书苑 第7期

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企业社会化协作大趋势

文 刘江涛

[著] （美）安德鲁・麦卡菲

[译] 于蓬波等

[出版社] 机械工业出版社

[定价] 36.00元

这是一本论述应用新技术的书，更是一本激发管理新思维的书。

互联网早已进入Web2.0时代，对于Web2.0技术，大家都不会陌生。利用这一系列工具，用户能够创建自己的Web内容，还能对他人的内容进行评分、标记和注释，可以在 Web 上与他人进行虚拟交互。但是我们所熟悉的博客、SNS网站、维基百科（Wiki）、微博等，多是起源于面向个人消费者的应用。随后，思维敏锐的企业用户发现，这些应用对信息的使用方式有可能给企业运营带来帮助，Web2.0技术在企业中也有了用武之地；渐渐地，又突破了企业边界，延伸至客户、合作伙伴和供应商。于是，企业2.0（Enterprise 2.0）产生了。

本书作者安德鲁・麦卡菲（Andrew McAfee）是麻省理工学院斯隆管理学院数字商务中心的首席研究科学家，他于2006年创造了“企业2.0”这个词汇，并将其定义为“企业自发性社会化软件平台，或者企业与其客户、合作伙伴及供应商之间的自发性社会化软件平台（Emergent Social Software Platform，ESSP）”。在他的定义中，企业2.0“提供了一系列方法，让组织内部或组织间相互交往中固有的模式和结构变得可视化”，即打破我们越来越关心的信息孤岛和企业边界的桎梏。它最突出的特点是：不预先规定工作流程、角色和职责，或者员工之间的依赖关系，而是让它们自发形成。这是一个根本性的转变。

同时他在书中还向我们展示了“SLATES”技术组合来指导如何在ESSP的框架上实施企业2.0创新。“SLATES”是六个单词的缩写，描述了将企业搜索（Search），通过 Web 模型中的链接（Links），把信息连接成为有意义的信息生态系统，从而为内容创作（Authoring）提供一个便捷的社会化工具。同时，标签（Tags）可以让用户创建自组织结构，提供像电子商务推荐系统那样的智能内容建议扩展（Extensions）。同时利用信息知会（Signals），让用户知道他们所关注的企业信息的与更新。

要准确把握企业2.0的精髓，必须首先厘清两个概念：什么是社会化软件？企业如何基于ESSP实现协作？

先来讲讲社会化软件。从社会学角度讲，人类个体或若干个体有意识或无意识地影响到他人（个人或团体）的行为称作社会行为。所以，SNS、博客、微博等，这些Web2.0技术为基础的软件，即社会化软件，它帮助个人或者团体，甚至一个企业和组织，实现了行为社会化的转变。这种软件的社会性也使互联网应用从传统的“人机交互”逐渐转化为“人人互动”；对企业的管理，也从以“数据”为中心，向以“人”为中心的理念转变。

而协作是指大家朝着同一个目标而相互合作。在协作过程中，要让适当的人员在适当的时间获取适当的信息，从而作出正确的决策。在信息共享和决策方面形成良好的协作可以降低生产成本、激发创新、缩短入市时间、提高产品和服务质量，以及开拓新商机，从而带来更好的商业成果。社会化协作技术可以帮助企业或组织通过以往不可能实现的途径来共享信息和专业知识。

只有深刻领会了社会化和协作的内涵，才可以成功让企业向2.0进化。从实践看，国内企业2.0的发展还处在早期阶段，对其理解和期望也差异较大。很多人认为企业2.0会打破传统层级制度和权力结构，带来企业混乱、安全性的问题，害怕失去控制，反而会成为企业管理的障碍。过度担心是多于的，实际上，我们的客户已经跨越多个行业，规模也大小各异，而且大多数都已成功迈进了企业2.0的行列。实践证明，不能抛开技术空谈企业2.0 ，否则就是无源之水；也不能抛开管理，只把它当作纯粹的新技术应用，否则就是无本之木。

