图书馆办公室在图书馆日常管理中的重要作用

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摘　要　高校图书馆办公室是图书馆的重要组成部分，它担负着整个图书馆工作的管理、调节、沟通等职能，具有加强馆内和馆外沟通协调的作用。本文在当前不断改革的新形势背景下就图书馆办公室在图书馆日常管理中的重要作用做一浅显的探析。

关键词　图书馆办公室　日常管理　作用

中图分类号：G46 文献标识码：A

1 高校图书馆日常管理工作的内容

（1）建立完善的图书馆管理制度。即在图书馆的日常管理过程当中建立并完善各种规章制度、业务流程和行为规范等管理制度。只有在规范化的制度管理下才能保证图书馆日常管理工作的正常运转。有了明确的制度和详细的流程，有关管理人员才能根据相关制度进行事物处理，从而有效的划定了事情处理的范围。这样使图书馆很多的专业管理工作变得容易操作，让更多的人能够处理图书馆日常管理事物。

（2）保证信息的畅通。在图书馆的日常沟通中建立快速、有效的信息反映流程。在有效掌握图书馆日常工作流程的基础上，确保管理者依据可靠的信息做出正确的决策。图书馆在保证信息的畅通方面的工作主要包括建立各类数据统计制度、档案管理等制度。

（3）保证物质供应。在图书馆日常的物质管理工作中建立完善的物资管理体系。在了解图书馆各个部门工作流程的前提上，对各部门所需要的物质进行采购和配置。图书馆在保证物质供应方面的工作主要包括图书馆运行经费管理、机器设备保养与维护、馆舍使用管理等。

2 图书馆日常管理工作的特点

图书馆日常管理工作主要有基础性强、范围广、可执行性三个特点。基础性强就是指图书馆日常管理工作是图书馆正规化、科学化管理进程中最基本的工作。只有在图书馆的管理工作中打好基础，才能进行更深入的管理。范围广指的是图书馆的日常管理工作是一个涉及面很广的工作，它贯穿图书馆日常管理工作的全过程，无论是技术服务还是读者管理都是日常管理工作的组成部分。可执行性指的是图书馆日常管理工作都是一些很细致、操作性强的工作，只有具备强烈的执行力才能把工作做好。图书馆基础管理是图书馆管理中最具体、操作性强的工作，实用性较高，如果在日常管理工作中每一件事情都是书面和口头上的汇报，没有将相关事情落实，那么图书馆的管理工作将不会得到提高。

3 图书馆办公室在日常管理中发挥重要作用的原因分析

（1）从图书馆办公室的管理职能来分析。在一般人的眼中，图书馆办公室只是单纯的收发文件的办事机构，办公室日常工作就是日常文件的收发和管理。但是，随着高校改革的发展，教学质量的提高，相关部门对图书馆管理工作愈加重视。使图书馆日常管理工作日趋专业化和复杂化。办公室的管理职能已发生了较大的转变，作为日常办公事物管理的落实机构，办公室的部门职能已经得到了较大的完善和提高。在图书馆办公室的部门职能规定中，办公室日常事物的管理职能已经提升到重要的地位。

（2）从图书馆办公室在图书馆内其他部门所处的位置来分析。在图书馆管理的部门组织结构中，最高决策者是馆长。而办公室的位置是处于馆长和其他部门之间的过渡地带，是馆长与其他部门的连接点。图书馆办公室一方面是馆长的工作信息的提供者，另一方面又是馆长思想的传达者，它是连接馆长和其他部门的枢纽。一般来说，办公室并没有对其它部门管理的权力，但是如果是在馆长的特殊授权下，办公室具有行政管理监督的权力。

（3）从图书馆办公室的日常工作性质来分析。在大多数高校的图书馆办公室职责中，除了本身应有的职能以外还兼有文秘工作、接待公关工作、人事管理工作、卫生和物资管理工作等内容，这充分的说明办公室是一个高度综合性的职能部门。图书馆办公室工作的综合职能，决定了它在图书馆日常管理工作中的重要作用。

4 办公室在日常管理中重要作用的体现（下转第229页）（上接第184页）

4.1 规章制度的建设

在图书馆的日常管理当中，规章制度是图书馆有效管理的依据。因此，办公室首先要建立并不断完善馆内管理制度。在制定有关规章制度之前，应从多个方面搜集本图书馆和其它图书馆制度管理的经验，召开专门会议征求其他人员的意见，并根据当前主要问题和以后管理需要拟定制度框架。待规章制度初步建立后，相关负责人要根据形势的发展需要对规章制度的运行情况进行检查，发现不符合实际的及时改进和完善，保证制度的先进性。否则规章制度就脱离现实工作，实用性不大。有了完善的规章制度后，就要彻底的将相关制度落实到日常管理工作当中，因此，办公室要经常深入其它工作部门检查规章制度的落实情况，保证制度的可执行性。

4.2 信息收集与交流

图书馆办公室在图书馆的组织结构中处于重要位置，它向下能有效的传达馆长思想、向上能反映各部门意见和建议，是信息反馈的核心部位。办公室在日常工作中接收到的信息很多，所以，信息的有效管理是图书馆日常工作的重要组成部分。如，收集和整理馆内的文件和资料，形成完整的文档管理体系，方便以后资料的查询。

4.3 当好馆长的参谋和助手

图书馆办公室是直接与馆长联系的职能机构，在职责上隶属馆长的直接领导，在日常工作中办公室人员应改变简单传达信息的工作态度，全面发挥馆长的参谋和助手作用。在馆长做出决策之前，要主动提供好的解决方案。在提出有效实施方案后，要积极地落实。平时要注意配合馆长日常管理工作，帮助馆长解决其他细小问题，让馆长从杂事中脱离出来，集中精力抓好宏观管理。

4.4 公关和协调工作

图书馆在正常的运转过程中，各个部门之间常常会出现各种各样的矛盾，需要办公室去协调和解决，以避免矛盾的激化。办公室管理人员不但要熟悉图书馆日常行政管理事务，而且要充分了解其它部门的业务运行情况，随时掌握图书馆的运行规律，这样，办公室在全面协调、解决各种矛盾的过程中才能找到重点，最终有效地解决矛盾。使图书馆各部之间和谐共存，将图书馆的整体效益发挥到最大限度。另外，随着图书馆对外开放的程度越来越高，各高校图书馆之间、图书馆与社会之间的联系和协作也不断加强，因此，图书馆办公室人员应具有专业的公共关系知识，充分运用各种公关技巧，参与内外的交流合作。