基于跨境电商平台的高职英语专业课程改革探析
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摘要：近年来跨境电商的迅速发展和杭州跨境电子商务综合试验区的成立，市场对跨境电商专业复合型人才的需求在不断扩大。针对目前对于跨境电商专业人才的需求，高职商务英语专业结合市场需求进行了“英语+跨境电商”的课程改革与教学创新，推进校企合作，加强专业师资群建设，培养更多能够服务于区域经济发展的跨境电商人才。
关键词：跨境电商；高职；商务英语；导师制
中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.19.020
1跨境电子商务发展的背景及现状
跨境电子商务是指不同国家和地区间的买卖双方通过电子商务平台进行交易，是一种跨境的国际商务活动。2015年3月7日，国务院国函〔2015〕44号批复，同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区（以下简称综合试验区）。杭州作为全国电子商务中心，计划经过3―5年的改革试验，把跨境电子商务综合试验区建设成以“线上集成+跨境贸易+综合服务”为主要特征的全国跨境电子商务创业创新中心、服务中心和大数据中心。有数据显示，2014年跨境电商占我国外贸的比重约为15%。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达到6.5万亿元。我国跨境电子商务行业的迅速发展，对于进一步扩展海内外营销渠道，提升我国品牌竞争力，实现我国外贸转型升级意义深远。
2“英语+跨境电商”方向的高职英语专业课程改革的必要性
行业的发展离不开人才的储备。目前很多跨境电子商务平台如亚马逊、E-bay、敦煌网等都以英语为工作语言。跨境电子商务从业人员在交易达成前期和售后服务后期都需要使用英语去沟通和磋商，良好的英语专业技能已经是进入这一领域的必备条件之一。此外，优秀的跨境电商人才还必须具备一定的跨文化商务沟通能力，能够了解目标市场国的社会和商业文化，能够根据各国文化差异寻找和开发适销对路的产品，快速开拓海外市场。
跨境电子商务行业的蓬勃发展，急需培养一批具备良好外语能力、精通国贸和电商知识，又熟悉海外客户的网络购物消费理念，掌握跨境电子商务平台的操作和营销技巧，能够从事跨境贸易和电子商务的复合型人才。因此，研究如何培养“外贸+电商+外语”的新型跨境电商人才意义重大。
目前，我省部分高职院校已积极响应国家政策和区域经济发展需求，加快了对跨境电商专业人才的培养和教学资源库的建设。浙江金融职业学院国际商务系着力于《跨境电子商务》国家级课程资源建设与应用，出版了高职高专国际贸易专业核心课程系列教材《跨境电商实务Cross-border E-commerce Practice》并已投入教学使用。浙江商业职业技术学院也开展了跨境电商人才培养模式、教学实训方案及校企合作体系的建设。外部环境在变，企业的需求在变，作为传统专业的高职商务英语专业也要与时俱进，不断创新，不断调整自己的人才培养方案和课程设置，以培养适应信息化时代的国际商务人才。
3高职跨境电商方向英语专业课程改革初探
3.1课程改革目标与教学模式创新
3.1.1课程改革目标
高职商务英语专业在原来专业基础建设的基础上，结合杭州跨境电商综合试验区企业的服务平台对人才培养的需求，及时转变理念，合理调整课程，融合商务英语、电子商务课程和外贸实务课程，开发跨境电商目标导向下的商务英语专业课程内容及适合的教学方法和模式，加强实训、实践环节，为学生搭建跨境电商的发展方向和平台，为杭州地区的跨境电商经济发展储备新型的复合型人才。
高职商务英语专业课程改革以服务区域经济发展为目标，以跨境电商服务平台为依托，以技能培训为重点，改革现有教学模式，树立“教育服务于企业”的理念，培养学生的职业能力和岗位适应能力。“英语+跨境电商”的课程改革目标是：
