浅谈基层银行思想政治工作建设的新途径

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摘 要：本文结合笔者多年来的从业经验，结合当前形势分析了基层银行员工的思想现状，重点分析了基层银行思想政治工作建设的新途径，只有把思想政治工作贯穿于改革的全过程，才能有效鼓励员工积极参与银行事业的发展。

关键词：基层银行；思想政治工作；建设途径

随着银行业务的不断增加，一些员工尤其是基层的工作人员带有的不稳定情绪对银行产生了一定的影响，也给银行思想政治工作带来了相应的挑战，面对人员的思想状态，银行该如何应对？笔者认为要想真正改变员工目前的思想情绪，做到从根本上改善工作人员的政治思想，必须运用多样化的手段来开展思想政治工作，因人而异、不断创新，才能做“到位”。

一、银行工作人员的思想现状

在日益激烈的社会竞争压力下，银行也不例外，在这样的情况下，银行的一些工作人员认为自己有可能在未来的竞争中丢失工作，或者是在快速的知识更新时代，无法跟上社会的步伐，就产生了“混日子”的想法，这样的情绪普遍存在于老员工中。对于年轻的员工来讲，有的人员想法比较多，责任心也强，但由于意识锻炼不够成熟，做事比较浮躁，常给人一种不踏实稳重的感觉，而有的员工由于自己学历比较高，能够胜任银行的一些技术工作，就觉得自己有点“屈才”，有机会就准备“跳槽”，思想也不稳定。而一些长期在柜台操作的员工，由于一直重复一种业务，工作强度高、责任大，相应地压力也不小，也会表现出学习主动性差，对待顾客的态度不好，工作激情不高的现象。

目前，针对银行工作人员表现出来的形态不一的思想问题，银行方面也没有从根本上改善此类情况，一般只是为了响应上级下发的文件，往往实施的是形式上的一种安排，并未真正在实际工作中改变员工的思想和工作状态，工作人员的思想问题一直持续不断，越发使得员工工作积极性不高、服务态度差、责任心不强，这样会严重影响该银行的业务发展。因此，改变银行工作人员消极的思想意识，才能有利于银行本身的发展，只有员工的工作态度积极，服务意识到位，才能在竞争中使银行的业务得到快速发展。

二、银行工作人员面临的工作现状

1.需要更多的时间去学习专业知识和相关技术

如今是一个知识更新速度飞快的时代，银行工作人员必须在工作之余，抽出一定的时间来学习一定的专业知识和相关的技术，只有不断拓展自己的知识水平和工作能力，才能在银行业务的发展中不被淘汰，而且一些有实力的基层银行人员也希望通过这样的方式得到相关领导的认可与肯定，充分发挥自己的才能，实现自我需要。

2.工作压力比较明显

由于工作岗位的竞争日趋激烈，在基层工作的许多员工因为工作时间长，常使身体消受不了，感觉工作比较吃力，工作效率不高，而且由于工作性质的影响，得到的培训也不多，使得工作人员感觉自己的知识水平已经不能适应相关工作，即使踏实认真工作，其工作中的危机感心里也不断增加。

3.来自家庭方面的压力

一般情况下，员工都要在工作之余照顾家庭，作为一名工作人员，为了实现工作和家庭的平衡，常扮演多个角色，不仅要在工作岗位上踏实认真，还要照顾家庭，这样产生的思想压力也比较大。

三、强化继承与创新，是基层银行单位思想政治工作的关键

1.思想政治工作是基层银行单位工作开展的生命线

坚持继承与创新并举是新形势下银行基层单位思想政治工作的切入点，只有在继承的基础上，积极探索新途径、新方法、新举措，通过两者有机结合，银行基层单位思想政治工作才能做得更加扎实有效。

2.继承是推动基层银行单位思想政治工作的基业

通过思想政治教育工作的开展，有利于将好的传统和做法融入具体的规章制度中，形成鲜明、统一的银行业制度和规范；在继承优良传统的过程中，让广大银行基层员工自觉做到“忠于职守”、“真诚服务”，做到敬业爱岗，立足本职，认真履行银行职业操守；能引导基层员工牢固树立服务至上的理念，强化从业品质修养，努力谋求银行业服务手段现代化，服务内容人性化，树立银行业良好的职业道德和从业形象。

3.创新是基层银行思想政治工作的发展根源

发展和变化的社会环境对思想政治工作而言，既是机遇又是挑战。我们应当重视银行业思想政治工作的改进和创新，不断开阔视野，丰富内容，创新形式，完善机制，增强实效，使思想政治为基层银行单位快速发展的坚实保障。

4.处理好四个关系是基层银行思想政治工作的方向

一是处理好尊重人与教育人的关系，做到以理服人。作为银行基层单位，要做好教育人的工作，树立正确的群众观，坚持以人为本，坚持群众观点、走群众路线，在尊重人的前提下维护群众利益，解决实际问题，只有这样，思想政治工作才能发挥作用，才能调动银行基层员工的积极性和主动性，发挥员工的才能与智慧。

二是处理好鼓舞人与关心人的关系，做到以心感人。要做好银行基层员工的思想政治工作，就是要做好鼓舞人的工作，树典型，让群众感到典型就在我的身边，可敬可爱、可亲可学。这样，才能把基层员工的思想政治工作做到心坎上。

三是处理好引导人与理解人的关系，做到以情动人。要做好银行基层员工的思想政治工作，就要做好引导人的工作，把他们引导到有利于促进银行业发展上来。

四是处理好关心人与爱护人的关系，做到以诚待人。做好银行基层员工的思想政治工作，就要做好关心人的工作，有什么问题，要通过家访、谈心等形式了解员工的苦衷，理解他们的忧虑和难处，多一些沟通、多一些关心、多一些理解，尽量帮他们解决一些实际问题，以真诚感动他们，增强他们对单位、对工作的归宿感、责任感、荣誉感和使命感，使他们安心工作。

四、 结语

银行基层员工思想政治工作是一个渐进、不断深化的过程，大力加强和改进银行业思想政治工作，不但是时代和形势的要求，也是市场经济条件下应有之举。只有在深刻认识、科学继承并充分发挥思想政治工作传统、优势的同时，适应新形势的需要，致力于思想政治工作的创新、改进和开拓，努力探究新形势下银行基层员工思想政治工作的规律、原则、方法和途径，才能最终促进银行业保持健康、良好的可持续发展。

参考文献：

[1]王本贵，陈恒坚.加强基层人民银行思想政治工作的几点认识[J].时代金融，2011，（02）.

[2]吴祖亮.加强银行业员工思想政治工作的主要措施[J].东方企业文化，2011，（10）.