《下一个十年，消费崩盘的年代》

[著] （日）松田久一

[译] 盛凯

[出版社] 南方出版社

[定价] 28.00元

泡沫经济破灭后的日本，出现了主力消费群体（“80后”群体）大面积的厌恶消费现象，并且这种现象呈现出即使收入增加，消费也没有随之增长的反常结果，使得日本的经济一直陷入低迷，只能靠出口拉动这一单一模式进行经济增长。 本书的作者松田久一对这一现象进行了十年的观察与跟踪调查，动用了社会学、心理学、消费行为学、统计学等多门学科手段对这一反常理的模式进行了极为深刻的研究和剖析，将泡沫经济破灭对一代人的消费行为模式影响全景展现出来。

今天的中国，正承受着高通胀与泡沫膨胀带来的巨大压力，而部分正在成长的主力消费群体也开始呈现出对消费的悲观与节制，这一现象演化下去，将与日本的厌消费模式愈发接近，而同为亚洲族群的消费群体，中日之间的消费习惯与方式是很接近的。美国的《时代》周刊曾作出这样的评论：“从过度消费导致浪费从而引起的世界经济危机中得到教训，日本在泡沫经济崩溃以后学到的是节约。”而对于节俭一直是美德的中国人来说，节约并不仅仅是一时的苦，更是一种有魅力的消费方式。

《金融之王》

[著] （美）利雅卡特・艾哈迈德

[译] 巴曙松李胜利等

[出版社] 中国人民大学出版社有限公司

[定价] 62.00元

本书书名所提及的金融之王，指的是主宰战后时期的四位央行行长：纽约联邦储蓄银行行长本杰明・斯特朗、英格兰银行的长期掌门人蒙塔古・诺曼、法兰西银行行长埃米尔・莫罗，以及执掌德国国家银行的亚尔马・沙赫特。在上世纪20年代，这四大行长有时被描述为“世界上最具排他性的俱乐部。本书的作者艾哈迈德希望“透过这四个人的肩膀”，讲述“上世纪20年代繁荣兴旺的西方经济坠入经济大萧条”的故事。

上世纪二三十年代的央行行长一直在闭着眼驾驶飞机；这一点，已被艾哈迈德揭示昭然。他们唯愿，他们作出的举措将帮助，而不是损害经济。有时，他们是对的，但他们常常是错的。我们总是认为，今天的我们能够更好地把控经济这台精密机器―但果真如此吗？美联储主席伯南克和前任财长保尔森比之前那些金融之王更迅即地向银行体系投入资金，以阻止其坍塌，这是他们从美联储在上世纪30年代的不作为当中汲取的一项教训。但保尔森亦允许雷曼兄弟公司拖欠债务，这一事件引发了世界金融机构的倒闭风潮。

《经济大棋局，我们怎么办》

[著] 时寒冰

[出版社] 上海财经大学出版社有限公司

[定价] 39.90元

整个世界是一盘大棋局，中国也是这个棋盘中的一部分。只有明白大棋局的走向，才能真正洞悉这个世界的变化，明白中国趋势的演变。因此，我们需要对国际大棋局一点点地进行剖析――当走进去，会发现一个完全不同的世界。美国、欧盟、日本、俄罗斯，这些重要的经济体，在棋局中的路线是什么？他们的战略选择会对中国产生怎样的影响？中国经济发展未来会怎样？将会面对哪些问题和危机？如何才能突出重围？

在对经济大棋局分析论证的逻辑体系中，地缘政治学、意识形态、、国家主义、民族主义、体制改革、“阴谋论”则成为时寒冰演绎利益分析法的一个个“棋子”。近年来“阴谋论”甚嚣尘上，何新、刘军洛、郎咸平等人从不同角度阐述华尔街和美国政府合谋控制全世界特别控制中国的阴谋，而布热津斯基早在10多年前就提出建立美国在世界范围内战略大棋局的构想。如果回归常识，战略和阴谋不过是一枚硬币的两面。但无论阴谋还是战略，我们所能做的只有反省自身的不足并加以修正，唯有此才可能绝处逢生，这也是时寒冰贯穿全书的基本格调。