播放器里的诗歌

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来网易十年，朱一闻拿了七次杭州网易羽毛球比赛冠军，唯独近三年，他没有从前活跃了。

“现在年轻的新人很多，我已经打不太动了。”现任网易云音乐CEO的朱一闻说。不过，他在接受《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）采访前一日，才想去打一场球，就被网易CEO丁磊半路“拦截”，一起吃了顿“工作”餐。

2012年7月，朱一闻被丁磊钦点参与创办网易云音乐，上述的忙碌成了其生活常态。彼时，由于朱一闻负责的第一款社区产品“梦幻人生”被叫停，加入网易云音乐创立团队时，朱一闻急切地希望能做出一款好产品来证明自己能力。

只是，网易早已错过了先机，在此之前，QQ音乐等音乐播放器已在音乐市场存在近十年，赶了晚集的网易云音乐要如何脱颖而出，朱一闻的心里也没谱，他只是笃信，在PC端转向移动端的过程中，音乐产品会迎来一个新的时代：人们不再满足于一款简单的音乐播放器，而是一款能够借助音乐传递情感、分享个人喜乐的音乐产品。

音乐VS社交

2009年的西湖音乐节，内地摇滚音乐歌手许巍作为压轴嘉宾登场唱了首《蓝莲花》，挤在熙攘人群中的朱一闻一听，就喜欢上了这首歌。当时，距离《蓝莲花》发行已过去七年。

在数字音乐方兴未艾、音乐产品功能尚停留在播放器的时候，用户获取音乐的渠道主要依赖于电视、网站、音乐播放器列出的排行榜，将榜单上的音乐悉数下载，听了几个月后，再下载新的音乐更新曲库。

朱一闻回忆，产品创办之初，丁磊会在下午聚集核心团队，不谈工作，只是默默听着丁磊手机里传出的音乐。“丁磊每次都买容量最大的手机，下载两三千首歌就放不下了。他还想把歌分享给别人，所以只能外放给我们听。”

为此，2013年网易云音乐正式上线时，创作团队决定一反“下载听歌”的传统方式，将歌单储存在云端，并以“发现好音乐”为卖点，通过复杂精准的算法，为用户推送他/她可能喜欢的歌曲。假设喜欢《蓝莲花》的听众有10万人，其中9万人收藏了王菲的《红豆》，那么网易云音乐会向剩下的1万人推荐《红豆》。

为强调个性化，网易云音乐还鼓励用户自制歌单，即听众根据自身喜好，把歌曲整理在一张自定义列表中，如《那些只听前奏就中毒的英文歌》、《有没有一首歌，让你瞬间热泪盈眶》、《民谣是最安静的角落》等。

据悉，网易云音乐用户每天推出的新歌单中，有几十万张歌单的收藏量大于100人。歌单一旦得到大部分听众的认可，歌单创立者就有了更多话语权，收获成就感，其角色与时尚博主、网络达人类似。

“用户不断创造新内容，听众一起传播、评论、分享，形成正能量循环。”朱一闻说，与此同时，在感兴趣的歌单里找到喜欢的歌也成为用户挖掘新歌的重要方式之一。

有意思的是，近两年来，网易云音乐中的评论功能也越发活跃起来，这让朱一闻很是欣喜。

评论区设立的角色设定是“交流”与“传播”，以增强用户与产品之间的黏性。但现在，评论区成为了“点睛之笔”。50%以上的用户会一边听歌一边细品评论区里的内容：有人分享听歌感受，有人诉说琐碎的生活，也有人留下了浮想联翩的诗句。无论内容与歌曲相关与否，老听众们已习惯了在听歌时消费他人留言，或留言被他人消费。

从音乐第一、社交第二，到现在音乐、社交齐头并进，网易云音乐成为了带有较强社交属性的音乐产品。难得的是，在网易云音乐的评论区很少看到不雅言论。讨论区内，一旦有用户举报，即会被核实留言信息，及时处理。朱一闻认为正能量的评论环境更依赖于用户自身，“地上很干净，就不敢乱扔垃圾了”。

如今，上线三年的网易云音乐，用户数已突破2亿。而且，从用户增长来看，每年国庆、春节长假期间，速度远超平日，“我们的用户聚集在一二线城市，长假回家后他们把网易云音乐推荐给亲朋好友，大家觉得不错就下载了。”朱一闻解释，这就是“口碑”的力量。

延展平台

在网易云音乐，个性化定制让用户对于音乐的喜好被强化。在这个平台上，推火过不少独立音乐人，他们在各自的一隅拥有着忠实的粉丝。

1990年出生于贵阳市的独立音乐人陈粒，就是一个典型。从默默无闻到成名，陈粒只用了很短的时间。在一年前，陈粒刚刚在网易云音乐了首张个人数字单曲，销量超过了10万张，粉丝以民谣爱好者居多；而今年，陈粒的新数字专辑在网易云音乐销售额更是超过了100万元，其个人巡回演唱会也已进入尾声。

“陈粒的音乐有一定的差异性和特色，人群能抓得特别准”，朱一闻解释。几年前，朱一闻及其团队在分析后台数据时发现，有些音乐人的上升热度非常快，陈粒是其中之一。于是，朱一闻觉得或许可以为独立音乐人做一些事情，帮助这些潜力音乐人的作品为更多人所知。

下一步，网易云音乐打算把更多精力放在独立音乐人计划上。朱一闻想将产品打造成独立音乐人发声和活跃的平台，同时借助庞大的粉丝数量，为歌手们定制延伸产品，例如售卖印有歌手头像的布袋子、杯子、服装等，网易云音乐则按销售分成收取一定费用。

朱一闻坚持认为，音乐产业会朝着分众市场方向发展，每个细分领域都有出色的艺人，每位歌手都有自己的粉丝。而在信息壁垒被打破的互联网时代，听众对音乐的需求更显个性化。只要拥有足够的粉丝支持，小众歌手也能活得滋润。

此外，网易云音乐还将发力家庭音乐，开发包括智能音响、耳机等硬件，朱一闻将这概括为“音乐+生活”。目前，由网易云音乐投资的“音伏IN-VOICE”音乐耳机已在淘宝进行众筹，众筹价499元，众筹人数超2万。

同时，由于评论功能目前已非常活跃，网易云音乐歌曲评论区无疑是个不错的传播窗口。目前，平台已和国内演出票务网永乐票务等达成合作，在评论区置顶嵌入相应演唱会信息，用户可点击链接进入票务网站购买。

“有很多出色的音乐演出，大众并不知悉，这就是信息不对称。我们有大量评论，评论区是获取信息的好方式，所以在这里，信息是可以连接起来的。”朱一闻说。