员工:期盼幸福蛋糕大一点

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职场是现代人生活最重要的一个生存平台，快乐与否决定生活的幸福。近来，一项以“快乐工作”为主题的对12个城市职场人员的调查发现，有41.64%的网友表示“不快乐的时候多”，还有20.64%的网友表示“很痛苦，想换工作”。不快乐的占了被调查者的62.28%。

中国的企业在发展过程中，已经从最初单纯地追求成本、效益和速度逐渐成熟起来，开始倡导科学管理，并逐渐开始关注“幸福”这个话题了。来自哈佛大学的一项研究发现，员工满意度提高5%，会连带提升11.9%的外部客户满意度，同时也使企业效益提升2.5%。可见，企业若能有效提高在职员工的幸福感，就能提高工作效率，增强竞争力。那么，员工心目中的幸福感到底是什么，如何才能获得职业幸福感呢？

没钱就没有幸福的基础

老李是一个有着30年工龄的老工人，历经了从国企铁饭碗到改制后竞争上岗的全过程。谈及员工幸福感的问题，老李感慨：公正的薪酬待遇是员工幸福感的物质基础。

老李说：“每位员工都希望把工作做好，都希望自己的劳动价值得到别人的肯定。如果企业对员工的成绩视而不见，却对员工缺点大加挑剔，员工的积极性就容易被挫伤，从而否定自己，工作消极，职业幸福感就无从谈起。”因而老李认为自我价值的实现是人的最大幸福，而尊重个人价值是让员工增强幸福感的前提。从事相同工作的员工，由于为公司创造的价值不同，获取的报酬也应该不同。公正的薪酬是管理者对员工工作业绩的肯定，是对劳动的尊重，也是对员工的褒奖。针对员工的不同情况企业还应提供如住房补贴、通信补贴等福利。当员工的努力得到最大的薪酬回报时，才能提高自己及家人的生活质量，他们才会感觉幸福。

“现在的人都很现实，上来会先问工资多少，觉得少了立马掉头走。没钱就没有幸福的基础”曾在某服装企业做过文员的小徐已经在苏州待了3年有余，外来打工的她觉得只有不断提高工资，才能吸引员工。“工资不够高，竞争力就不够强，员工们会‘用脚投票’。工资越高，员工的幸福感就越强。”

另一个让员工增加幸福感的就是让优秀的员工及时得到提升。小王是一个刚参加工作不久的新员工。小王坦言，加入百胜餐饮集团是因为百胜每年都为员工提供大量的新职位和晋升机会。近10年来，百胜累计培训员工已超过10万人次，仅2010年，在中国百胜旗下各品牌餐厅工作的员工，有6000余人次获得内部晋升，走上了经理人的岗位。调查显示，百胜的员工所表现出的幸福感以0.26%的优势排在前列。

要有快乐的感觉

“我们办公室经常组织这样一个活动：为了活跃气氛，每天下午刚上班时，请1C2个同事讲笑话，或者表演小品。大家欣赏完了，哈哈一乐，再投入工作，情绪高涨。我们把它叫做‘开心一刻’。同时我们谁获得了好玩的小故事、笑话也会打印下来，贴在公布栏内，供大家娱乐。我经常听朋友抱怨工作压力太大，如果办公室的情绪稍微轻松一下，压力感会下降很多。”

小孙是南京市政府的一名公务员，2006年参加工作以来一直信奉职业幸福感来源于和谐温馨的团队，而在团队中传递快乐是增加幸福感的添加剂。“个人职业幸福感的好坏，我想最主要的是你要有快乐的感觉，处在一个什么样的团队中，一个和谐温馨的团队能让人产生一种凝聚力。同时好的团队，同事之间的关系要融洽，干群关系也要和谐，好的管理者能积极参与团队的建设，能调动团队成员的积极性，能发挥模范带头作用，以自己的人格魅力影响着和谐的团队，影响着团队成员之间的和谐相处，影响着每一位职工的职业幸福感。”

在浙江雅莹服装有限公司，有一项众所周知的“雅莹爱心基金”，这是由每名员工每个月贡献出一点工资，再加上公司的一点投入共同建立的。每当员工或其直系亲属遇上困难时，这笔爱心基金总能解决他们的燃眉之急。

前不久，雅莹公司外套工厂四川籍女工小罗意外地收到了3万元爱心基金，急需用钱的她十分激动。她的女儿得了青光眼，公司知道后迅速为她筹集了部分医药费。“我能在这样一个团队中工作，有这样关心群众的企业，我感到十分温暖和幸福。”在小罗看来，一个充满人文关怀的集体，往往会使员工时时感受到关怀，从而从心理上产生一种受到尊重的幸福感。从而激发员工的智慧，让员工快乐地工作，激情地创造。

我们也要拥有话语权

小程是某私营企业的一名技术员工，所谓的私营企业让工作五年来的他抱怨不已。“老板总是要求我们这样或者那样，却从来不肯听听我们的意见，工会提出的合理请求也多数被撤回来。在这样的企业工作，我们简直就是机器，没有任何一点人身自由和权利。我觉得幸福感很重要的一方面就是我们也要拥有话语权。”

小程认为，一个企业的文化很重要，尤其是形成民主的文化氛围。建立良好的沟通反馈机制不仅可以了解到员工的需求，更可以改善上下级之间的关系，从而使员工更加自愿地努力工作，感受到自己在企业中的价值。这样有利于提高员工的幸福感，并且使他们更好地为企业服务。

小郑是南京钢铁联合有限公司两千多名女职工中的一员。回想起2004年的改制，小郑说她曾和许多女职工一样忧心忡忡。然而在南京钢铁联合有限公司挂牌不到一个月，由公司行政方和职工方推选的14名代表立即组成了集体合同平等协商小组。双方本着平等合作、兼顾各方利益的原则对集体合同条款逐一协商，达成共识。其中的《女职工权益保护专项协议》明确规定：在企业内部竞争上岗和优化组合中，不准以性别为由，随意让女职工下岗或待工，保障女职工的劳动权利、生活权利和健康权利等。女职工和公司其他员工一样，可以参与公司的生产经营和各项民主管理活动，并为她们提供施展才能的舞台，保障女职工的民主参与权利。女工们的心踏实了，南钢的“半边天”更亮了。

小郑坚信，充分的民主与权力非常重要，这其中包括让员工能够随时了解企业所经历的变化和充分尊重员工对企业所提出的建议和意见。善于倾听员工的意见和心声，畅通意愿表达的渠道，做到科学决策、民主决策，通过民主管理，员工充分参与到企业管理中，就会真正融入企业，真正感受到企业就是一个大家庭，从而提高对企业的认同感、忠诚度，真正幸福地工作。

尽管各个企业的员工背景不同，先天禀赋不同，选择的职业发展道路不同，但每个人的终极目的都是一样的，即毫无例外地追求着幸福。可以说，幸福地工作是多元综合的最大化。从这个角度来看，一个良性发展的企业应当是使最大多数的员工获得最大限度的幸福。