数据调查:期待“全网全双向”

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截至2009年12月底，“络达咨询”通过对全国200家有线网络运营商双向网络改造及互动电视业务的调研发现，已完成双向网改造的覆盖用户总数为3200万户，其中――

双向机顶盒未发放的覆盖用户数量为2000万户；

终端设备为“准双向”机顶盒的用户数量为970万户；

终端设备为双向机顶盒，并具备开展互动业务的用户数量为230万户；

终端设备为双向机顶盒，并为双向互动增值业务付货的用户数量为113万户

在“三网融合”的竞争趋势下，通过对调研结果进行分析，我们看到了“单向整转”和“准双向整转”的尴尬，并期待“全网全双向”的新整转突破!

“单向”与“准双向”的尴尬

我国有线电视用户总数约1.74亿户，现阶段6500万户已完成数字电视整转地区主要为单向数字电视。从其接收形式来看，单向数字电视和模拟电视视觉效果相仿，用户体验仍是被动接收，没有从根本上改变用户应用模式和有线网络的业务运营范围。目前，国家广电总局的政策导向非常明确，即告别单向整转，全面实现双向整转，避免重复升级。

所谓“准双向整转”，其实质是发放给用户的机顶盒终端预留网口，前期开通单向数字电视业务，当用户有双向业务需求时，运营商进行二次双向技术升级、并向用户收取一定费用。

经过实践验证，“准双向整转”至少具有以下弊端：

1)终端投入较高，由于终端机顶盒内需要增加网口芯片，每台需要增加几十元的成本；

2)二次升级付费使用户需求受限，在真正开通双向业务时，需要最终用户另付费购买连接于网口机顶盒的调制解调器，并需要安排人员到用户家中进行设备安装升级服务，导致用户开通双向业务的需求受限；

3)业务支持能力不足，采取“准双向整转”，使该区域的全网双向业务缺乏规模化基础，双向业务的推广普及缺乏实景展示效应，极大地限制了双向业务推广与增值运营业务的开展；

4)稳定性和应用情况有待验证，由于该方案的双向用户实际开通数量极少，因此系统的稳定性和业务应用情况还有待进一步验证。

期待：“全网全双向”突破

经过分析调研，我们提倡真正意义上的双向数字电视整转：即一次性实现有线电视的全网双向化，在对网络进行双向改造的同时，直接向用户普及发放双向机顶盒，不需要任何额外的技术改造或升级，即可随时开通双向数字电视应用。

真正的双向互动数字电视整转为全网开展双向电视运营提供了一个良好的平台，运营商前期可向用户提供免费试用，通过亲身体验后用户可以真切地感受到双向数字电视的精彩，继而产生一种习惯与依赖，运营商借此逐步引导用户进行付费使用。

根据国内外数字电视及通信业运营经验。有效引导用户付费可采取如下举措。

1)建立双向数字电视业务订购率与用户收费模式的关系模型，根据市场需求挖掘所处的不同阶段，选用包月、计时等不同计费形式作为营销主打产品，具体收费可根据当地情况进行听证、审批。

2)对于部分暂时不订购双向业务的用户，可采取每月缴纳基础收视费即赠送5～10小时体验时间的方式，保持其双向业务在线率。同时为双向电视的普及性开通与大规模应用提供一个良好的环境与氛围。

3)用户免费与广告点播相结合，如利用点击广告一定时段即可免费包月使用的模式，提高用户的双向业务在线率。

从成本投入的角度看，目前“全网全双向”的数字电视整转成本下降很快，已接近2～3年前的单向数字电视整转成本和现阶段“准双向”数字电视整转成本(不含二次升级成本)。

不管是采取由单向升级双向、准双向升级双向、还是一步到位完成双向数字整转，运营商都需要尽快收回成本。目前我国的数字电视收视费一般维持在20多元的基准价位，如要尽快收回成本，就必须增加新的盈利模式。通过上述论述可总结，在三种模式中一步到位的双向数字电视整转真正受用户欢迎，符合政策引导，同时运营商总投入最低、赢利点最多、回报期最短。

2009年，全国双向互动电视系统平台建设，商用地区为29个，其中部分地区是平台早已搭建、2009年才正式商用的地区，其原因主要是前期尚未找到一种低成本的解决方案，随着各厂商对双向互动电视系统平台纷纷改为双向机顶盒，中国双向互动电视市场开始逐步启动，如北京市网、青海省网等。

另外，地方政府将高清互动电视纳入当地的信息化建设规划，也是有力促进双向互动数字电视市场提速的重要因素。比如，北京经信委的“千亿信息化提振工程(2009～2012)”提出，“到2012年底，互联网家庭入户带宽超过20兆，企业人户带宽最高达到10千兆；基本完成数字电视双向改造，加快交互式高清数字电视改造和移动多媒体系统建设。”

2010年，在“三网融合”竞争趋势之下，众多厂商采用的双向机顶盒(内置调制解调器)方案的大规模商用及后续厂商的大力推动，势必会成为双向互动电视发展的主要推动力，推动中国有线双向互动电视未来发展的一个新的阶段和里程碑，但随着2015年国家规划关闭模拟信号，中国有线双向互动电视将在2016年进入成熟期，用户规模发展将放缓，中国有线双向互动电视将向乡镇，农村市场发展(见图1)。