浅谈高职班主任与学生谈话的艺术
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[摘要] 谈话，是班主任与学生沟通感情，对学生施行教育的重要手段。高职班主任在教育教学中要尊重学生、赞美学生、宽容学生、把握差异原则、选择适当谈话场所，平等对待谈话学生，使学生通过谈话达到良好的教育目的，获得更多的知识，能力及自信。
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众所周知，在当前的高考政策下，进入高职学习的学生文化基础相对落后，心理素质相对脆弱，是非辨别能力不强，自我约束能力较差。部分学生对自我的认识模糊，自我评价不恰当，他们在碰到问题、困难和挫折时，往往无法用正确的方式方法来应对，很容易产生不良心理状态。面对学生在学习生活中出现的种种问题，班主任要及时妥善地进行处理，帮助他们度过这个人生旅途中的关键时期。谈话是班主任处理学生问题、与之沟通感情的重要手段，那么怎样较好地使用这一教育手段呢？
一、尊重学生，平等地对待学生
美国教育家艾玛逊曾说过：“教育的秘决在于尊重学生。”要尊重学生，理解学生。找学生谈话时，要坐得近一点，促膝交谈，平起平坐，自觉不自觉缩短彼此之间的心理距离，给他们以亲切感、实在感；要倾听他们的诉说，鼓励学生多说话；不要一味地责怪学生，要设身处地的为学生想一想，把自己放在对方的位置上，换位去思考问题，客观地想想对方的处境，分析产生错误的思想根源。只有“将心比心”地分析问题，学生才会接受；不随意打断学生的话语，要正面引导，鼓励帮助；把学生放在与自己平等的地位，消除他们的顾虑与拘束，允许学生发表自己的观点和看法。让学生在平等、和谐的气氛中受到启发，得到教育。与学生谈话是一个双向交流的过程，如果我们教师死抱师道尊严的旧观念不放，不以民主的态度和平等的身份来对待学生，而是居高临下，盛气凌人，那么我们的教育必将失败。前苏联教育家苏霍姆林斯基谆谆告诫我们：“如果有人对少年的自尊感不够尊重，少年就会用执拗甚至粗暴来回答他”。只有用尊重才能培养尊重。尊重学生也是尊重自己。
二、赞美学生，增强学生的自信
每个人的行为都希望得到别人的赞许，渴望老师的赞美是每一个学生内心深处的的需求。教师的赞美是催化剂，能增强学生的自尊、自信；教师的赞美是一座桥，能沟通教师与学生的心灵之河。对犯了错误的学生而言，老师的赞美更是一剂良方。
老师要学会用赏识的眼光看待学生，及时发现学生的闪光点，给予积极的评价，使学生在老师的赞扬声中感受到爱。赞美学生要把握好“度”。当学生犯了错误时，要先发掘并肯定其优点，施之以亲切自然的语调、和颜悦色的表情和赞许鼓励的眼神，使学生认识到自己存在的价值，也使学生认识到老师并没有因为自己犯错误而看低他，从而缓和双方之间的紧张关系。在学生从心理上积极响应老师后，选择适当时机，将话锋不知不觉转到他所犯的错误上来，帮助他分析错误的原因，指出造成的不良后果，提出解决问题的方法，这样可以达到事半功倍的谈话效果。
赞美，作为一种语言艺术，对和谐师生关系发挥了独特的功能。班主任的赞美既能为自己赢得学生好感，又能增强学生的自信、开发学生的潜能、调动学生的学习积极性和创造性。
三、宽容学生，期待学生的进步
高职学生相对来说，学习基础和行为习惯都较差。有些学生的陋习已经根深蒂固，不易改变。克服坏习惯，培养好习惯不可能一蹴而就，不能操之过急，必须坚持不懈，不能指望只做一次思想工作就将学生从偏离的轨道上拉回来，那几乎是不可能事件。老师要用发展的眼光看问题，要宽容学生，允许他们再犯错。宽容意味着尊重、理解、信任和沟通，但宽容决不是放任，不是纵容，更不是消极地无所作为。教师要帮助他们制定切实可行的计划，一步一步向着规范迈进。
道路是曲折的，但前途是光明的。每次谈话后，教师要及时检查，看谈话是否起了作用。检查方式可以是教师直接观其行听其言，也可以通过其他学生间接了解。发现有点滴进步就要及时给予鼓励和表扬。如果谈话暂时没起作用，教师也不要焦躁，更不能气馁，应及时查找原因。学生只是自控能力较差，不是不愿意改正缺点。无论怎样，教师都不应失去信心，要相信自己，相信学生，给他们足够的时间改正错误，真诚地期待他们在原有基础上的进步，帮助他们树立自信心。
四、因材施教，把握差异原则
谈话是一门学问，一种艺术。找学生谈话的方式要因人而异，不可千人一面。可以根据其性别、年龄、性格特征、情绪心态、表现情况，结合谈话的内容、主题、环境等诸多因素，对具体问题进行具体分析。对调皮捣蛋的学生，要严肃耐心；对性格外向活泼的学生，要经常给其提醒，适量限制，不可任其发展；对性格内向的学生，平时做思想工作时要特别注意自己的语言，千万不可出现刺伤他们心理的话；对成绩优秀的学生，做思想工作时可以相对严厉；对成绩较差者，要多加鼓励、表扬，但是不能太夸大；对性情豪爽的学生，谈话要开门见山；对自尊心较强的学生，要含蓄一些，旁敲侧击，不要硬把一层“窗户纸”捅破，对方接受不了。
掌握好与不同性格学生相处的技巧，才能使谈话更好地朝着教师所期望的方向发展。
五、选择适当场所，营造良好谈话氛围
与学生交谈总离不开具体场合，交谈场所虽然不是谈话的具体内容，却是语言交谈赖以进行的外在环境，而且对语言交谈有很强的制约作用。谈话场合影响人的心理情绪，对语言交谈有诱发作用和暗示作用。因此，教师要根据谈话学生的性格、谈话的内容、时间选择谈话的地点。办公室、教室、走廊、操场、食堂、回家的路上等等，都可以作为谈话场合。
对大部分存在普遍性问题的学生可以在班主任的办公室交谈，最好在没有其他老师的情况下，这样会让学生感受到教师的诚恳与尊重；对那些因异性问题或家庭问题引发的有心理问题的学生可以在校园的林荫道上、宿舍里，甚至食堂中，无拘无束地与学生交谈，会使师生间的情感得到自然而然的交流，引起学生的心理共鸣。一次成功的谈话，必须选择好适当的场合。如果说，方式是谈话成功的关键，那么场合是谈话成功的前提，两者缺一不可。
“精诚所至，金石为开”。教师要运用好谈话这门艺术，真心诚意地对待学生，关心爱护学生，做到以情感人，与学生在思想上产生交流，心理上进行沟通，心灵上引起共鸣，从而收到良好的教育效果。
参考文献
[1] 魏书生. 班主任工作漫谈[M]. 漓江出版社，2008
[2] 李镇西. 做最好的班主任[M]. 文化艺术出版社，2010
[3] 张宝臣. 班主任工作艺术论[M]. 哈尔滨工业大学出版社，2009