说与听 第1期
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……这场漫长的咨询终于结束了，在长达140分钟的咨询过程中，有125分钟左右是我的咨客在说话，有15分钟左右是我在说话，但我感觉真的好累，让我欣慰的是我的咨客感觉好多了，满意而归。
心理医生的“秘密武器”
自从笔者的文章在《食品与健康》杂志上刊登以后，不少读者对心理医生这个行业产生了浓厚的兴趣。笔者在各个大学、培训班授课期间。也经常有学员向我请教这方面的问题。大家似乎都很好奇，心理医生在和来访者咨询的时候，会和他们说些什么呢?
这个问题的答案可能会出乎您的意料之外。作为一名心理医生，最重要的基本功并不是“说”，而是“听”。倾听，可以说是心理医生最重要的“秘密武器”。
您可能会说：什么?听!那谁不会啊?只要耳朵没有问题，谁不都可以听别人说话吗?亲爱的读者朋友，先不要着急，且听我慢慢讲来。等我讲完您就会发现，虽然我们绝大多数人的听力都没有问题，但其实很少有人真正懂得“听”别人说话。
不信的话，我们来做个小实验――您不妨留心一下，在和别人的谈话中，您能不能做到在对方说话的时候耐心听完，不去打断对方?能不能做到在人家说话说到半截的时候，不抢先把自己猜测的结论说出来?
怎么样，不太容易做到吧?您会发现。很多时候我们都是在别人话说到一半时，想起了自己曾经看过、听过、经历过的什么，于是迫不及待地拿出来想与对方分享；或者是在别人的观点阐述了一半的时候就草草地做出了判断和结论，并且不假思索地表达出来；更有甚者，对人家谈话的方式或内容失去了兴趣，开始不耐烦了，于是干脆打断对方的叙述……
各位读者朋友，在您过去的生活中，出现过上述的情况吗?
人性的弱点
这到底是怎么一回事呢?
人性中最普遍的弱点之一就是“爱现”，也就是说，大多数人都是一遇到机会就会迫不及待地表现自己。换句话讲，大多数人其实都是太重视“说”而忽视了“听”。 大学的课堂上经常能够发现这样的情况，老师的某个话题讲了一半，引起了大家的兴趣，于是不少同学就会迫不及待地发表自己的看法，和身边的人交换彼此的意见，而且往往一说起来就收不住“闸门”了，老师后面讲了什么，就根本听不到了。结果就是。很多重要的东西都没有听到。考试的时候自然就傻眼了。
您瞧，光顾着自己说了，怎么可能还会有心思去听呢?
又或者，在日常生活的交流中。有些人在面对别人的倾诉时，仅仅听了几句就把话头抢过去：“老兄，这就是你的不对了……”后面紧跟着的就是一长串的大道理，讲得口若悬河、唾沫横飞，把人家搞得目瞪口呆、哭笑不得……
殊不知。在一个人真真切切的烦恼面前，任何道理其实都是苍白无力的。原因很简单，那是你的道理，不是他的道理。正所谓“站着说话不腰疼”啊!不顾及对方内心的感受，只是一味用空洞的道理去打压那颗已经不堪重负的心，效果只能是雪上加霜。更何况，人根本就是不服从道理的，一吨的道理，其作用甚至都比不上一毫克的激素。而且，心理健康问题也不能等同于思想问题。打个比方来说，一个人得了感冒，您给他讲什么道理能把他的感冒治好?天下最廉价的东西，莫过于道理了。
某些夫妻之间、亲子之间，这样的情况更是普遍。对方在外面遇到了些不顺心的事情，心里有烦恼，打算回家找自己的配偶、父母倾诉一下，没想到刚一开口，还没说上两句，就被不耐烦地打断了：“你心里不痛快，我在外面累了一天，我还不痛快呢!”有些家庭甚至“约法三章”：“不要把外面的事情带回家里面来!”
可是，一个人的烦恼，要是连自己的配偶、父母亲这样最亲近的人都不能倾诉，他又该怎么办呢?他只能在单位或学校与家之间，找这么一个地方，找这样一个人，让他／她来倾听自己的烦恼。如果碰巧真的有这样一个地方。而且搞不好，还有一位善解人意、擅于倾听的异性……
各位读者朋友，您估计这个故事后面的发展会是怎样的?
这可真的不是笔者在危言耸听，我们身边的很多家庭实际上就是这样破裂的。不少青少年，也就是这样陷入了家长所谓的“早恋”。
用心去听
说得更严重一点，美国每年要发生不知多少起劫持人质事件和校园枪击事件，为什么这些人要采取如此极端的手段?原因很简单，因为在这些犯罪者过去的生活里几乎没有人愿意听他们说话!他们的父母不听、老师不听、同学不听、老板不听、同事不听……万般无奈之下，他们只能通过劫持人质迫使别人听听他们的想法，只能用枪支代替自己来“倾诉”!
正因为如此，一位优秀的警方谈判专家的主要技能并非不断“谈”话，而是认真“听”。
很多人之所以求助于心理医生。仅仅是因为在他们的身边。没有人愿意听他们说话。对于很多咨客来说，心理医生可能是他们一生中第一个认真听他说话，真正关心他的感受的人!
著名的古希腊哲学家苏格拉底，就是一位了不起的倾听者。他有一句名言：“我惟一知道的。就是我一无所知!”
苏格拉底这样的智者尚且“一无所知”，您说我们这些普通人还能知道些什么呢?既然不知道，用心听听别人讲话又有何妨呢?