远程教育中的教学交互类型分析与策略

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1 引言

传统教学中的交互仅限于课堂上师生、生生之间面对面的交流，而计算机技术、多媒体技术和通信技术等的不断进步对教育领域也产生了重大影响，远程教育随之产生。随着远程教育的快速发展，结合英国开放大学在远程教学上的成功经验，人们更加关注远程教育的质量。著名的远程教育学者基更对远程教育特征的描述如下：1）师生教学时空分离；2）教育组织的影响；3）应用技术媒体；4）双向通信机制；5）可能有面授交流的机会。从这五个特征中可以看出交互在远程教学质量中的重要作用，交互质量的高低与学习者的有效学习程度有很大的关联性。因此，从某种程度上说，影响远程教育质量的关键因素之一就是教学交互质量的高低。本文从远程教育中教学交互的概念、主要类型出发，对交互性的改善提出一些策略。

2 教学交互概念的界定

北京师范大学陈丽教授认为，发展远程教育中的交互理论应该从建立概念体系入手，建立概念体系的重要工作是辨析关键术语的本质及其相互关系。通过研读一些文献可以知道，不同的学者采用的“交互”概念的内涵也不一样，不仅在传统的课堂教学上，甚至在远程教育这个领域中，不同的学者对“交互”和“交互性”这两个概念的理解也有些许差别，也很少有人研究远程教育中师生交互、生生交互等不同概念之间的关系。事实上，当一些学者在把学生利用学习资源自学的过程称为学习者与学习内容交互的时候，交互与自学的涵义已经有部分重叠，在广义的交互定义中交互与学习的界线也很模糊。为此，陈丽教授在《术语“教学交互”的本质及其相关概念的辨析》一文中，提出用“教学交互”来代替“交互”，统一相关概念和内涵。

教学交互的本质：教学交互是学习过程中以学习者对学习内容产生正确意义建构为目的，学习者与学习环境之间的相互交流与相互作用。教学交互的含义：教学交互是一种发生在学生和学习环境之间的事件，它包括学生和教师以及学生和学生之间的交流，也包括学生和各种物化的资源之间的相互交流和相互作用。实践中可以在两个水平上认识教学交互：一个水平将教学交互看作学生与学习环境相互作用的一种理想结果，另一个水平将教学交互看作使教学满足学生学习需要的教学活动的一个属性[1]。

通过对教学交互本质以及其内涵的学习，为了提高学习者在远程教育中的有意义、有效的学习，可以从教学交互的主要类型方面进行分析，包括学习者——学习者交互、学习者——教师交互、学习者——媒体交互、学习者——学习内容交互、教师——教师交互，教师——媒体交互、教师——教学内容交互等。在远程教育中强调“以学习者为中心”的基本理念，尊重学生、方便学生、发展学生，一切为了学生，为了学生的一切。而远程教育中教和学时空分离的本质决定了学习者必须学会自主学习，因此，关于学习者的四类交互类型是探讨的重点。

3 教学交互的主要类型

3.1 学习者——学习者交互

学习者——学习者交互是指无论教师在场与否，学习者单独或者在群体环境下与其他学习者发生的交互[2]。这一种交互能对学习者产生很大的影响，也是影响远程教育有效学习的重要方面。由于师生、生生是分离的，学习者之间进行知识交流与探讨就显得尤为重要。在远程教学过程中，不仅仅需要知识上的交流，更为重要的是需要一种情感上的交流。由于远程教育的本质是师生教与学的时空分离，因此，远程学习者在学习的过程中很容易产成孤独感。而且，学习者与学习者之间原有的知识结构基础、认知能力等不一样，彼此之间的交流更能促进思想的碰撞，激发学习者的灵感，深化对问题的理解，全方位地对知识产生整体的认识，这样还能减轻学习者在学习过程中产生的消极思想。总之，学习者之间彼此有深入的交互，学习才更有劲头，从心底接受知识并进行内化，促进个人成长。

3.2 学习者——教师交互

虽然远程教育中主要是“以学习者为中心”，但这并不意味着教师的作用被忽视了。相反，教师在引导和督促学生学习方面仍然起着十分重要的作用。在许多文献中，作者都将师生交互看作远程教育中最为重要的一种交互方式。在和学习者的交往过程中，教师由传统的知识灌输者转变为学习者学习的指导者和促进者，来帮助学习者去构建适合自己的知识体系，成为学习者学习兴趣的激发者，激发他们丰富的学习兴趣、强烈的求知愿望和学习的积极主动性。学习者在自主学习的过程中，不但没有脱离教师的指导，反而是更加依赖[3]，而且在教学过程中的问题解决、测试结果、作业的批改以及学生的咨询等环节都需要教师来辅助学生完成。只有师生之间有了愉快的交流，有效的教学效果才会发生。

3.3 学习者——媒体交互

基更提出的远程教育的5项基本特征中有一个是应用媒体与技术。远程教育的本质是实现跨越时间、空间和社会文化心理的教学活动，在这一过程中，媒体技术是关键因素，是远程教育赖以存在的基础。实现远程教育中教与学再度整合理论的关键过程是以媒体为中介的交互。媒体包括印刷材料、广播电视、计算机等多种媒体，交互类型主要涉及两类：以媒体为中介的学生和内容交互；以媒体为中介的人际交互。学习者只有具备了一定的计算机方面的知识，能够熟练应用计算机，才能有后面有效的学习的顺畅进行。如果学习者连基本的计算机知识都不会，那么远程学习这个过程也就不会那么顺利。缺少媒体技术的支持，远程学习就像是空中楼阁，没有丝毫意义。

