中小型企业文化建设中的领导者作用
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从很多小企业文化建设过程中我们看到，中小企业塑造文化的方法与大型企业相比，要更实在、更简单。在大型企业里，企业组织层次多、信息传递路径复杂，需要一些系统的企业文化建设方案。而中小型企业，员工少，信息沟通较为顺畅，其经营决策更多依赖于领导者个人而非制度或程序，因此企业文化建设不需要太多的形式或系统的东西，更多的由领导者（本文中的领导是指核心领导）来实现。“有什么样的企业家，就有什么样的文化”，对中小企业而言，更是如此，“企业文化就是总经理文化”，其领导者在中小企业文化建设中的作用是决定性的。
一、领导者是企业文化的创造者
1、领导对企业文化重要性的认识是能否建立优秀企业文化的前提
如今员工需要的不再只是思想政治教育，不再只是大棒和香蕉，我们发现只用高薪来吸引和留住人才是不够的，还必须有一个共同的价值观，为员工提供精神动力和深层凝聚力；在产品和服务市场的生死搏斗中，我们还发现只有高质量的产品、周到贴心的服务是不够的，还必须有知名品牌、良好的企业形象。这些无形的财富就是企业文化。具有个性的企业文化，能通过共同的价值取向确立行为规范，形成一种文化氛围，无形中制造一种强大的影响力和约束力，使员工达成共识，形成凝聚力和向心力，发挥员工的积极性和创造性，为共同的企业目标奋斗；而品牌作为企业文化的外延，体现出企业文化的外在张力，优秀的企业文化有利于树立良好企业形象，打造企业品牌。所以优秀的企业文化往往成为企业在市场上无坚不摧的法宝。作为中小企业的领导者，如果认为公司人少、规模小，主要目标就是赚钱，搞不搞企业文化建设都一样，或者企业文化可以等企业发展了再搞也来得及，忽视文化建设、低估文化的作用，企业发展必然失去根基，生命不会长久。如果企业只考虑眼前利益而顾不上企业文化建设，等到大了以后，再去建设企业文化，受已经形成的一些习惯、氛围的影响，再重建良好的企业文化就会非常困难。所以领导者要从企业成立，就认识到企业文化建设对企业发展的重要性，从一开始就高瞻远瞩，重视企业文化建设，逐步塑造了一种强势和个性的企业文化，促进了企业的快速健康发展。
2、领导者的思想是企业文化的不竭之源
一个企业的文化起源往往与创业者的意识、经营思想、管理哲学及其品质、个人魅力等有很大关系，对中小企业而言，企业文化往往是领导者个人特质的扩大化，而核心领导或领导者群体的思想就是企业文化的活水源头。一个企业能走多远，很大程度上取决于领导者的抱负。一个有抱负、有追求的领导者会不断思考企业的使命和追求，以及企业未来的发展战略轨迹，确立核心竞争力，让企业持续发展。那么他就会思考企业凭什么来凝聚员工，如何让员工心甘情愿的和你同舟共济、如何让他们提高工作效率、如何让员工认同你的企业发展目标并为之奋斗等问题，而这些思想就是企业文化的雏形。这些雏形刚开始可能是来自领导者的某种直觉，有意识或无意识地对企业员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，久而久之，就逐渐形成了企业自己独特的价值观、理念，从而形成一种凝聚力，达到企业文化之真正内涵。
3、领导者在企业文化的提炼中的作用
领导者不仅要形成这些思想，更重要的作用是要把这些共同的价值观加以概括和提炼，凝练成富有个性、独具特色、简短上口的“格言”——企业理念，以便于它的传播和生根。企业文化的提炼是要将不适应企业发展的价值观淘汰，建立企业可以接受的价值观，并且将这些模糊不清、不够明晰的思想凝练和升华。企业理念之所以能激励员工，原因在于它指出了自己优越于对手的地方，给了员工未来的信心。所以提炼出的企业理念应该是个性化的、先进的、准确的，并且简单、清楚、直接、有力，而且是具有艺术性的。企业文化的提炼虽然不只是领导者个人的责任，但领导者的思维模式决定了企业的思维模式，对中小企业更是如此，因此中小企业的领导者的个人素质、文化修养、哲学思想，对企业核心价值观的提炼产生着重要影响。4、发展企业文化是领导者的重要职责另外，企业文化不是一旦形成便永不改变的，企业文化建设也不是一劳永逸的。企业的价值观形成后，往往在一定阶段保持相对稳定，但由于企业外部环境变化以及内部技术创新、结构调整等因素，企业战略会相应变动，企业文化可能会不适应企业的发展，这就要求企业的领导者要勇于变革、与时俱进，不断完善、创新企业文化。
