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《现代管理》
业务合作可以是一股强大的自然之力,也可以造成种种烦人的混乱。商业伙伴的关系要么是前者,要么是后者,很少有介于两者之间的。
好的商业关系依赖于技能的完美结合,也就是说双方的缺陷能被对方的优点补足,形成有着类似价值观和文化的有机体。糟糕的商业关系通常涉及贡献的不均等,即一方强烈地感觉到另一方没有尽力或双方在业务方向上有根本分歧。有时候,这两个原因都存在。
结束一段商业关系在很大程度上就和结束一段婚姻是一样的。离婚时的当务之急是保护孩子。而在商业关系中,双方的“孩子”就是员工、客户、供应商等。如果他们在商业关系的解体中受到伤害,那么信誉和名声就没了,苦苦经营的事业也就岌岌可危。如何避免这种情况发生呢?
面对现实。这肯定是个痛苦的时刻――如果有别的办法,没有人愿意放弃之前的合作和努力。然而,当前唯一的选择是结束这段合作关系的话,你就要忍痛割爱。否则,事情只会变得更糟糕。
必要时找个“中间人”。散伙时各种各样的压力会让人难以承受,实在不行的话可以找一个“中间人”充当裁判与和事佬。当然,中间人必须是双方都信任的。也可以从高管中挑选一个人或一批人来协调各方面的工作,不过你要做好心理准备:在别人面前暴露自己的灵魂,滋味不好受。
制定紧凑的散伙时间表并严格执行。散伙意味着危机的发生,需要紧急处理,不能拖延。简单来说,只有三个选择:你走;对方走;或者你们都走,另请高明。
暂时丢掉自尊心。结束商业关系时最核心的问题还是“谁能最有效地重建信任,将业务往前推进”,对这个问题的判断本来不难,但其中总是夹杂着很多情绪和不满,影响双方的客观性。要么各自开诚布公,克制主观情绪,要么留给中间人来处理。
告知高管团队相关情况。就像生活在不幸婚姻里的孩子一样,孩子感觉到父母相处不来,内心也非常脆弱。作为当事人,要尽可能地减少高管团队心中的不确定性,让他们参与到散伙的过程中来。
整个的散伙过程,特别是财务方面都需要双方的妥协,否则很快就会陷入细枝末节中难以自拔,同时纠结于外界对自己的看法。所以,有三件事情要成为双方迅速拿出解决方案的动力:达成协议、保护公司和员工毫发无损、继续好好生活。