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这些年来,信息科学技术的快速发展,给传统银行业带来全新挑战,并注入新鲜血液。网络金融(又称电子金融)从狭义上讲是指在互联网上开展的各类金融业务,包括网络银行、网络保险等金融服务[1];从广义上讲,网络金融就是以互联网技术为支持,在全世界的所有金融活动的总称。目前,我们所说的网络金融,是指以网上支付现金、网上虚拟社交活动、网上搜索、网上云计算等为主的新型互联网金融活动。相对于网络金融来说,传统银行业则是进行面对面的支付交易,没有虚拟的流程。在新型网络金融模式中,虚拟网络与实体银行实现互补共赢,这主要体现在两个方面:一方面,网络银行具有的创新性使其与传统银行业相融合;另一方面,传统银行业为了适应社会发展,用新型网络技术来管理传统金融体系,两者的有效结合,可以更好地为社会和民众服务。
一、互联网金融概述
(一)互联网金融理论改革开放以来,随着经济水平的不断提高,互联网技术也随之快速发展,互联网金融开始引领信息化时代的发展,并与传统经济模式进行有效结合。互联网银行业与传统银行业的区别在于,两者所采用的媒介不同。传统银行业以纸币为主要媒介,而新型网络金融以银行卡为主要媒介。新型网络金融更加方便、快捷和安全,给传统银行业带来很大的冲击[2]。虽然互联网金融的迅猛发展,互联网金融产品已经真实地让我们感受到金融行业发生的变化,诸如,我们所熟知的支付宝,财付通、微博钱包、盛付通、国付宝、余额宝等。网络金融产品不断地推起了一轮轮金融改革浪潮,使传统的银行业产品逐渐淡出人们的视线。在互联网快速发展的今天,传统银行业既要正确认识互联网金融所带来的影响,又要积极探索自身发展和改革,在充分发挥自身优势的同时,寻找适应信息发展的运作管理模式。
(二)互联网金融的未来发展趋势当前,社会认知度最高的主流互联网金融为:第三方支付和互联网融资。1.第三方支付。在第三方支付方面,互联网金融有与商业网上银行不同的特点,下面进行详细介绍:一是第三方支付业务降低了商家和银行的成本。对商家来说,第三方支付平台极大地降低了企业的运作成本;对于银行来说,可以直接利用第三方的系统给客户提供咨询和服务,帮助银行节省直接支付的人员成本。第三方支付平台还能帮助银行和商家进行实时的交易,不仅方便的提供退款和止付服务,而且实现对交易信息的实时查询。当前,第三方支付平台把众多银行的支付网很好的连接起来,客户只需要用自己办理的第三方支付账户,就能通过第三方支付平台与各银行进行支付活动。这样大大节省了本人到各银行办理业务的时间和精力,以及直接跑去银行所产生的成本[3]。同时,第三方支付自身的便捷性,也满足了客户们办理业务的不同需求。例如,大部分第三方支付机构均为客户提供免费的支付服务,减少了客户用网上银行支付时所产生的手续费,进一步减少了客户的使用成本。二是第三方支付简化了客户在交易时的操作流程。目前,第三方支付平台与众多银行合作,客户可以很方便地进行网上交易,省去传统银行的繁琐过程。对于商家来说,不需要安装各个银行的认证软件,从一定程度上简化了操作。从客户账户安全的角度来说,在使用商业网上银行的过程中,仅仅需要客户安装使用U盾等安全认证工具,就可以完成货币的网上交易。当银行办理用户众多时,需要等待很长时间才能进行办理,而且办理过程比较繁琐,而通过使用第三方支付交易平台,用户只需要有第三方支付平台的账号和密码,就可以快速办理各种支付业务,极大地提升办事效率。2.互联网融资。互联网金融是信息技术在金融领域应用的结果,必然会对传统银行产生不同的冲击。