企业IT管理或因终端虚拟化改头换面

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为什么员工使用的PC会突然蓝屏？为什么操作系统常常无法正常工作？很多企业的IT部门为了解决这些问题，甚至把自己练就成技术专家，但是这些问题依旧周而复始。

如今，企业在渴望信息化的同时，也在被复杂、脆弱的信息化系统所折磨。信息化应该伴随这样的代价吗？

让用户以更“傻瓜”的方式使用，是技术演进的核心价值。但是今天，由各种高科技IT产品构成的信息化系统却越来越难以实现简单、易用的目标。

“信息化本是企业业务的支撑点，它既不应成为企业的负担，也不应困扰企业。对于用户来说，他们通常看到的是IT厂商在强调信息化的某一部分，比如安全、ERP等，但用户真正要的却不是这些。他们的目标只有一个，那就是可以为业务提供完全支撑的信息化体系。”在北京和信创天科技有限公司总经理何钦淋看来，信息化的根本价值在于其为用户提供了能够保障企业业务高效运行的体系，但伴随IT的演进，IT系统本身存在的问题又会消耗企业的大量精力。而终端虚拟化技术的出现或许会彻底改变这种局面。

终端管理旧思路被彻底颠覆

终端虚拟化管理本质上一种利用虚拟化技术实现终端设备管理的解决方案。何钦淋告诉记者，虚拟终端管理技术在国际上已经是非常成熟的技术，在实际环境中能够全面有效的实现终端的可靠管理。

在传统的企业局域网中，终端问题曾经为企业信息化带来了很多困扰。首先，员工对电脑的使用较为随意，误操作和滥装软件常常导致系统运行缓慢或者崩溃，为了保证系统出现问题后可快速修复，大多企业信息管理员通过Ghost操作系统来解决问题，但每次重装系统都耗时很长，效率低下；其次，普通员工对信息安全缺乏相关知识，在上网或者使用U盘的过程中很容易感染病毒和木马。由于杀毒软件的病毒更新大多数都在病毒爆发后才能够进行查杀，特别是木马程序更是难以快速清除。而部署终端类管理软件不但对这类问题有心无力，其产品本身还会带来更多的维护工作。此外，大型企业经常需要安装不同的软件，每台终端电脑都要安装工作量非常大，而且一旦出现问题就不得不一一修复系统、重装软件，对IT管理人员而言，这无疑是非常痛苦的事情。

传统的IT管理手段并非不够“先进”，但是现代企业信息平台在安全防护、部署、应用管理以及效率这四大方面的问题依旧会存在。如果采用虚拟终端管理技术方案，这些问题往往可以得到很好的解决。比如，在采用此类方案后，常见的病毒木马等在虚拟化环境中将无法侵入系统，这种管理模式可防止终端用户对系统“随意”操作而造成的安全威胁。同时，无论是操作系统的安全加固还是应用程序的安装部署，只需要在服务器端的镜像文件进行应用，就能够实现100%地同步到每一台终端上，让信息管理员摆脱繁琐的安装维护工作。终端虚拟化方案还可以为企业划分不同的部门管理策略，设置不同的镜像文件和应用程序，为每一位员工提供个性化的应用环境。软件安装、接入控制、上网监控等众多终端应用都可以集中管理、合理控制，企业信息化管理制度能够得到有力执行。根据IDC调查数据表明，部署了虚拟终端管理系统的企业机构，配置和管理成本可减少93%；技术支持电话的数量也减少了72%，信息化运维成本大幅降低，工作效率明显提升。据何钦淋介绍，如今终端虚拟化应用在企业、教育、政府、能源、军工等行业的应用发展得越来越快，主要是因为虚拟终端管理技术可以彻底改变过去企业信息化IT管理方式所无法解决的所有问题，而且还兼具成本效益。

虚拟化也有适应症

虚拟终端管理系统对于终端管理虽然是一种很好的方法，但这种方案并不是对所有的终端管理需求都适用。何钦淋表示，对于信息化规模较大，电脑终端较为集中的企业，这种模式会更适合，因为虚拟化技术在日常运维方面的价值更为突出。但虚拟化也有适用症，比如管理制度宽松，终端移动性较强的企业就不适合完全采用这种方式。可见，部署这类方案也不能盲目，要结合企业自身的特点和管理制度来考虑。

他强调，终端虚拟化和服务器虚拟化有很大的不同，因为它与用户个人的信息化应用习惯息息相关，不同国家的不同企业，会有不同的使用习惯，这必然要求终端虚拟化管理系统要基于本土化的应用特点进行研发，需要做更多细致的工作，才能让用户更容易接受这种新的应用模式，但它对改变企业对信息化的感受意义重大。