（1）课程理论学习以跨境电商业务流程为主线，学生语言技能训练为辅。
（2）以阿里巴巴速卖通为平台，学生参与到跨境电子商务实际运营中，提高实操能力。
（3）与跨境电子商务企业密切合作，构建校企合作平台，实现服务创新。
3.1.2教学模式创新
（1）应用“外贸+电商+外语”的三维立体教学模式，深化“跨境电商专业英语课程”教学改革，将CLIL（Content Language Integrated Learning）理论与教学安排相结合，课程组织以学生为中心，优化专业英语教学和学习氛围，重视学习主体对学习过程的体验。
（2）采用“项目化教学”、“微课”、“慕课”等新型的教学模式。微课资源指积件级资源（即知识点）。慕课指课程级资源即课程介绍、课程标准和学习单元等。通过速卖通等真实的电子商务交易平台，以跨国商品交易过程为主线，完成项目任务为目标，让学生体验跨境电商工作流程和操作环节。
（3）数字化课程设计。数字课程的建设模式是以学生为主体，职业能力为本位，工作过程为主线，线上线下为路径的融“教学考做”为一体的工学结合数字课程建设模式。建设团队由校内教师、行业行家、课程用户和技术人员构成。课程建设路径以课程标准为中心，既有知识点又有技能点，包括电子教材、教学课件、企业案例、教学视频和习题试卷等资源。
3.2跨境电商人才培养思路与路径
3.2.1多元化课程体系的建立
建立国际商贸专业群，联合电子商务、国贸及商务英语专业实现课程资源共享，整合相关专业核心课程，建设多元化课程体系。专业群教师就全球跨境电商概况、政策与发展趋势进行研讨，共同开发《跨境电子商务》课程及资源库，跨境电子商务实训室建设及教学软件建设实践等内容。在商务英语专业新增《跨境电子商务》、《阿里巴巴速卖通》、《外贸单证》、《跨文化交际》、《外事接待实训》、《报关实务》等课程，向学生介绍跨境电商企业岗位职责及工作任务，讲授速卖通、亚马逊、eBay平台、WISH入门（注册、选品、产品、推广、物流、支付、订单处理）及速卖通平台实战技巧等知识。前期的准备和积累都为新增跨境电商方向商务英语的专业建设和课程改革提供了条件。
3.2.2实行“双元双优”的导师制度
在课程团队建设方面，实行“双元双优”的导师制度。课程团队中既有校内专任教师，又有校外专家。校内教师经过到企业顶岗实践的培训，与企业专家形成朋友式结对关系，利用课余时间开设跨境电商网络店铺，带领学生进行实战演练，并收集相关案例资料，丰富课堂教学资源，创建师生共同经营的创业平台，引导学生创新创业。另外，学校聘请拥有丰富行业资源并热爱教育事业的优秀外贸职业人作为行业兼职教师，形成数量稳定、结构合理的行业兼职教师团队，与专职教师一起开发课程资源并参与课程改革。学生在学校签订的顶岗班、订单班的企业中实习实训，接受企业导师的指导和跟踪评价，熟悉跨境电商项目运营流程及技巧，并结合所学理论知识完成企业项目实践，让学生真正体验到“做中学”的实战环境。
3.2.3校企合作，工学结合
我省部分高职院校已从2015年开始新增跨境电商方向商务英语专业招生计划数量。2015年3月阿里巴巴速卖通与浙江长征学院网迷科技跨境电商创业孵化中心正式启动。2015年6月，中国（杭州）跨境电商产业园区骨干企业―浙江点库电子商务有限公司与浙江长征学院合作开展了跨境电商创业培训班、订单班以及开展跨境电商创业竞赛等事宜，初步形成了跨境电商校企合作的新环境。教师和企业专家共同指导学生利用现有跨境电商网上平成整个外贸交易流程，从挖掘海内外客户、下订单到售后服务，全面真实地体验跨境电商贸易流程，锻炼了学生的实操能力和职业能力，也为企业实现了一定的经济效益。
4结论
跨境电商人才培养是适应市场需求和经济发展的必然趋势，其快速发展的趋势也对高校相关电商、外贸及商务英语专业人才培养提出了更高的要求。高职院校应根据就业岗位需求，调整教学目标，改革教学模式，整合社会资源，培养更多优秀的跨境电商人才。
参考文献
[1]戴卓.高校跨境电子商务课程教学实践研究[J].电子商务，2015，（12）.