唯有坚持才能长远发展

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尽管上海处于长江流域的龙头地带，但相对其它长江沿线的其它城市市场启动比较晚，这是由于上海历来没有采暖习惯的历史原因造成的。但随着上海外来人口不断的涌入，越来越多在上海居住的人们对采暖需求逐步的接受。总体来说，这几年上海的采暖需求处于上升的趋势，尽管每百户入户率不会超过5%，但由于上海有两千万的人口基数，采暖市场的量也是非常大的。

上海采暖行业的门槛相对比较低。据不完全统计，在上海，目前有2000多家采暖服务商，公司资质良莠不齐，因为采暖施工是专业性较强的工作，如果技术和施工人员没有经过专业的培训学习，不能胜任这样的工作。而一些企业只是承揽业务方面能力强一些，但在施工这块由于缺少积累与学习，可能会在施工过程中，不够专业，不能给到客户很好的建议，而与客户产生矛盾。真正好的采暖服务企业是在进行采暖施工过程时，都有较严格的管理程序，从图纸审查、开工前的施工组织设计、技术交底、施工验收规定等均有详尽的流程。施工过程中的检验报验、调试运行、竣工验收等均有完整的手续，最大化做到有章可循，有据可查。能为确保工程质量提供了强大的技术支持和完备的体系保障。

2012年12月，上海曜居采暖设备有限公司与安徽新达热能科技发展有限公司、成都尚家暖通设备工程有限公司成立的股份制有限公司成立了股份制公司即上海天合智能科技股份有限公司，这三家公司之所以选择合并，是因为此前，这三家企业在高速发展过程中，都遇到了不可避免的“瓶颈”：做好公司内部管理，靠一家相对规模还比较小的公司是很难的，另外，一家公司的采购量毕竟有限，材料成本始终高居不下。鉴此，基于人才战略的需求，以及企业未来发展的要求，这三家公司决定实行合并。合并之后，可以吸引更好的人才加盟进来，使整个公司的管理上一个台阶。另外，还可以借此机会，整合公司内部的整个系统，建立完善的管理系统。从采购方面来说，也有助于向上游厂商消化使用更多的设备和材料，有机会在未来给消费者在零售价格方面进行让利。基于这些因素的考虑，决定合并成立了上海天合智能科技股份有限公司。这一举措，也体现了未来系统集成家居行业发展的大趋势。目前天合智能的业务，已广泛覆盖上海、苏州、南京、合肥、成都等大中城市及周边地区，成为行业内最大的采暖系统服务商之一。长江流域属于采暖产品的新兴市场，经济水平相对比较富裕，对采暖产品的需求比较旺盛，未来增长的空间也比较大。新成立的天合智能立足于家居服务，针对住宅消费群体，关注的是消费者的“小环境”。我们希望利用传统的方式并借助于新能源组合，进行系统的整合和集成服务，营建一个环保、节能、舒适的家居环境。

目前我们以供暖产品为主，制冷、软水为辅，因为现在客户的需求，就是总希望有一揽子的解决方案。公司也力求最大化的满足消费者的需求。现在有三块业务，零售、工程配套、分销。上海的采暖市场是以零售开始的，我们公司成立时间比较晚，起步也比较晚，刚开始做时，需要一定的资金实力，另外需要配合厂家完成一些东西，比如厂家需要在市区核心区域租一个300平米的展厅，起到对厂家产品展示的作用，很多人不愿意去租，因为在上海的一年租金需要100多万元，资金投入大，投入还有一定的风险，但我们却坚定信心去配合厂家做了这方面的投入，最终在上海市场找到了自己的一席之地。所以做市场要有魄力，更要有投入的决心。

当时是以零售和分销作为切入点的，做分销渠道，厂家只要给你支持，你有量的支撑，有价格优势，同时你愿意给别人做服务，难度相对小一点，做好零售市场是需要积累的。售前要积累很多人脉，售中要有强大的工程部门，强大的调动功能，做完了还要有完善的售后服务，这需要企业长年的积累和积淀，才能有这个水平，其实售后就相当于医生，不是招一个人就可以开医院的，需要很长时间的好医生资源和丰富的临床经验，需要公司良好的体制，所以说零售不是你一天就能把它做好的。

通过在这个行业的摸爬滚打，我认为想做好系统家居集成服务第一点是产品，没有好的产品不可能做过这个行业，第二点是懂技术，能理解这个行业的基本特质，第三点是坚持，这不是一个让你一夜暴富的行业，是需要积累的行业，行业发展总有起起伏伏，规模总是有大有小，唯有坚持才可能有更长远的发展。