团美网:化妆品团购的王者风范

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团美的概念非常简单，每天推出一到两款超人气的化妆品，以超低的折扣价格团购一天。这样简单的电商模式，却在成立数个月内实现了每天数千单，一个月数百万销售额的高速增长。团美网创始人兼cEO陈欧认为，这和团美超强的团队是分不开的。

今年27岁的陈欧已经是二度创业了。还在新加坡读本科的时候他在寝室里创办了在线游戏平台Garena(原称GG平台)。两年后Garena成为全球最大的国际游戏平台，拥有了超过2000万用户，而陈欧此时也顺利出售股份退出公司，来到斯坦福大学，成为这所世界顶级学府有史以来最年轻的中国MBA学生。

2009年7月，在MBA毕业典礼结束后的第三天，陈欧回到中国，开始了他的第二次创业。这一次他并不是一个人，身边多了2位年轻的搭档。陈欧主导团队建设与管理、雨森捍卫产品优质形象、刘辉攻坚网站技术堡垒。他们分工明确，目标一致，并在网站发展初期，凭借个人魅力，吸引到行业内顶尖的采购团队和时尚圈知名人物共同维护团美网核心品牌竞争力。如此强有力的团队加上脚踏实地的项目，团美在上线之始就被慧眼识珠的投资人看中――新东方创始人徐小平正是该项目第一个天使投资人。

2010年3月底，团美悄然上线。没有轰轰烈烈的新闻公关，没有一分钱广告投放，从团队自己的朋友开始，团美开始了中国互联网历史上一个口碑传播的奇迹。5个月后，依靠口口相传，团美已经拥有十多万注册用户，每天超过十万人访问。陈欧将团美的成功归功于优秀的团队和用户至上的服务。“我们的成功其实很简单：从第一天起就坚持提供给用户最好的服务。我们严格控制渠道、同品牌和供应商紧密合作，保证100％正品；我们花重金投入物流仓储，保证用户下午四点前下单当天货物可以发出；我们重视售后服务，不惜从第一天就提出30天无条件退货的业界最高标准。”事实证明，团美注重服务的态度效果非常显著。目前，团美是中国互联网协会评选的唯一A级信用团购网站，网站上用户留下的数以万计的好评也证明了用户对团美的喜爱。

团美走红的同时，无数同质网站蜂拥而起，有的甚至连界面和内容都原封不动地“山寨”。面对竞争，陈欧的心态平和而又开放。“我们欢迎竞争，有竞争，这个领域才能做大，然而，现在很多团购平台却在利益的驱使下，导致部分团购网站商品品质缩水、价格不明晰，服务不到位。”近日，团美网正式宣布启用聚美优品全新品牌和顶级域名，品牌升华的同时，也充分表达了“帮助中国女性变得更加美丽和自信”的宏伟愿景。正如陈欧所说，

“我们始于团购，但不仅仅满足于团购。我们对未来充满信心。”