冬天里的IT战略规划

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严峻的经济形势对企业的发展提出了挑战，CIO该如何站在企业的角度来制定IT的发展战略和长远规划呢?

从去年下半年开始爆发的全球经济危机使得当前的经济发展充满了不确定，而IT人也开始思考如何降低企业IT成本，如何“过冬”。

Gartner分析师John Mahoney和Tom Berg说，“现代的CEO把IT看成企业成长的关键”。他们预言，到2012年，半数以上的最优秀的企业将认为IT是他们成功的三个最关键因素之一，而半数以上的最失败的企业将认为IT的失败是他们失败的三个最关键因素之一。因此，现代企业对IT的期待达到了前所未有的高度。这是对IT人的挑战，也是IT人的机遇。

我认为，IT人应对这个挑战的关键，首先是深刻理解并协助企业制定核心竞争策略，从IT作为企业核心竞争力的战略资源的高度，提出配套的企业IT发展战略并制定长线规划。这不仅可以协助企业“过冬”，并能够为即将来临的春天做好准备。

IT策略及长线规划的制定就要从IT模型，IT成本和企业IT支撑体系三个方面来看待。

在IT策略及长线规划中非常重要的一环是建立IT模型。一个完整的IT模型能够为IT的规划起到路线图的指导作用。比如微软的IT基础架构优化模型，就根据企业IT基础架构的发展定义为4个形态，基本形态，标准形态，合理形态和动态形态。

处于基本形态的IT日常工作是被动的，计算资源的使用和管理不透明，IT部门极度依赖某个或某几个“高手”，IT部门吃力不讨好，被企业定义为成本中心，而且经常给企业“拖后腿”，无法满足企业发展的需要。

但是达到合理形态的IT就从成本中心而变为企业战略的推进器，这样的IT部门就具备很高的计算资源管理和应用能力，具备了为企业业务提供及时完整的IT服务的能力。

IT成本一贯是IT人非常关心的一个话题，现在的经济情况更是把这个话题提到了较高的优先级。如何合理安排IT预算，是IT战略规划的一个重要部分。这需要对IT成本有一个全面的系统的认识。

比如，成本结构、维护和运营所占的IT费用的比例是多少?每年有多少资金可以用来创新?硬件、软件和服务的比例又是多少?在成本计算上，人们经常进入的一个误区是只考虑系统的获取成本，而忘记了更重要的总体拥有和使用成本(TCO)。

比如人们经常对比Windows和Linux，因为Linux是开源软件，软件的获取成本比Windows低，便匆忙下结论认为Linux比Win-dows更经济。这样的计算是片面的。Windows和Linux作为系统平台选择的的成本对比，远远不是仅对比操作系统获取成本那么简单。

计世咨询的一个研究表明，操作系统的成本，仅是系统整体拥有成本的3.8％。实际上在许多场景下，基于Windows平台所构建的系统总体拥有成本比相应的基于Linux平台要低。所以成本计算，不能只见树木，不见森林，要从全局的角度考虑，考虑到软件，硬件，服务，运维管理，版本更新，培训成本等。

而且每一个企业的IT战略是不一样的，现有的IT环境是不一样的，所以成本计算还要考虑到互操作性、资源整合及重用，集中采购等等因素。需要综合考虑作出判断。当然，成本并不是衡量系统的唯一尺度，还有很重要的质量尺度如可靠性、安全性、可用性、可更新性等等。

此外，一个企业的IT规划，不仅仅包含企业本身的资源规划，还包括对IT生态链的理解和选择，并以此来根据企业自身的IT需要进行布局，战略性的选择IT合作伙伴，包括技术供应商和服务商。这是麦克尔-波特的五力竞争模型中的重要一环。

主动有效的经营及运用这个支撑体系，理解战略规划及发展路线图，企业的IT人就能为自己的IT战略营造一个有利的生态系统。