菏泽市立医院院长谈诚信建设对医院发展的意义

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主持人：医院是为病人服务的场所，医疗服务是一个特殊行业。医院作为社会主义精神文明建设的一个高地，有义务有责任为构筑诚信体系而努力。其实，构筑诚信体系对于医院的建设和整体发展将产生积极而深刻的影响。

赵利华：医院诚信建设的重要性也就是意义我认为可以从三个方面来讲。

1.有利于倡导医院精神

医院精神是医院广大员工行为准则、行动指南以及医院价值观的内化表现，是医院的灵魂。医院精神是医院的信条，是信守的准则。“诚信”的要义是“言必行、行必果”、“一诺千金”。假如医院精神的内核能自觉地凝聚着“诚实守信”的基本道德规范，那么这样的精神必然是高尚的精神；如果医院精神从培育发掘到贯彻实施都贯穿着“诚信”这条红线，成为主脉，医院文化建设就会纲举目张，有效推进。相反，作为医院骨子里的东西（精神）都不能准确地反映“诚信”这一基本规范，那么，医院也将失去生命力、凝聚力、号召力，医院建设就没有可持续发展的动力。所以，在医院建设中构筑现代诚信无疑有利于提炼健康高尚的医院精神。

2.有利于弘扬医院文化

医院文化的内容非常丰富，但其精髓则是诚信。诚信是一种价值观：价值观是医院的一面镜子、一种形象、一个目标；这是坐标，是准绳，离开了它医院就会迷失方向。诚信是一种凝聚力、内核力：医院的凝聚力、感召力来自医院对员工的信任和员工对医院的忠诚，“天时不如地利，地利不如人和”，“人和”的基础就是诚信。所以，诚信是医院文化建设的核心。构筑现代诚信就是弘扬医院品牌的具体表现，是展现医院独特文化魅力的有效途径，是凸显医院办院宗旨的重要内容。

3.有利于提高医院综合竞争力

提高医院综合竞争力是医院可持续发展的切入点。医院在市场经济中提高竞争力，必须遵循有序公平竞争的原则，凭投机、凭关系、凭所谓的政策照顾政策倾斜等计划性要素得以“取胜”终将是间断性暂时性的，难以实现可持续发展的目标。所以，诚信是医院的市场“通行证”；是医院参与市场竞争的无形资本。医院综合竞争力来自于遵循市场经济的法则，使自己的一切医疗活动，取信于市场、取信于社会、取信于病家、取信于医院内的广大员工。如果我们的医院能够在社会公众面前确立一个“诚信”的示范性形象和品牌，把诚信作为自己的一张金色“名片”，医院的综合竞争力也会持续性提高。