都市人的“心灵感冒”

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工作压力越来越大，很多都市人的情绪也变得烦躁不安起来，“他们都有很强的成功欲，常在办公室里加班；有时会无缘无故的发火；回家之后，拿起电话习惯性地先拨打某一号码；总感觉生活中缺少一些灵感和激情。”

新疆海景咨询工作室的的心理咨询师罗定权告诉笔者，眼下前来咨询心理问题的都市人日益增多，其中很多人是因为对工作太过投入，但平时又没能调节好生活，渐渐的，他们发现自己出现各种各样奇怪的症状，有人失眠、有人头痛、有人害怕上班……目前，这种情形更是像感冒一样普遍。

听见手机铃声就紧张

马玲，女，32岁，旅行社计调经理

压力指数：

症候表现：对手机铃声极度敏感，每天听到铃声都心情烦躁不安，有时明明没有电话进来，可总是听见手机在响，时不时的要拿手机看看，有没有未接来电。

“现在正值新疆旅游旺季，天天都有处理不完的事情，接一个团队，从一开始的线路设计安排、报价、确认到后面的订机票、安排导游、酒店、用餐等等一系列的问题，基本上都要通过电话来联系，从早上9点上班开始，就是不停地接电话或是打电话，有时下了班后还会接到很多电话。”7月21日下午，某旅行社计调经理马玲有些无奈地对笔者说道。

眼前的马玲看上去有些疲倦。“对我来说，在这里和你聊天，已经是很奢侈的休息了。”她无奈地笑了笑，说自己就像穿上了红舞鞋，停不下来。

正说着，她桌上的电话就响了起来，桌上的两部电话，加上自己的一部手机和一部小灵通，有时电话响起来，马铃都恨不得再多长两只手、一张嘴。

“我总是在加班，有时要到很晚，基本上每天如此，连周末也不例外，几乎就没有休息的时间。有些团队要是安排得不好，有可能就成了别人的客户了，新疆的旅游旺季时间有限，所以即使是累也要咬牙坚持过去。”此时的马玲精神突然有些亢奋，就像是给自己喊口号加油。

马玲常常是在办公室一坐就是一天，有时刚刚要去洗手间，电话就响了，即使是下班后，手机和小灵通也是24小时开机，生怕漏掉客户的电话。有时半夜惊醒，他会条件反射般地找寻电话，看看有没有未接来电。

“我是风筝，手机是遥控我的线……”马铃戏称。她的手机使用率极高，几乎每隔几分钟就会有电话打进来，久而久之，手机都不敢放进包里，一直要拿在手里才放心，就怕漏接了电话。

现在，马铃越来越害怕听到自己的手机铃声，把手机调到静音，却又忍不住时不时地掏出来看是否有未接电话。有的时候，还会把别人的电话铃声当成是自己的手机在响，听到后会莫名地头疼，甚至连脾气也变得暴躁起来……

有时想关机好好休息一下，但却发现自己不能安心休息，她害怕与外界失去了联系，担心有什么事情变动自己不能及时知道，又怕误了什么业务……连休息的本能也失去了，马铃感到非常痛苦。

专家分析：超负荷的工作量和长期积压的紧张情绪，导致出现职业枯竭前奏现象，身心都超载、透支，压力严重堆积。基本属于情绪衰竭，这是枯竭的一个压力维度，也是职业枯竭的非常显著的一个特征，主要表现在工作热情逐渐消失，尔后表现出许许多多的情绪上的特点，比如说情绪烦躁、容易发脾气、容易迁怒于人等。

没有灵感，不想上班

武亮，男，26岁，网络公司网页设计

压力指数：

症候表现：对着电脑不知道该干什么，心里明明清楚手上有很多的工作任务没有完成，可就是提不起精神了，在网页设计上没有什么新的创意，没有了灵感的工作，实在是觉得厌烦。

武亮这些天的情绪始终很低落，在朋友和家人眼里，武亮的举止近乎一个病人，整天懒洋洋的，做什么事情都提不起精神了，甚至和女朋友之间的情感交流也越来越少，懒得和任何人说话。

从事网页设计的武亮，平时打交道最多的就是电脑，以前，武亮每设计出一个满意的网页都会很兴奋地告诉女朋友，让她来和自己分享，可现在，武亮对工作几乎是绝口不提，有时女朋友问起来，他就表现出一种很不耐烦的样子，“老是说工作，烦不烦呀！”

在武亮自己看来，网页设计工作不是机械化的工作，更多时候需要好的创意和灵感，这才是完美的工作状态，而且能从中获得工作的成就感。可现在这份工作已经做了四年了，虽然自己仍然是公司最好的设计，但是灵感的慢慢枯竭，让他有时感觉到有些绝望。

武亮从小做任何事情都非常努力，大学毕业后，武亮本来想读研究生，可是差了一点没考上，这让武亮很沮丧，后来进了一家网络公司做网页设计工作，他总是希望自己做到最好，可有时这种想法越强烈，压力就越大，就越没有灵感，久而久之他已经深陷其中。

专家分析：职业角色过度膨胀，工作生活失去平衡，过多考虑到工作的得失，忽略感受性的培养、情感交流能力逐渐减弱，基本属于是职业枯竭中的才智枯竭，它主要表现在，一个人会感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。

专家提醒：减压的最好方式――“水疗”

压力之下，人人都会有些“应激反应”，有时还会出现一些特殊的行为表现。心理咨询师罗定权老师表示，适当的压力只要处理得当，可以转化为动力，促进一个人的健康发展；但压力过大或者堆积时间过久，身体和心灵就会因为过度负荷而出现问题。因此，白领们最好定期为自己减压，及时释放不良情绪、调整身心达到平衡。运动、旅游、阅读、聊天等，都是自我减压的良好手段。

罗定权告诉记者，减压的最好方式是进行“水疗”――沐浴或者游泳，都可以让身心在与水的接触中暂时得到休息和放松。当然，一旦出现一些自己无法消除的特殊行为表现时，还是需要及时寻求心理咨询师的帮助。