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广度与深度:新媒传播两只眼

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当前传播媒体层出不穷,各种新媒体让人眼花缭乱,使得媒介选择及精准传播越来越难。新媒介的广泛出现增加了消费者的媒介接触点,但其实消费者还是那些消费者,市场还是那个市场,消费者的购买行为也总是以满足自身的需求为目标。要在自己所属市场领域中获得消费者的青睐,则需要理性分析与把握新媒体的特性和规律所在。

与消费者日常生活紧密结合

衣食住行、睡觉、购物、消费等构成消费者生活习惯的基本框架,正是由于切入了消费者某一方面的生活之中,很多新媒介才得以构建。放眼当前新媒体,不管是在消费者生活的小区、还是在吃饭的餐厅;不管是在锻炼的场所、还是在宾馆的墙壁;不管是在购物的商场,还是在方便的厕所;不管是旅游的沿途,还是在K歌的KTV;不管是在放松的影院,还是在停留的车场,都没有逃离消费者的基本生活框架。能切中或迎合消费者在某一方面的生活习性,是这些新媒体构建的出发点和价值基础。

广度深度是新媒体价值大小的判断标尺

新型媒介的出现,尽管在一定程度上迎合了消费者的某一生活行为,但这只是增加了该媒介所覆盖消费者接触信息的方便性,并不必然能够对消费者产生足够的影响。广告主作为新媒体的购买者和使用者,必须清楚认识到,新媒体的出现并不能深刻改变消费者的购买行为和生活习惯,消费者和市场还是那样客观的存在着,广告主仍然需要在消费者心理、产品价值、品牌内涵、传播内容等方面做足功夫,这是运用新媒体产生良好传播效果的前提。

在选择新媒体时,广告主必须兼顾两个基本要素:广度和深度。广度,就是让消费者有足够多的机会看到我们所要传播的信息;深度,就是让消费者能够理解和认同所接触到的信息,并产生购买欲望。

消费者对很多传播信息的接受都是被动而非主动的,他们没有义务去记住广告主的传播信息,除非这个信息与其有密切的关系。因此,即使当消费者有足够的机会接触到我们的传播信息,如果一个新兴媒体不能对其覆盖的有限消费者群体建立持续重复的传播、沟通的话,那这个新兴媒体的传播效果将大打折扣,甚至只是有概念、无价值、无效果。遗憾的是,当前很多媒体就是只具备了消费者接触传播信息的广泛性,而不具备针对消费者接受传播信息的重复性、多次性!

因此,广告主在分析和判断一个新兴媒体的传播价值时,首先要看自己的消费者是广泛的,还是相对狭窄,富有特点和个性的。相对狭窄和富有鲜明个性的消费者群体,选择新型小众媒体才更可能彰显传播价值;其次,判断某一新媒体的价值,除了考虑其覆盖的消费者群体是否与目标消费者相吻合,同时还要清晰地认识到,这种重播方式是否能够让消费者对所传播信息产生理解和形成印象,也就是说是否能让消费者重复、多次地接触到所要传播的信息。如果此媒体与自身目标消费者吻合,且能够重复传播的话,则可以作为一个针对性较强的小众新兴媒体;如果消费者不能重复、多次地看到所要传播的信息,则需要慎重选择,要么仅仅作为线上传播媒体的补充,要么直接放弃。尤其是很多企业传播预算本来就不够,而目标消费者群体分布广泛,选择新兴媒体更应慎重,特别是对那些二线品牌更是如此。广告主应当抓大放小,把钱花在覆盖广泛且能多次和重复性传播的媒体上,不要带着“尝试”、“创新”的幌子,去盲目使用新兴媒体,获得了概念,却浪费了钱,输掉了传播效果。