是要让产品看起来具有软糖的那种品质。iMac的面世给电脑产品带来全新的景观，人们之前对于电脑这种高科技产品所固有的那种高技术、神秘、冷峻的特征，完全在一种“透明电子软糖”的设计美学中被瓦解。

从那以后，苹果似乎找到了个人消费电子产品发展的方向。从iMac、iPod到iPhone，苹果始终如一地坚持了自己的这种产品美学观，并且相信在这个强调体验和魅力的时代，苹果设计代表了最重要的一种主张和生活观。

无论消费者还是大众媒体甚至竞争对手，都给予苹果褒奖。当它推出iPhone――这个完全区别于其他传统产品时，继续获得不尽的赞誉。一时间，全球个人消费电子产品的发展趋势似乎都将终结于iPhone。任何市场上其他新出现的产品都不能替代苹果所代表的品质。拉斯维加斯的全球电子消费品展上，在硬件层面，无论其他厂家如何推陈出新，苹果为数不多的几条产品线、几种产品型号却始终占据这个时代个人电子产品消费最受欢迎和追捧的位置。

那我们不禁要问，iPhone之后，个人消费电子产品的下一站在哪?

这确实是个问题，人们的下一站个人电子产品采购会落在哪里?仍然是苹果，或者其他?无论从市场角度，还是从专业或者消费者角度，基于苹果的成功，我们可以对此做出一些趋势分析和预测。

当然，我们首先必须清楚，苹果绝不代表个人生活电子产品的终结力量，iPhone只是手机的一种。事实上，iMac、iPod、iPhone的成功很大程度上还是由于产品外观造型设计的成功(当然，iPhone也融入了交互方式设计的创新)。 “透明电子软糖”美学是苹果赋予21世纪初个人电子产品消费的一种设计美学，它的成功暗示了这种更圆、更软、更透明、更简洁的设计风格仍然在未来的个人电子消费产品造型设计中具有重要影响力。许多企业都从苹果的成功中看到消费电子产品设计的重要性，他们变得愿意投入资金来支持设计，但是他们自己却从来不能对于每天使用的手机、电脑的好与坏进行有效判断。他们喜欢从一百个创意中挑选两个方案，却不能接受在三个研究完整的方案中定位两个产品。总是用量来判断设计能力是危险的，这似乎就是我们的特色。通常手机企业的新产品更替速度大约是6个月左右。但是，iPhone直到200g年才推出第二代。几年时间里，AppIe就靠一个型号，在全球卖出了上干万台手机。之前的iPod，产品线也不丰富，总共只有五代13个品种，这差不多是许多其他mp3、随身听厂商一两年内的品种数量总和，但这并不妨碍它成为此类别的全球最佳产品。从2001年到现在，苹果的iPod已经卖出了1亿多台，占据全球70％以上的mp3随身听市场。法国航空公司、美国联合航空公司、阿联酋公司等国际知名大航空公司都在乘客座位旁设有iPod的标准接口。而美国汽车商在2007年生产的新车中，除点烟器之外，70％都配上了iPod接口。iPod在信息时代强调以数字内容为主的趋势下，创造了产品硬件的神话。很多人买iPod是被它的设计美学所吸引，被它设计美学背后的文化品格所影响。iPod本身已经成为一种生活方式。

乔布斯在苹果产品中注入的几乎偏执的迷恋，直观地在消费者的体验中得到积极的呼应。大概没有哪个电子产品制造商的首席执行官会如此强烈地影响到企业最具体的新产品开发。在南部中国的很多电子产品生产厂商，无论大小，几乎都不熟悉自己企业的产品规划线，更谈不上喜欢自己企业生产的产品。他们已经习惯了找设计公司不断设计新产品和更新产品类型，信奉低价竞争和渠道为王的相结合的措施。这样疲惫地被追赶，是否也应该反思：流水线式、批量化的设计作业如何能够保证设计的有效性，企业主又该如何来判断设计?

苹果的成功实际上是它用研究消费者、研究社会特征和时代特点的成功，尽管呈现出来的外观造型似乎简单，但是本质上苹果设计已经把大量涉及到用户心理、信息社会的体验特征和视觉美学的思考和判断都融入其中。

无线方案也是未来个人消费电子产品必须解决的问题。许多电子产品的使用都面临线的困扰，无论是电源线，还是传输线和连接线，任何使用电子产品的消费者都会受到线的干扰，实现电子产品的无线化工作状态将成为下一代消费电子产品设计的重点。同时，这种设计方案的提出可能将重新调整人们对于个人电子消费产品的交互方式和体验感。

事实上，交互方式的多样性和体验感本身，也将从软件延伸到硬件的重新设计中。环境在新产品交互中占据重要的位置，设计师须要重新考虑环境作为交互载体所能引发的设计思考，以及交互本身如何营造氛围。这里的环境包括两个方面：一是物理空间的环境，即以用户为中心的使用环境；一是为虚拟环境。iPhone的成功除了硬件造型秉承的苹果设计基因，还有在交互方式上全面升级了手机操作方式。此外，产品环境考察还包括两个状态，即在静态层面下的产品定格分析，以及在动态层面上的产品定位评价。在硬件操作交互的方向上，对于情感的体现将成为下一代个人消费电子产品的设计重点。在软件和虚拟交互方向上，目前交互设计的原理都是基于西方数学和逻辑进制的关系而确立的，从中国传统思维习惯中，以及东方文化对事和关系的控制逻辑可能发展出全新的交互设计原理。比如，中国传统中医的把脉和诊病原理所体现出来的穴脉关系的控制逻辑，在这里，穴是关键点，脉是关系，对于几个关键点的控制，可以控制不同关系的发生和变化，这也是中国思维中经纬观的体现。中国式的“关键点效应”是否成为中国消费者交互控制设计的逻辑基础?我认为很有可能。

从风格看，在个人消费电子产品整体造型创新减弱的情况下，细节设计成为关键。比如就手机而言，细节可以体现在开关机