我国中小企业绩效管理存在的问题及对策分析

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摘 要：中小企业是我国国民经济发展的重要组成部分，绩效管理作为中小企业人力资源管理的关键内容，必须引起重视。本文首先对我国中小企绩效管理存在的问题进行了分析，然后针对具体问题提出了几点改进建议及对策，希望能为中小企业的发展提供帮助和借鉴。

关键词：中小企业；绩效管理；问题；对策

随着社会主义市场经济的快速发展，我国的中小企业发展的时期并不长，无论在管理水平、抗风险能力，还是核心竞争力方面都比较薄弱。绩效管理是企业人力资源管理的核心内容，如果能够提升企业绩效管理的质量和效率，那么企业人力资源的价值和潜能就会得到最大限度的发挥，使得中小企业获得人才竞争优势，进而在严峻的社会发展形势下取得生存和发展。

一、我国中小企业绩效管理存在的问题

（一）绩效管理与企业战略相关程度低。对于中小企业来说，企业的一切行为和活动都应以企业的战略目标为出发点和落脚点，绩效管理也不例外。但是从目前的情况来看，大部分中小企业都将绩效管理目标与企业战略目标割离了，没有将战略目标层层分解落实到每位员工身上，每位员工承担的责任不够明确，工作的积极性不够，结果员工绩效目标完成的不到位导致各部门目标不能高效的完成，进而影响企业整体战略目标的实现。另外，中小企业在进行绩效管理时缺乏完善的上下沟通机制，导致战略目标的分解不合理，进而影响了企业整体的工作效率。

（二）缺乏完善的绩效管理制度。我国大部分中小企业在内部管理制度建设方面做得都不到位，在绩效管理方面表现为不能根据企业实际情况制定一套科学完善的绩效考评制度，相关的考评指标体系建设也缺乏科学性，在现有考评制度下得到的结果往往不能为员工所信服。再加上缺乏科学的考评反馈制度，导致企业在考核的过程中不能及时发现员工存在的问题，考核流于形式，员工的工作现状难以得到改善，导致企业绩效管理效率大幅下降。

（三）绩效考核结果运用不足。对于我国中小企业来说，绩效管理应用的时间并不长，仍处于摸索阶段，因而应用效果并不熟练。目前中小企业在绩效管理过程中面临的另一个关键问题就是对绩效考核结果运用不足，一般都是简单的将考核结果用于薪酬发放与奖金分配上，而忽视了绩效考核的激励、反馈、人力资源配置等管理功能。部分中小企业没有将绩效考核结果进行分析整理并归档，浪费了大量宝贵的资源和信息，导致企业开展员工培训时无据可依；不能将考核结果及时反馈给员工，员工的工作现状不能得到及时的改善，使得绩效管理失去了意义。

二、解决我国中小企业绩效管理问题的对策

（一）以企业战略目标为导向开展绩效管理。针对目前中小企业绩效管理目标与企业战略目标相脱节的现状，中小企业要及时转变观念，坚持以企业战略目标为导向开展绩效管理。一方面，企业要根据组织结构及人员配置情况对战略目标进行分层逐级的分解，将企业目标落实到个人，明确各部门及员工的具体职责，并将其作为绩效考核的重要指标。另一方面中小企业要依据战略目标明确绩效管理的方向，将绩效管理落实到企业战略经营发展的各个环节当中，从而实现绩效管理在企业内部的全覆盖，使企业的整体工作效率得以提升。

（二）建立完善的绩效管理评估体系。绩效管理是一个完整的管理系统，其中最为重要的是企业要建立一套科学的绩效评估体系，为绩效管理制度的合理实施提供支持。建立绩效评估体系的首要环节就是制定绩效评估指标，并明确相应的考核标准，尽量从员工的工作能力、态度、业绩等多方面来体现。比如企业可以将绩效考核指标分为两种类型，一是可量化考核的数字类业绩指标，二是反映岗位职责履职情况的职责指标，并根据岗位实际提炼绩效指标、分解指标目标，并制定相应的评价标准。然后由人力资源管理人员根据各部门的实际情况，对这些指标信息进行收集、汇总，形成各部门绩效目标，再按照绩效考核指标对其工作的实际情况进行定期考核，并将考核结果作为企业人力资源管理的重要依据。

（三）科学、全面的运用绩效考核结果。中小企业进行绩效管理的一个关键目的就是运用绩效考核结果优化企业内部管理，事实上，绩效考核结果运用的效果如何在很大程度上决定着绩效管理的整体效果。因此，中小企业在开展绩效管理过程中要加强对绩效考核结果的运用，充分将绩效考核结果与员工培训、职位变动、升职加薪等相联系，根据员工岗位、需求的不同明确考核结果运用的侧重点，进而使绩效管理成为优化中小企业内部管理的重要途径。

三、结语

面对严峻的社会发展形势，中小企业加强绩效管理是十分必要的。中小企业绩效管理的对象是企业员工，在开展管理的过程中必须注重上下级之间的沟通交流，上级要及时了解员工的绩效执行情况并给予必要的指导，下级要积极向上级反馈绩效目标的完成情况，双方通过加强沟通确保绩效管理目标能够高效完成。另外，对于负责绩效管理人力资源部门来说，在绩效评估完成之后要及时将考核结果反馈给各部门领导，相关部门领导不能在简单的告知员工考核结果之后就直接实施奖惩，这样会大大增加员工的抵触情绪，而要加强与员工的沟通交流，管理人员要充分利用评估结果对员工采取有效的激励措施，鼓励其扬长避短，不断提高自身的能力，改善工作绩效，进而提高工作效率，进而使绩效管理工作在中小企业的现代化发展中切实发挥积极作用。

参考文献：

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