一年三钻+100%好评是这样炼成的 独特的货源+周到的服务是关键

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女主人谢（读音yi）+男主人云飞=一飞精品（）美丽的谢原来是一名幼师，现在做保险顾问。男友云飞是一个自由职业者，凭着全国高中数学联赛和全国大学生数学建模竞赛一等奖的好底子，给学生辅导奥数，收入比开网店多得多，但他说，开店是为了好玩！一玩不得了，120天双钻，开业一周年三钻，100%好评，一个月交易额两三万元……看看云飞的经验吧。

巧妙的进货渠道=成功的一半

一天因为搬家，我发现自己有好多书和光盘。怎么处理呢？一冲动，就在淘宝开了一个小店，小店就迅速成长起来了。

价格比批发市场还低――进货渠道网上来

我不爱逛街，发现很多一级批发商在当当、易趣、阿里巴巴等网站销售，价格比批发市场低，并且种类要丰富得多。

明星签名产品――商品种类要独特

我把目标瞄准了音像制品，不易“过期”，方便邮寄。批发商的货发过来，我检查光盘内圈上的记号以及其他细节，确认其品质的正宗。

我又发现，有歌星亲笔签名的光盘在网上销售势头不错。难道这些卖家都去参加演唱会或参加签名售书？

终于，我发现歌星在做宣传时，除给歌迷签名，还必须按公司要求在一定量的新专辑上签名，有指定的渠道进行销售。我找到相关负责人，建立了一批稳定货源。这样一来，正版DVD+货真价实的歌星签名，价格实惠又有意义，每天都有固定销量，尤其到了节日前后，卖得特别火！

借用电视的宣传效应――关注电视购物

随后，电视广告力度强、销售量大的商品进入了我的视野。比如背背佳和充气沙发床电视广告很凶猛，销量也不错！通过联系专柜进行批发和团购，保证质量的同时还获取了较低的进货价格，赢得了顾客的喜爱和信任!

一元买进――网站清货多去淘

不知道大家是否在当当网等清货的时候去逛过，好多一元的好图书，都是正版呀，我在店里卖5元，很受欢迎。同样方法还能进到低价正版电视剧DVD！多去淘，你一定能找到超值品。

巧妙定价 吸引客源

怎样在透明激烈的竞争中找到合理的定价呢？一定要分清“人气商品”和“利润商品”。“利润商品”为流行畅销或有特色的产品，定价一定要体现性价比。“人气商品”是清货的或急于处理的商品，也就是需要甩卖的库存，可半买半送，吸引人气。

真诚服务换来100%好评

99.9%的好评意味着你还存在着质量或服务方面的问题，而100%的好评意味着卖家近乎追求完美。一般当买家看到我这么高的级别和好评，都会信任我的服务和质量。

我因为是兼职开店，不经常在线，就充分利用了自动回复：外出中！如有任何需要请拍下支付！店主回来第一时间给您发货！有什么需要咨询的请留言！背背佳等商品正在热销中……短信电话联系：138****5768！

评价时，卖家应该主动给顾客好评。服务到位了，一般顾客都会给卖家好评的。如果不小心得到了非好评，一定要与买家进行沟通，如果买家是恶意的，一定要投诉，自己做得足够好，就能去掉这个不受欢迎的评价。

对了，我给所有成功在本店用支付宝交易的顾客发放了会员卡，有VIP会员、高级会员、普通会员三种，为老顾客提供更高的折扣、更劲爆的价格！