在传统情况下,融资方式有两种,第一是在商业银行进行的间接融资;第二是用股票债券进行的直接融资。现在,又出现了新型的融资方式,即互联网融资。互联网融资是指在融资过程中,有资金的供给方通过互联网平台,通过贷款的方式将资金提供给需要资金的需求方。互联网融资形式有两种:一是P2P借贷模式,由经过法律认证的第三方公司提供中介平台,资金需求方利用电子商务平台,以点对点的形式向资金供给方寻求贷款的行为;二是法律认证的具有贷款资格的小额贷款公司,在平台向需要资金的人提供小额贷款的行为[4]。与银行贷款相比较而言,互联网融资有以下几方面的优点:一是提高了融资的效率。互联网融资的信息管理结构以云计算技术为核心,通过云计算对互联网大数据的分析,综合分析出每一个借款人的信用等级,摆脱了传统银行业凭个人经验进行贷款审批的方式,极大地降低了信用审查的成本,也提高了审查的速度。二是办理流程更加简便。互联网融资利用互联网电子平台融资,通过简化业务办理的流程,提高了发放贷款资金的效率,缩短了小额贷款的办理周期,满足贷款人急于获取贷款资金的需求。三是实现风险控制。互联网融资依靠电子商务平台的系统评估软件,分析贷款人的信用级别,并以此来实现对信贷风险的有效地控制。互联网融资通过电子商务平台,监控所有资金的交易过程,极大地降低了贷款的风险损失。
二、网络金融影响传统银行的原因
(一)新型融资理论加快传统银行的发展随着新时期科技进步,社会经济的飞速发展,产生了适应新时期要求的新型理论知识,而这些新型理论正是网络信息技术优化发展的推动力。经济技术所研究出来的每一项新成果,都必然运用到社会生活实践中,网络技术的崛起也必然影响传统银行业。因此,塑造银行业全新运营模式,打造银行业全新管理理念,是网络金融逐渐影响传统银行的原因。随着各种网络商务平台的平稳运行,支付宝等第三方支付平台的确立,网络金融正不断的改变着人们日常生活的消费理念,并使其对第三方支付产生了信任感和依赖感。同时,网络金融极大的减短了人们的资金交易流程,扩大资金交易和流通范围,使得用户逐渐养成了网上支付交易的习惯。另外,随着理财产品等各种网络活动在人们的日常生活中的渗透,理财产品正不断推动互联网经济的发展。
(二)网络虚拟空间的“自主性”随着金融银行业的网络化,新型化的不断发展,传统银行存在的滞后性日益明显。相对于网络金融来说,传统传统银行存在不全面和不透彻的问题。在这样的环境下,金融银行就会开始自由的发展各类业务,并使得不同金融机构根据自身不同情况发展不同模式,以此满足客户对不同银行理财产品的需求。网络金融通过采用多种理财模式,提供更多理财产品,让客户自己选择,从而提高了加大了网络金融的自主性[5]。另外,网络金融的“自主性”还体现在其通过与不同类型的商贸机构合作,组织不同类型的商贸活动,吸引大量资金流入,来不断提升自身活力。
(三)网络金融的高利润性、灵活性相对于传统银行来说,网络金融获得的利润更加可观,推出的网络产品让用户更加感兴趣。网络金融为了吸纳更多的客户购买理财产品,常常会对客户承诺最低的投资收益。同时,传统的银行产品,在网络金融中也可以获得,而且更加方便和快捷。另外,网络金融产品的经营模式十分的灵活,会根据不同客户的不同需求来调整运营模式。因此,网络金融以其更高的利润和灵活性进行快速发展。
三、网络金融给传统银行带来的影响
(一)影响传统银行的支付———结算权威性传统银行存取款业务的办理方式是面对面的汇账支付,所以人们在传统银行办理业务的时间和空间是不对等的。传统银行在资金的支付方面存在有一定的滞后性,而网络金融却可以打破时间和空间的限制,实现网络业务的实时办理,发挥自身即时支付的优势,进而改变了人们对银行的概念。现在,网络运营者以及财付通、微博钱包等金融公司,通过不断更新自己的网络金融产品,为客户提供更加便捷的金融服务。网络金融通过自身的支付方式,不断撼动传统银行的支付-结算的地位。