3.4 学习者——学习内容交互

穆尔认为，学习者与学习内容的交互是任何教育情境中最基本的交互。学习者把自己“投入”到学习材料中，这一过程改变了他们的认知和态度，所以说这也是所有教育过程的基础。网络环境下学习者与内容的交互是学习者学习的主要方式[3]。教学内容不仅包括学习的书本知识和教师规定的内容，还包括教学媒体和资源。陈丽教授在一次研究中发现，学生与学习资源的交互活动主要包括5种形式：1）阅读学习材料；2）收看流媒体课件；3）利用网络课件学习；4）利用试题库自我测验；5）利用网络平台查找学习信息[4]。英国开放大学在远程教学中成功的重要经验之一就是精心制作了高质量的多种媒体课程材料，学习者主要是通过这些学习材料来完成自身知识的建构。

4 教学交互的影响因素以及提高交互性的策略

4.1 与学习者之间的相互交流

学生和学生之间的交流主要有学习内容的交流、学习方法的交流、学习情感的交流等。为了提高学习者之间的交流，Thurmond认为，在网络环境中，为了使有效学习发生，需要有参与、响应、提供情感支持以及言简意赅而切中主题的帖子等4种同伴行为。在线协作学习有助于提升学习者对课程内容的理解，激发学习者的批判性思维能力，降低学习过程中的孤独感和提升学习者的社区感[2]。在日常实践中，一些社会性软件，包括博客、微博、飞信、QQ、人人网等都能让人进行交流。学习者要能够积极主动地参与到交流中，与同伴协作学习，打破学习者封闭、孤独的自学环境，使枯燥的知识学习变成轻松愉快的情感交流，极大地调动学习者的兴趣，让单个学习者不再孤军作战，轻松享受团队协作的优势和力量，得到一种学习团体的温暖[5]，从而使他们在陌生的网络远程教学环境中不仅能完善自己的知识结构，还能形成一定的归属感。

4.2 与教师之间的实时与异步交互

教师是远程教育中学习者的引导者与辅导者，师生之间的教学互动是远程教育中的主要方面，因此，师生之间的互动具有更重要的作用。师生之间存在的问题主要有：情感交流的缺失；反馈的及时与否；教师的自身特点，包括个性特征、教学理念、教学设计水平、运用现代教育技术的能力。师生之间的交互并不仅仅限于有关学习内容方面的交互，往往还包括对人生、价值观、职业等各方面的探讨[6]。因此，教师在与学生交流的过程中，要有良好的修养，言语之间要体现出对学生的关心爱护之情，教师的友好行为能够使学生心里感觉良好，从而拉近师生之间的心理距离，使学生愿意学习、乐意学习。对于学生提交的作业，教师应该及时批改、及时反馈。学生在提交作业后总会担心自己是否答对了题，教师的及时反馈能够尽快打消学生的焦虑感，如果持续的时间过长，学生就会丧失对学习的兴趣，学习效果就会变差。另外，教师还要提高自己的专业能力与计算机水平，这会对教学中的交互产生积极有效的影响。

4.3 与媒体的交互性

媒体是远程教育中不可缺少的一部分，是教学中的交互媒介，它的交互性设计决定了教学效果。因此，在媒体的选择上要特别注意。针对不同的学习对象，面对众多的媒体形式，可以用托尼·贝茨的ACTIONS媒体选择方法，即：Access——可获得性，Cost——成本，Teaching and Learning——教与学，Interactivity and User-friendliness——交互性和用户友好，Organizational Issues——组织问题，Novelty——创新，Speed——速度。适当地选择和使用媒体很大程度上要符合本地的环境，考虑很多因素。不仅可以在已经存在的媒体中合适地选择所需要的媒体，还可以开发出交互性更高更好的更能符合学习者特点的媒体技术，进而更好地促进学习者的有效学习。

4.4 与学习内容之间的交互性

学习内容的优秀与否直接影响到学习者的知识建构。远程学习内容的设计，不仅是要提供信息和让学习者获得已确立的观点、方法和原则，还要注重知识的建构和能力的培养，如学习者的发展性能力和创造性能力[3]。要根据不同学科的不同特点来确定课程内容要采取哪些教学策略，比如：文理科的教学方式的不同；根据学习者的不同特征来安排内容的呈现方式；内容的结构安排，对于重点和仅需要了解的知识，应进行区别，要重点突出学习内容的主题，以便于学习者的学习。影响学习者对远程教学内容感知的因素还包括与课程内容的持续接触时间、课程设计的清晰程度、时间、在线讨论的参与以及课程内容的传输模式、社会临场感等，课程的导航设计要尽量清晰明确，适合成人学生的时间设置等[2]。特别是要提高对学习材料的合理安排与设计，制作精良的学习内容。

5 结束语

远程教育是否成功的关键是教学交互质量的高低，远程教育的目的就是要促进学生有效学习的发生，要提高和改善远程教育中的教学交互问题，这就需要不断去进步、去研究，从学习活动的每一环节上进行完善。目前，远程教育在我国还是处于初步阶段，教学交互中还存在许多问题需要去解决，希望以上的分析能为今后教学交互方面的进步提供一些有价值的参考。

参考文献

[1]陈丽.术语“教学交互”的本质及其相关概念的辨析[J].中国远程教育，2004（2）：12-16.

[2]张静然.远程教育中有意义交互的含义及其确认[J].电化教育研究，2012（9）：69-73.

[3]徐伟.网络环境中的交互研究综述[J].职业时空，2012（6）：

128-129.

[4]陈丽.远程学习中的信息交互活动与学生信息交互网络[J].中国远程教育，2004（5）：15-19.

[5]吕晶晶，王义.教学交互理论在现代远程教育中的应用[J].湖北广播电视大学学报，2009（8）：5-7.

[6]闫海波.影响现代远程教育教学交互质量的因素分析[J].吉林广播电视大学学报，2006（1）：114-116.