神器是怎样炼成的魅族神器公关秘籍

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整体营销策略

魅族在M9上市前的网络营销很精细，涵盖了门户媒体、论坛、博客、微博、QQ群等渠道，运用的策略则结合造势、借势、保持神秘感等手段。

造势

案例：根据李易爆料，M9首发日魅族怕冷场就花30万元人民币雇佣水军排队，造成“僧多粥少”的假象，再配合新闻稿同步进行论坛、微博传播使得媒体纷纷报道，更在李易爆料后将错就错展开新一轮“借势”营销。

原型：iPhone 4首发日之前开始排队抢购，更有疯狂果粉甚至排队一周，此人也是iPhone 3G以来，每次苹果在德州达拉斯苹果店首发的第一位顾客。

借势

案例：2010年10月，魅族CEO黄章称苹果提讼，要求魅族在10月底之前终止生产M8且不能继续销售已生产的M8，此事经过媒体和网友的大肆渲染，一时间舆论普遍偏向魅族，魅族借机退市M8荆停止更新。

原型：Jobs在“天线门”中把iPhone 4的天线信号接收问题扩大到整个智能手机的行业通病，实际上是借处理公关危机“将错就错”哄抬iPhone 4。

保持神秘感

案例：魅族M9上市信息都是以非官方的名义，官方对于M9的上市却守口如瓶，黄章则在官方论坛屡屡曝光真机图片、配置标准等等，每当M9就要淡出人们的视线，黄章必然故伎重演。

原型：iPhone 4之前，苹果某员工在酒吧丢失一部原型机，苹果借机大张旗鼓要求还机，更对购买原型机并进行曝光的科技博客Gizmodo纠缠不休。

从营销的角度来看魅族无疑是成功的，不过它还无法像苹果那样，在形成气场的同时还能够形成更大的生意场――无论是硬件、软件还是应用，都有一大批合作伙伴围绕着苹果来开发配套产品。苹果已经建立起一个强大的生态系统，那么反观魅族呢?

3D剖析魅族魅族的产品体验

2008年12月8日，魅族M8公测，当其他国内厂商还沉醉于山寨MTK和山寨Windows Mobile的辉煌，魅族抓住了方向，给M8定下了华丽的硬件标准。3.4英寸1670万色480×720像素多点触摸电容屏，如此配置原生Windows Mobile足不了，Android此时尚未成形，魅族直接从CE核心定制属于自己的系统。以魅族当时的规模和技术实力，这条路肯定艰难，然而魅族吸引住了包括以前的MP3用户在内的一大批人关注，当M8正式时，魅族已经达到了一个高度。虽然Windows CE在扩展性方面有所缺陷，但是凭借m8的外形和界面还是吸引了很大一部分人去购买，对魅族的信仰和对黄章个人的崇拜也在这时达到顶峰。然而问题随之而来，CE先天存在缺陷，魅族的技术、加工实力也是有限，尽管之前曾进行过公测，到时M8还只是个半成品，这个问题直到两年后的今天还是没有得到解决。相对于M8时期的横向比较，你会发现M9实在没什么可说的。操作系统方面，M9投靠了主流Android，可是Android上有大厂下有山寨，魅族的定制JI不但没啥特别的，还封闭了很多Gooqle应用，导致可玩性大大降低。硬件配置方面，除了分辨率也没什么特别的，现在Android手机屏幕华丽的太多了，而M9的真机屏幕不过尔尔，吹得太响提高了人们的心理预期，反而会让人失望。然而M9的造势却是变本加厉。当年M8无论质量如何，起码从硬件标准上还有资格吹嘘，而且由于其系统的特殊性，也创造了一个相对封闭的私家花园，而M9在如今的Android大环境中就是一款稍有性价比的国产手机，炒作却达到了登峰造极的地步。魅族死忠对外鄙视洋货，对内又看不起联想(LenovoMoblle)、OPPO、华为(HUAWEI)、中兴(ZTE)等国内同行，殊不知正是M9选择Android也使其失去了孤芳自赏的机会。

魅族的市场营运

2009年3月，魅族M8一个月销量即破50000部，2009年4月，销量突破100000部，销售额突破2亿元人民币。如此高的销量在国产手机中亦属凤毛麟角，这也说明了魅族网络营销的成功。

整体的网络营销规划以及应急响应等架构，组成了魅族严密的网络营销系统，但是魅族在前进中过分注重营销作用，忽视了对产品的升级研发，以致M8投诉量居高不下。在M8的质量问题的处理以及升级服务的后续上，魅族的解决方案也不尽如人意。鉴于苹果对包括魅族在内的中国企业发起的维权活动，魅族被要求在2010年10月底之前终止生产M8，并且不能在华和海外继续销售已经生产的M8产品，魅族借机公告停止对M8的开发和服务，全力投入M9的研发。对于那些饱受质量困扰的M8用户，黄章曾在官方论坛表示M8用户购买M9可抵价1000元人民币，但不久又将1000元降到了800元。这种虎头蛇尾的做法，令用户不满的同时，也间接造成了M8存货滞销的不利局面。M8至今还有约50000部库存，如果魅族停止对外销售，预计将损失至少9000万元。再加上停销后人工流失、门店关闭、信誉受损等一系列问题，损失必然上亿元。而M9才刚上市即已暴露出如此多的问题，从正面来说，希望由此能带动魅族产品推陈出新不断进步做出真正的国货精品，另一方面，也不得不警醒M8“质量门”的重演。

魅族营销靠谱吗

没有网络营销就没有魅族M8的空前成功，没有水军则没有魅族的网络营销。水军在魅族网络营销的背后扮演了一个无可替代的角色，由于水军在网络上频繁炒作魅族“神器”，M8、M9的确让很多消费者感兴趣，这在营销策略上无可厚非，但有时也可能是过犹不及。

M8的营销忘记了市场与消费者的特性，根据第一效应来看，魅族借苹果上位，人们牢记在心的是苹果，魅族再怎么也只能排第二。此外，M9从曝光到逾1年之久，过长的等待时间容易造成用户的流失与不信任。频频跳票本是为了吊足消费者的胃口，但消费者不是只有一个选择，要么饿过头另投别家，要么腻味了再不搭理你。无论哪种对魅族都是一大损失，更何况目前市场形势是苹果iPhone 4一片大好，三星(SAMSUNG)、摩托罗拉(MOTOROLA)、HTC等大厂也频频重拳出击，相形之下，M9更显尴尬。