服务企业组合行动实施意见

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一、指导思想

把服务企业作为服务型机关建设的首要任务，把稳定企业发展作为稳定商务经济增长的重中之重，以解决企业实际困难为重点，以营造优良发展环境为目标，以开展服务组合行动为抓手，充分发挥商务职能优势，深入企业开展一线服务、上门服务，着力帮助企业化解要素制约、加快项目建设、争取扶持资金、开拓内外市场，确保商务经济平稳较快增长。

二、行动内容

（一）开展政策宣讲，扶持企业扩路径。整理汇编商务领域各级各类促进企业发展扶持政策。多种形式宣讲政策，帮助企业理解掌握和用足用好政策。

（二）向上争取资金，鼓励企业扩生产。积极帮助企业申报、争取和落实各级商务扶持资金，力争全年上争资金总额同比增长10%。

（三）破解发展难题，帮助企业渡难关。定期走访企业，帮助解决外资项目落户、外经贸企业转型发展、商贸流通企业做大规模、口岸企业加快发展过程中遇到的要素制约，想法设法帮助企业解决实际困难。每一位局领导全年带队走访企业不少于4次，走访企业不少于40家。

（四）搭建发展平台，支持企业抢市场。综合运用商务职能优势，搭建信息、法律、融资、展会、电子商务、口岸等六大平台，支持企业开拓国内外市场。

（五）组织业务培训，助推企业增后劲。采取上门培训、集中培训、“菜单式”培训等培训方式，帮助企业掌握商务知识，提升经营能力。

（六）加强品牌创建，提升企业竞争力。帮助开发园区创国、省各类园区，打造产业发展平台。鼓励、帮助企业争创出口名牌、出口基地、“中华老字号”，提升企业核心竞争力，扩大市场占有率。

三、组织领导

成立市商务局服务企业组合行动领导小组，负责服务行动的组织领导、指挥、协调和督导等工作。

四、工作要求

1、提高思想认识。企业是生产力的直接承担者，是经济发展的核心环节。针对当前复杂严峻的经济形势，市政府决定把服务企业作为2012年各项工作的重中之重。我局作为市政府职能部门，要充分认识服务企业对于商务经济平稳较快发展的重要意义，自觉增强大局意识、服务意识和责任意识，把思想和精力投入到为企业服务工作中去，帮助企业解决困难，提振企业发展信心，体现商务部门与企业同呼吸、共命运的坚定决心。

2、深入开展调研。做好调研既是服务企业的前提和基础，又是服务企业的重要措施和行动。要进一步完善局领导挂钩联系企业制度，主动深入企业、深入基层，了解和掌握企业需求，研究制定切实可行的服务举措，协调解决企业实际困难，确保调研服务效果，树立良好服务形象。

3、注重行动实效。各责任领导和责任处室要按照本《实施意见》的部署和要求，细化服务行动的目标、任务和措施，做到可定义、可量化、可操作、可考核。要大力发求真务实的工作作风，尽心尽职、有力有效、保质保量地完成好服务企业的各项举措，确保说到做到、办成办好，坚决杜绝“花架子”、“走过场”。

4、加大舆论宣传。要编发《服务企业组合行动简报》，及时反映各处室开展服务企业活动的情况、做法和经验，各处室要及时、如实提供工作开展情况。要加强与新闻单位的协调配合，积极主动宣传我局服务企业工作的新思路、新举措、新成效，扩大我局服务企业工作的影响，促进服务企业工作全面深入开展。

五、督查考核

1、切实加强督查。由局办公室牵头、监察室介入，对照该《实施意见》和《任务分解表》，逐月逐季开展督查，并将督查的结果在全局范围内进行通报，确保服务企业行动按时、全面展开。

2、严格考核奖惩。制定服务企业组合行动考核办法，年终进行考核评比，并在局机关处室考评中设置单项奖。成绩特别突出的，纳入局创新创优奖。