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SNS找到人际关系“长尾”

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虽然sns(社交网络)网站都不赢利,但SNS的参与却在无意中找到了真正的人脉“长尾”,而这恰恰是商机无限的。

法国巴黎ECL(中欧通)推介会现场,来自欧洲的中小企业对中国市场充满了兴趣。

在大多数SNS网站还争辩商业模式时,张丽就已经从SNS上赚到了钱。有趣的是,她并非通过“提供SNS”赚钱,而是通过“使用SNS”。

欧洲人脉进中国

张丽上班一打开电脑,就收到一条有趣的消息。消息发送者是一位叫Alexandre Avon的法国工程师,他来自巴黎附近的一所学校,想从中国聘请一位兼职的英法德多语种翻译师。

张丽是一位多语种翻译师,她收到的消息来自天际网――中国第一个实名制社会网络(SNS)。

Alexandre Avon的消息在另外一个实名制社会网络Viadeo上,Viadeo是法国最早的实名制社会网络。

天际网和Viadeo是两个相互完全独立的社会网络,而把张丽和Alexandre Avon连接起来的是一个叫“中欧通(Europe China Link,ECL)”的系统。

通过“中欧通”,张丽向Alexandre Avon回复了该消息,Alexandre Avon很快就给她发来了一篇试译稿。这个“生意”就此开始。

据悉,“中欧通”在法国后的两周时间内,已经有上百个来自欧洲的中小企业通过它联系到了近千个中国合作伙伴。有趣的是,这些人多数都没有来过中国,但他们却从这两个社会网络获得了好处。

2003年,大约有200多个法国网友想分享自己的人脉关系,以便获得更多的商业机会。当时,他们每个人都有大约150个好友,总计约3万人,如何管理和维护这3万多个潜在的生意伙伴,用传统方式基本上是不可能的。

于是,他们就通过互联网建立了一个相对封闭的社会网络,并邀请自己的好友上来分享他们的人脉,这些人就是Viadeo最初的“人脉种子”。经过3年多的口碑相传,Viadeo的使用者已经超过100万人,人际关系超过一亿对。

随着社会网络的扩张,Viadeo发现其使用者已经从法国扩张到了整个欧洲,最近一年来,又从欧洲向亚洲渗透,不少亚洲用户则来自中国。

而中国用户对社会网络也并不陌生。

人际网络交叉

从2004年开始,中国的社会网络先行者就陆续建立了天际网、联络家、若邻等网站,一些网站的注册用户已经接近100万。

中国社会网络使用者与Viadeo“人脉种子”的初衷类似,后来演化为两类:交友和商务。

“真实”的社会网络在虚拟世界里更有“交友”的优势,同时,它也可以帮助人们很容易地找到“朋友的朋友”,对于那些渴望拓展人脉以达到商务目的的人们而言,商务社交也成了一种核心需求。

3年过去了,本来在两个信息孤岛上相互蔓延的中国和欧洲的人脉网络,现在逐渐出现了交叉重合,一些活跃的“人脉联络员”逐渐成为中国和欧洲两大社会网络的共同用户。通过他们,中国和欧洲的人脉居然水到渠成地连接到了一起,两地的商机也随之连接到了一起。

最早看到这个商机的是Viadeo的对手OpenBC(在德国),后者在国内找了一家合作伙伴落地发展。但是,擅长做线下活动的OpenBC,却把线上发展的大好机会“让”给了Viadeo。

Viadeo找到了天际网,后者很快就开发出“中欧通”。

2007年6月上旬,Viadeo和天际网联合在欧洲5国进行了一次巡展,主题就是:如何低成本地实现中国和欧洲之间的商业交流。

通过“中欧通”,不用统一Viadeo和天际网的数据库,两个网站的注册用户就可以实现“并网交流”:天际网用户可以查看到来自Viadeo的合作邀请等信息,Viadeo用户也可以搜索天际网的用户资源,选择自己的合作伙伴或招聘本地化人才。

对于国内的社会网络而言,把外国商人引进来,介绍给国内的注册用户,给用户带来生意和工作机会,无疑给其本身带来商机。对于国外的社会网络而言,拥有一个低成本的向中国拓展生意的工具,无疑也是一个极强的卖点。

其实,这些应用,对那些很早就泡在社会网络上的先行者而言,早已开始。况杰就是先行者之一,并从中获得了切实的好处。

寻找商机

况杰毕业于清华大学,现任普汇创展管理咨询机构高级合伙人,是个专家型创业者,他的机构主要做营销咨询和培训。

2004年年底,在北京现代城的一个酒吧里的聚会上,通过一个北大女生的介绍,况杰第一次知道了天际网。在虚拟信息满天飞的互联网上,天际网倡导的真实诚信以及“非交友”的理念,一下子吸引了况杰。

天际网的最初用户跟Viadeo类似,也是一个小圈子,主要是像况杰这样的清华和北大毕业的中高端商务人士,他们共同的特点是拥有比较开放的心态,愿意与他人共享自己的人脉,并通过相互共享,拓展自己的人脉。

通过天际网提供的人际网络工具,况杰大大降低了他的客户拓展和管理成本,最初的好处主要体现在组织活动上。况杰经常通过天际网组织线下活动,同时,自己也经常参加其他天友(天际网友自己创造的一个词)组织的线下活动。这些活动基本上都是AA制,以前,基本上是主办方买单、参加者还不一定买账。

同时,况杰的“一度好友”也迅速扩大,很快超过了150人、300人,达到了今天的400多人。“一度好友”在天际网最初的定义是“关系比较密切、现实中的朋友”,但对况杰这类情况,上述定义已经在事实上被修改为“关系比较密切的网上的朋友”――况杰的很多“一度好友”事实上是通过天际网认识的。

况杰的情形,在所有SNS网站上是一种普遍现象,从这个角度看,现有的SNS其实主要维护的是一种“弱一度关系”,并没有像当初想像的那样:将现实中的“铁”关系映射为互联网上的“强一度关系”。

不过,强弱总是在潜移默化地发生着转化。

通过不断的线下活动和线上沟通,况杰的线上人际网络也在发生着变化。一些人成了他的活动支持者,一些人则成了他的长期客户。

由弱到强的一度关系,不仅是当前SNS的一种宿命式成长过程,也在无意中找到了真正的人脉长尾

链接

“长尾”的由来及含义:

长尾理论这个概念是 Wired 杂志主编 Chris Anderson 在2004年提出的。最简单的例子是,在一个 XY的坐标系里面, y 对应销售收入, x对应同一产业中不同品牌的产品或服务,一般会出现名列前茅的几个品牌占据大部分, 其他无数的小品牌占据小部分.

举例来说,我们常用的汉字实际上不多,但因出现频次高,所以这些为数不多的汉字占据了下图广大的蓝区;绝大部分的汉字难得一用,它们就属于那长长的红尾。

Google是一个最典型的“长尾”公司,其成长历程就是把广告商和出版商的“长尾”商业化的过程。Google目前有一半的生意来自那些小网站而不是搜索结果中放置的广告。数以百万计的中小企业代表了一个巨大的长尾广告市场。