二、领导者是企业文化的执行和维护者
领导不仅是企业文化的设计者，更是企业文化的忠实拥护者、追随者、布道者、传播者、感召者、激励者，他要通过自己的言传身教，让员工接受企业文化，使员工的价值观与企业价值观一致，把员工实现自身价值和企业目标结合起来，实现员工与企业共同成长。
1、领导者是企业文化的最佳传播者
对中小企业而言，企业文化建设的重心就是如何让核心理念深入人心，而领导者在企业文化阐释和宣贯中所起到的作用无人能及。张瑞敏曾经说过：“领导者应该是牧师，不断的布道，使员工接受企业文化，把员工的自身价值的体现与企业目标的实现结合起来”。企业文化的阐释和传播，企业的领导者是最佳人选。一是核心理念来自于领导者，也只有领导者才能最清楚地阐释“格言”的内涵；二呢，正如“楚王好细腰，全国细腰女”，领导者的职位决定了其讲解最具影响力；三呢，领导者通过传播文化，迫使自己不断重新思考、感悟，真正悟透文化的真谛。这里所说的传播不仅是口头的讲解，更包括文字的解释。企业的核心理念应该用明确的文字表达出来，通过内部培训、内部刊物、员工手册或其他媒体准确的传达给员工。领导者通过与员工的“短路”沟通，很容易引起员工的共鸣，可以使员工更快更准确地明白领导者的思路，知道企业发展的方向，也就是构筑共同愿景。因此，领导者亲自传播企业文化成为激励员工积极性、协调员工行为方式的有效途径。
2、领导者的身体力行是企业文化建设成败的关键
中国有句老话：上行下效。企业文化是员工耳濡目染企业领导者的行为作风形成的。行动比言辞更重要。企业领导者的行动对企业文化的形成和推广起着至关重要的作用。领导的模范行动就是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用；同样其负面言行对企业文化的破坏作用也更大。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身就应该把自己塑造成企业文化的楷模，成为这种价值观的化身。领导者要通过自己的行动的影响力把企业的价值观灌输给员工，就首先要坚定信念，做企业核心价值观的忠实拥护者；其次，领导者要在日常的点点滴滴的每一项具体管理工作中体现这种价值观，将核心价值观无时无刻地体现在行动当中，身先士卒，成为典范；第三，作为领导者要注意跟员工沟通，培养感情，拉近双方的心理距离，增加相互信任，提高员工的认同感。
3、推动企业文化制度化
企业共同价值观最最直接的体现是在员工的工作行为中。它的形成是一个从接受——认同——习惯的过程，员工从认同到行动可能会需要很长时间，而且需要不断的强化。所以要使优秀的企业文化生根发芽，就必须制订科学的制度来落实这些理念，形成制度文化。也就是说企业文化不能只停留在宣传的阶段，还要转化成为制度，落到纸面，让员工有法可依，有章可循，明确的用奖、惩告诉员工什么是企业所倡导的，什么是企业反对的。企业的各项规章制度，尤其是人力资源制度，包括招聘、考核、薪酬、培训、晋升、奖惩等，都应该体现公司的企业文化。领导者就是建立这些制度的推动者。通过推动相关制度的建立，把企业核心的价值理念溶入企业的各项规章制度当中，通过这些制度对员工的行为进行约束和强化，当员工养成习惯，企业文化也就真正落地生根了。企业文化就是企业的灵魂，企业只有拥有灵魂才能长久生存。中小型企业也是如此，要想不做“流星”，基业长青，就必须从小开始塑造企业文化。如同一千个人就有一千个哈姆雷特，每个企业建设文化方式可能都有自己的个性，但最根本的还是在于企业领导者的眼光、决心和行动！
作者：赵利红 单位：北京瑞泰科技股份有限公司