管理学案例教学中存在的问题及对策研究

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摘 要：目前，在我国高校的管理学案例教学中，教学效果并不理想。文章分析了管理学案例教学中存在的主要问题，并提出了完善管理学案例教学的对策。

关键词：管理学；案例教学；问题；对策

案例教学法最早由哈佛商学院教员于1925年引入商业教育领域，其初衷是发挥学员们在工商管理课程学习中的积极性、主动性与创造性，将纷繁复杂、变动频繁的现实商业运作带进课堂。作为使哈佛商学院在一般管理领域获得崇高声誉的基石，案例教学法使学员们获得了卓越的技能、敏锐的洞察力和在现实商业环境中灵活运用多种专业知识的自信心。管理学是一门应用性和实践性很强的学科，其学科的特点决定了管理学教学中实行案例教学有利于学生实践能力和创新精神的培养。近年来，我国管理学案例教学虽取得一些进展，但在案例资源库、教学师资、教学方法等方面还存在诸多问题，本文通过分析管理学案例教学中存在的问题，提出完善管理学案例教学的若干对策。

一、管理学案例教学中存在的主要问题

（一）缺乏合适的案例教材

管理学案例教学效果的好坏，很大程度受案例本身质量的影响。目前在我国的管理学案例教学中，较多地采用国外案例。利用国外现成的案例资料有利于学生融会贯通地将所学管理理论知识运用于实践。但国外企业文化背景与中国差异较大，致使学生对国外案例的制度背景、市场情况、人文环境等方面缺乏了解，不利于学生的案例讨论。此外，还有我国自编的一些案例。1999年，由北京大学光华管理学院牵头实施中国管理案例库工程，首次编写了我国特色的管理学案例库。此后，不同的机构编写了不同的管理学案例。但案例的搜集、整理与分析等相当滞后，不能反映国际企业管理发展潮流，缺乏对对企业管理过程的专业性审视和洞察，缺乏对每一个案例做出科学的设计，难以引导学生积极思考并做出合理的分析和评价。总之，现有的管理学案例不太符合现代管理学案例教学的需要，不利于提高教学质量，不被学生所喜爱，因而亟待案例的不断更新。

（二）缺乏优秀的案例教学师资队伍

案例教学是现代教育中一种不可替代的重要方法，然而现行管理学课程中真正实施案例教学并取得良好教学效果的并不多。究其原因，跟我国现行管理学教学师资队伍的能力欠缺有关。采用案例教学法，教师除了需要具备丰富的理论功底和较高的学术水准，还要具备丰富的实践经验，较强的应变和判断能力，较好的解决实际问题的能力，能够对学生的分析方法和结论进行评析。但许多讲授管理类课程的教师都是从学校毕业到学校工作，缺乏实际的管理经验，也很少有机会参加企业调研，理论知识与实践脱节，以至于在案例教学过程中，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入、全面，难以让学生信服，导致案例教学的效果欠佳。

（三）学生的素质制约了案例教学的效果

案例教学法的效果除了取决于教师的知识能力外，还取决于学生的素质。案例教学法的最重要环节是课堂讨论，要求学生相互交流，取长补短，开拓思路，解决案例中的问题。但学习管理学课程的学生主要是大一新生，他们刚刚从高中进入大学，已经形成了被动接受知识的依赖心理，加上实践经验不足，知识储备不够，即使学生对管理学课程十分重视，由于能力有限也难以展开深入的课堂讨论。同时这种讨论式的教学，学生的参与意识呈两极分化趋势。那些思维敏捷、口才较好的学生在课堂讨论中表现得非常积极，而另外一些学生则常常是一言不发。在这种两极分化的情况下，案例教学法难以取得实质性的效果。

二、完善管理学案例教学的对策

（一）精心选择案例

案例是案例教学的核心，案例的收集和编写是搞好案例教学的前提和基础。实践中案例的来源有从国内和国外两种渠道。目前国外案例主要来自北美国家，这就要求我们必须对案例教学这些国际知名商学院中的起源、发展趋势、创新与变革进行深入研究。来源于国内的管理学案例主要来自我国知名企业的管理实践。在教学中，要根据学生的实际能力和水平，结合教学实际需要，甄选有针对性的、难度适宜的管理案例。在选择案例时应注意：一是新颖性，选择具有时代特点，有典型意义的案例。二是针对性，不能盲目选取。即紧密围绕所要传授的基本理论,选择一些有代表性的案例, 使学生掌握基本理论和方法。三是难易适度，有助于激发学生的创造性和主动性。

（二）加强对案例教学教师的培训

案例教学对教师提出了新的要求，教师只有通过努力探索，不断创新才能适应深化教学改革的新形势。针对年轻教师经验不足的问题，可以让经验丰富的（下转第101页）（上接第96页）教师承担部分管理学教学的任务，一对一、手把手地传授经验，以此来带动年轻教师教育教学水平的提高。同时，我们还可以通过优秀教师公开课的方式向更多的教师提供学习的机会。其次，要加强对教师的继续教育和培训。管理学相关的案例所涉及的企业或公司的情况、国家的相关政策和制度更新发展很快，这就要求教师在平时的学习中加强对学科前沿知识的关注，具备较强的应变能力和判断能力，对学生的分析问题和解决问题的方法进行客观的评价和科学的引导。学校也要有计划地组织教师走进企业，提高实践能力，丰富教学经验。

（三）教师要扮演好案例教学过程中的角色

一堂成功的案例教学课需要教师精心设计、认真组织、周密安排，这样才能达到预期效果。学生是案例教学的主角，教师是案例教学的导演。作为导演，课前，教师要做好充分的谋划，包括案例的选择，所选案例的背景知识等；课上要当好导演，包括解释案例，把握方向，引导讨论，不断提出问题。作为演员，学生是案例教学过程的主体，因此教师在讨论中要注意与学生平等相处，还要尽可能地站在学生的立场上思考问题，无论合理、对错与否，允许学生说出自己对问题的理解和解决方案，这样才能调动学生的主动性、积极性，不断提出新的设想与思路。此外，教师在案例讨论后应进行归纳和总结。除了通过对学生的讨论、问题的解答进行简要回顾和评价，对学生的正确合理回答及创新观点给予积极肯定外，还要明确指出学生对问题的解决方案有哪些不足，如何利用管理的理论知识和原理解决实际问题才更合理等。

此外，为了防止抽象的纯理论倾向，解决学生管理实践不足的问题，作为导演的教师还应该增加学生的管理实践活动。例如引导学生在课程学习前期与中期利用课余观察生活，理论联系实际，透彻理解管理理论。在课程的中后期，教师设计管理活动，指导学生模拟扮演各种管理角色去解决管理问题。还可以组织学生去比较知名的大中型企业或本校的实习基地开展短期实习，了解企业各自的运作模式、部门划分、人力资源配置与激励、管理制度等。通过上述多种管理实践方式，提高学生的管理实践能力。

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