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摘 要:现代网络信息技术的发展从根本上改变了传统的信息传递方式,很大程度上也改变了现代人们的生活方式。尤其是随着近两年来大数据概念的提出,进一步推动了数字化时代的到来,数字文化馆也开始受到社会各界的广泛关注。本文主要介绍了大数据时代下数字文化馆的服务模式,并提出了几点加强数字文化馆建设的途径。
关键词:大数据时代;数字文化馆;建设;途径;
中图分类号:G242 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2015)-10-00-01
引言
所谓数字文化馆,即是以Internet为依托建设网络文化活动中心,目的是通过文化网站开展文化服务。在大数据时代下建设数字文化馆,可以利用地区自身的文化信息资源优势和文化信息资源特色,向不同地域的用户提供一般的文化信息,以及关于某一领域内较为专业和全面的文化信息资源的查询,还可以提供一些网络文化活动,以方便快捷的方式丰富用户的文化生活。
一、数字文化馆建设现状
目前,随着大数据的影响力逐渐扩大,网络数字化也逐渐得到普及,全国大中城市的市级甚至区级文化馆大多都建有自己的网站,但是通过浏览这些网站可以发现,现有的数字文化馆网站,主要是基于web1.0技术,以编辑为特征,网站提供给用户的内容是文化馆工作人员进行编辑处理后提供的,用户只能单向阅读网站内容,其核心只是信息,这其实并没有完全发挥数字文化馆的服务效能。而针对互联网数字化的发展趋势不难发现,现在更多的网站数字化建设已经开始向web2.0,甚至更高层次的技术倾斜,web2.0的交互性优势逐渐凸显。
为了能够符合国家公共文化示范区的建设要求,同时也为扩大现代公共文化服务体系的受众群,现有的数字文化馆平台建设的升级迫在眉睫。文化馆作为一个群众性公益文化服务机构,理应不断地阅读广大群众的文化诉求,与群众互动,融入到群众中去。要做到这一点,就需要我们在文化馆数字化建设中不断提升自己的标准,而新的理论和新的技术,如大数据、云计算的出现,就可以为我们带来更好地访问体验,同时这也给文化馆数字化平台的升级指明了一个新的方向。新技术的运用,将使用户在参与使用过程中不再仅仅只作为一个单纯的浏览者,而将同时成为互联网这张大网的编织者、信息的传递者。
二、大数据时代下数字文化馆的服务模式
(一)均等性和个性化的服务
在大数据时代下,数字文化馆的建设的最终目的是打破馆际壁垒,实行全城一馆制。通过加大资源整合利用、降低服务成本,创新多通道、终端化的服务模式,为群众提供丰富、便利、全覆盖的公共文化服务。数字文化馆以其先进的网络模式,对受众体点对点的终端服务,达到公共文化服务全区域的有效覆盖。其服务模式将突破文化馆传统网站单一电脑终端信息服务,利用强大的数字网络平台,实施多通道的信息,实现广泛而非资讯式的终端化服务。通过有效的覆盖提供广泛的基本性文化服务,从而促使文化馆阵地服务创新为体验式及地域特色的个性文化服务。
(二)服务范围和内容更加广泛
在大数据时代,数字文化馆在网络时代能够以其全新的服务模式和丰富多彩、喜闻乐见的文化产品,给人们带来更先进、更广泛、更便捷、更均等的公共文化服务。开展数字文化馆服务,使得服务成本得到有效控制,资源也得到更广泛的整合与利用,受益群体得到有效扩展,市民充分享受公共文化服务的权益将得到真正兑现。
(三)文化服务路径多样化
在大数据时代,数字文化馆完成数字课件、交流信息的编制,就如同走下流水线的产品,而良好的营销策略及出色的市场推广将决定产品的成功销售。所以,数字文化馆信息平台的构建、不同服务终端通道的选择、服务终端形式的设定,将直接影响数字文化馆服务的成效。在大数据时代,可通过移动数字化平台、有线电视、电信等网络通道的传输,达到全区域的有效覆盖,实现文化服务路径的多样化。
三、大数据时代下数字文化馆建设途径
(一)拓展用户服务体验
数字化产品的生命力,其核心在于它的体验度。市场规律证明,一旦一款产品体验感下降,那它很快就会被淘汰,变的无人问津。数字文化馆也不例外,怎样增强普通群众的数字文化体验感,值得我们思索。在当今时代,大数据和云计算是密不可分的,在这样的环境下,数字文化馆服务应在信息传递、资源服务的基础上进一步朝“以用户为中心”的服务方向转移。及时地认识用户的特点和合理需求,加强用户数据分析,通过用户分析促进信息服务层次的加深和服务质量的提升,这是大数据和云计算下数字文化馆服务的前提。借助云计算交互服务,数字文化馆通过用户的基本数据、用户的资源使用记录、用户爱好等进行用户信息挖掘,准确实地分析和定位用户特点,掌握用户需求。
(二)以移动终端为重点,研发特色应用
如果文化馆网站是数字文化馆标准配置的话,那么针对移动终端的特色应用开发,则应成为数字文化馆的个性化配置,这既是网站向移动用户的一种服务延伸,也是凸显文化馆特色产品的便捷途径。搜索平台的大数据显示,当前用户更倾向于利用手机搜索各类文化优惠信息,购买优惠门票、赢取免费参与资格等新鲜的文化体验。因此,在着力应用好官方微博、微信公众号的信息功能外,还可重点研发适用于特色应用开发的专业艺术项目。
(三)加强文化馆网站资源建设
文化资源数字化包括两个重要环节:首先,是基于数字化技术的文化资源素材化。为了针对性的推出文化服务及产品,可以充分利用大数据的分析和汇总,开发针对性的服务和内容。其次,是基于标准化技术的文化资源数字化,今后文化馆的网站首先是真实、全面、及时地本地的文化新闻资讯,建立起包含活动、事件、项目、品牌、人物、作品等在内的一套地方文化记忆存储资源库。然后,是互动板块增加点评功能。既可以增强观众和作者的交流,还能够及时督促场馆等信息的更新与修正。
参考文献:
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