用思想政治工作促进医院服务质量提升

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇用思想政治工作促进医院服务质量提升范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

摘 要:医疗服务行业关系着广大人民群众的切身利益,医务工作关系人民的生命健康,肩负着救死扶伤的神圣使命。医疗服务行业必须加强思想政治工作,促进医德医风建设,提高医院服务质量,为人类的健康事业做贡献。

关键词:思想政治工作;服务质量;提升

中图分类号:D64 文献标识码:A文章编号:1003-949X(2010)-05-0020-001

一、加强思想政治工作,坚定“以病人为中心”的办院宗旨

近年来,某些医院在发展思路、发展方向以及实现发展目标的方式上存在着一些问题。有的医院在办院方向上出现了偏差,片面追求经济效益,存在着“看病难、看病贵”等现象;有的医院无序竞争盲目扩大规模,忽视学科建设和人才培养等。我们要认真总结和分析医院发展建设中存在的问题,立足全局,心系社会,从人民群众的实际需求出发,坚持“以人为本”,用科学发展观牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,明确医院发展的方向和思路。我们要坚持不懈地加强医务人员思想政治工作和职业道德的教育,引导全院干职工树立正确人生观、价值观和荣辱观,自觉履行救死扶伤、全心全意为病人服务的神圣职责。在医疗救治过程中,我们医务人员应时刻想到患者的利益,一切以病人为中心。把实现人民的意愿、满足人民的需求、保障人民健康权益的服务理念贯穿于医院建设与发展之中。不断拓宽服务领域,扩大服务需求,改善服务态度、提高服务质量。切实减轻人民群众不合理医药费用负担,改变“看病难、看病贵”的现象,力争少花钱,治好病。

二、加强思想政治工作,促进医德医风建设

随着社会改革开放的不断深入,人们在物质生活上日趋丰富的同时,也对社会生活和人们的思想产生不容忽视的负面影响。一部分医务人员一味追求物质生活,出现职业道德偏低,责任心不强,服务态度差等现象,“收受红包”等也时有发生。这些不和谐现象一方面要靠制度来约束,另一方面要靠加强思想政治工作来解决。在市场经济条件下,医德依然是医务工作者的灵魂。社会主义医德主要表现为医务人员爱岗敬业、病人至上、精益求精、廉洁行医。这是所有医务人员应遵循的职业道德规范和应具备的思想品质。医德医风建设是医院思想政治工作永恒的主题。医院思想政治工作应围绕这个主题进行。首先,思想政治工作应因势利导,不断建立和完善与时代相适应的思想道德体系。其次,思想政治工作应坚持正面教育,依靠规章和制度的导向,法律和纪律的约束,把自律和他律结合起来。再次是结合社会现状,不断提高思想政治工作的感染力和渗透力。古今中外,被人称道的良医无一不表现为医术与医德的完美统一。在一定程度上,医德高尚者更为人们所尊敬和颂扬。一个医务工作者如果道德境界低下,忘记自己的社会责任,把为人治病作为获取金钱的敲门砖,这样的人就不配作一名合格医生。医德高尚的医务人员对病人极端负责、对技术精益求精。他们一切以病人为中心,以精湛的医术、优良的医德,充分赢得病人的信任,这样才能创造出良好的社会效益和经济效益,促进医院的兴旺和发展。

三、加强思想政治工作,提升医院文化建设

医院文化建设是提高医院服务水平,构建和谐医院的基础,对医院发展起巨大推动作用。医院党、政、团干部应根据本院实际情况切实加强思想政治工作。在创新医院文化建设过程中,以精神文化建设为核心,以物质文化建设为基础,对现有的医院文化进行适当的变革和完善。随着知识经济时代的来临,医院应加强文化建设来整合医院的资源,提高医院整体素质,增加医院的凝聚力和核心竞争力。通过医院文化建设提高医务人员的整体素质。使医务人员不仅具有高深的医学专业知识和精湛的技能,而且具有高尚的职业道德。医院党政领导还应率先垂范,各部门齐抓共管,鼓励全院干职工积极参与丰富多彩的文化活动。营造健康向上、团结和谐、催人奋进的医院文化氛围。展现全院干职工开拓创新、敬业求实、追求卓越、乐于奉献的精神风貌。弘扬“严谨、务实、奉献、博爱”的医院精神,强化“一切以病人为中心”的服务理念,促进行业作风全面好转,树立良好的社会形象,提高医院服务质量。