(二)影响传统银行的中介地位在网络环境下,网络搜索引擎可以让使投资———支付双方实现共赢,并为投资双方提供透明的交易平台。在交易平台上,投资———支付双方可以实现时间、空间的转换,介绍交通、人员等经济成本。另外,在金融交易平台上,交易双方的金融交易效率大大提高。网络金融正在以不同的运作模式,影响着传统银行和资本市场。
(三)影响传统银行在小、微企业贷款中地位以往传统银行主要以大型企业为贷款对象,很少顾及小微企业,所以小微企业一直存在贷款难的问题。网络金融加大了小微企业的贷款理论,增加了其贷款额度,提升了在小微企业贷款中地位[6]。例如,阿里巴巴开展了小微企业信贷业务,并逐渐积累相关信贷业务,与小微企业建立金融关系。目前,阿里巴巴通过天猫、淘宝平台向部分会员提供订单贷款业务,或者信贷业务,逐渐形成自己的网络客户群。网络金融在小微企业中的渗透,影响了传统银行在小、微企业贷款中地位。
四、传统银行与网络金融实现共融的对策
(一)重组银行金融产品传统银行用于悠久的运作历史,以及庞大的客户群和社会资源,其信任度在较长时间内无法降低。网络金融处于发展阶段,可以为银行笼络更多的边缘客户,丰富传统银行的客户群。同时,网络金融具有实时交易的特点,提供高效的金融业务服务,为银行带来更多的利润。基于上述两方面原因,传统银行与网络金融结合,可以打造全新的产品交易模式和服务模式,为客户提供更加高质量的金融产品。因此,传统银行与网络金融结合,可以发挥各自优点,构建与众不同的支付体系,重组银行金融产品[7]。
(二)设立信用评级新模型传统银行在金融领域发展已经相当完善,而网络金融的发展仍然存在问题。两者应该发挥各自的优势,设立信用评级新模。由于银行用于稳定的交易信息资源、资金状况,以及销售情况,银行可以运用互联网技术进行金融融资。在进行金融融资的时候,银行可以建立独特的信用评级系统,对银行金融业务进行评级。基于多元化的数字分析,银行可以建立起全方位融资模式,诸如,融资申请、融资方案评估和信用等级评估,以及贷款后跟踪服务等。设立信用评级新模型,可以帮助银行吸引更多的客户,提高自身的金融服务水平。
(三)实现入站式实时营销行利用互联网技术,对客户进行安全识别,并以精准营销的方式为其提供服务。互联网方式不仅可以为客户交易提供便利,而且对CRM数据进行挖掘,将其作为银行识别客户的先潮主流。同时,银行将CRM数据分析结果作为营销策略和风险掌控的基础,实现“入站式实时营销”。在精准营销和数据分析的条件下,银行可以获得客户更多的认知和认同。
(四)搭建一站式服务平台随着互联网技术的不断发展,传统银行要顺应这一潮流,认识自身存在的不足,与网络金融进行合作,构建一站式服务平台。一站式电子平台的出现,改变了银行的信贷思路,满足不同企业的信贷需求。目前,第三方支付方式已经比较成熟,传统银行可以通过与网络商家的合作,进行全新的金融服务,最终实现两者的互创共赢。
五、总结
综上所述,网络信息技术催生出网络金融这一金融形式,该形式的出现对传统银行产生巨大的影响。传统银行在网络金融的影响下,不断进行转型和调整,以适应时代的发展。传统银行不断调整支付方式,利用各种网络支付平台,实现快捷支付。网络金融发展比较迅速,但发展时间比较多,在客户群方面和监督方法存在问题,急需传统银行的支持。两者的有效结合,可以改变现有的支付形式,通过服务水平,简化服务步骤,实现双赢。
作者:李耀强 单位:中国农业银行股份有限公司朔州雁门支行