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新时期企业营销问题分析

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一、做好市场营销调查和预测,制定好企业的市场发展战略

市场营销调查和预测是企业生存和发展的重要手段,随着激烈的市场竞争,营销调查和预测在企业生产活动中的作用越来越大,企业的高层管理者需要借此去认识市场、了解市场、分析市场并采用恰当的营销战略与策略去适应市场或引导市场需求。因此,企业要配备一定的高素质人员专门从事市场营销调查和预测工作。通过这些人员的调查研究和分析预测,开发适销对路产品,从而保证所开发的产品对于市场的适应性,增强企业在市场中的应变能力和竞争能力。同时及时反馈市场信息、营销状况及对策等情况,以便制定新的、针对性强、效果好的营销方案,为市场、为社会提供满意的产品。在此基础上,根据企业自身情况制定好企业的市场发展战略。要从实际出发,认真研究制约和影响企业营销活动和企业利润的各种因素,明确企业的市场发展方式。因此,企业需要在一定时期对企业的全部市场营销业务进行总的效果评价。在这方面,重要的控制工具是市场营销审计。通常效果评价涉及以下六个主要方面,即企业市场营销目标、策略、组织、方法、程序和人员。因此,审计评价的范围包括全部活动,而不是某些问题。在此基础上,要根据市场营销理论,首先考虑发挥企业现有产品或现有市场潜力的密集型增长战略,然后再考虑以现有产品或业务为中心的一体化增长战略,最后如果仍然不能实现企业的战略目标,应考虑实施多元化业务增长战略。

二、建立科学、实战的营销组织框架

要通过完善营销组织框架,使企业所有部门和员工紧密地协作,共同实现理想的经营业绩。现代营销强调的整体攻防能力,当前许多企业的业务人员没有真正地组织起来,从而难以有效地进行市场开发和管理。因此,企业应当根据市场开发需要,建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系,通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程,将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地占领市场,实现最佳的营销目标。在此基础上,要加强新时期市场营销人员队伍建设。新时期,信息化的发展对企业营销人才提出了更高的要求,要求现代营销人才具备现代化的电子商务专业知识和较高的语言交流能力、较强的计算机应用操作能力,并掌握新的人际关系技能。因此,要制定一系列的优惠政策来吸引人才,鼓励与支持企业市场营销人员勇于创新,提高营销水平。同时,企业要对员工进行系统的和不间断的知识创新和技能培训,以增进员工的业务素质和业务能力,适应现代网络社会对高素质复合型营销管理人才的需求。

三、建立企业的信息优势,加快构筑企业网络营销平台

新时期,信息优势是企业在网络经济时代市场竞争中生存和立足之本。加强信息化建设我国企业可从以下方面着手:建立企业的网络站点和网页;建立企业内部的管理信息系统MIS,对企业内部产、供、销以及生产、经营、管理等主要环节实施全面的计算机管理;建立企业的内联网和外联网,内联网是连通企业内部各组织、各成员之间联系的计算机网络,外联网是企业对外设立的一个营销运作的虚拟平台,企业可据此进行宣传品牌、企业形象、服务内容,沟通与外界的商贸联系,开展电子商务等活动;建立合理的企业信息管理模式,提高企业对有关基础数据的管理水平及对信息的管理和应用水平。

四、完善营销管理预警指标体系

营销管理预警,是指企业营销管理系统防止、纠正或回避营销失误与营销波动方面所具有的一种功能,它是保证企业营销管理系统功能与秩序处于可靠、可控状态的“安全”能力,为制止营销逆境提供一种营销管理模式和行动方式。企业营销组织管理预警指标体系,就是一系列相互联系的能敏感地反映营销状态及存在问题的指标有机构成的整体,由于营销环境的复杂性、多变性,因此我们从影响营销的环境因素入手,来设计营销管理预警指标体系,同时可根据环境因素的内容及表现,按照影响因素的特点及分类来构造预警指标。我们在设置风险预警管理指标体系时,应尽可能考虑指标的覆盖面,并有重点地选择,同时兼顾定性指标的量化分析,以便能够更好地对风险进行预警。完成营销风险的指标体系建立后,就要利用风险指标体系对风险进行预测,进而为企业的市场营销活动降低风险。

五、加大文化营销的力度

文化营销是指企业在营销过程中注入知识含量与文化因素,帮助广大消费者增加商品知识和提高消费素质,从而达到销售商品、开拓市场的目的。当前,有形产品看起来是市场中的主旋律,但随着科技的进步、社会的发展,文化作为一种特殊产品已经开始逐渐被国外许多企业家或营销专家所看好,文化营销的方式也将越来越多地运用于企业的市场营销。但消费者的知识增长速度,尤其是对有一定高科技含量的产品的认识水平,相对于技术的发展速度而言,常常存在着“迟滞”现象,这成了企业市场营销中的主要障碍之一,因此,企业要满足目标市场的需要,关键是让顾客了解产品,喜欢产品,将产品本身与一定的文化背景联系在一起,同时,为了适应这种新的营销方式,企业应该树立与时俱进的营销观念,提高企业营销人员的素质,使营销队伍更适合产品高技术含量、智能化的要求,并选择适当的文化营销方法,积极开展产品创新活动。

六、加强企业市场营销的成本控制

加强企业市场营销的成本控制,是为了适度提高产品质量上的可靠性,尽量减少相应的费用开支,实现质量与成本的最佳结合。首先,市场营销规模控制。可以运用最佳期量控制理论,对产品生产、物资存储的周期和数量进行合理控制,通过市场营销成本控制,降低相关费用,提高市场营销效益。其次,设备寿命周期控制。设备是企业进行经营活动的重要物质条件,它的使用效果直接影响着企业经营的经济效益。为了提高设备的使用效果,除了加强对设备的维修保养外,还应当测算设备的经济寿命,选择最佳的更新时机。第三,广告方式控制。为了使用尽可能少的广告费用获取尽可能大的广告效果,应当深入调查广告效果,合理选择广告形式,确定相对效果好和相对费用低的广告形式,以寻求广告费用的最佳效益。

总之,新时期,企业要使市场营销战略有效实施,我国的企业必须不断学习先进的营销方式,加强对市场营销活动的有效管理,并根据本企业的实际情况不断创新,这既是现代企业生存和发展的关键,也是我国经济保持持续、快速、健康发展的关键。