远程教学个别化师生交互策略探究
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【摘要】在远程（网络）教学师生准分离的条件下，如何进行有效的个别化师生教学交互，是远程（网络）教学实践中急需解决的重大课题。探索和研究个别化师生教学交互的实效性策略，对于提高学习者的个别化学习质量和促进现代远程教育的普及和发展具有重要意义。
一、个别化学习、个别化教学和个别化教学交互概述
随着计算机网络技术的快速发展和普及，现代远程教育教学模式和方法改革不断深入，个别化学习和个别化教学的地位日益突出。
“个别化学习”是指学习主体在个人化的情景中，很据自己的学习目的和认知风格，采用灵活的方式，在教学资源和现代信息技术的支持下主导自己的学习，在学习目标、过程及效果等方面进行自我设计、管理、调节、检测、评价和自我转化的主动建构过程。“个别化”只是形容学习者的学习状态，“个别化学习”并非与外界没有任何交互的完全封闭的自我学习形式，除了独立学习外，还包括与资源媒体和协作者的交互。这种学习应具备的主要特征有:自主性、个性化、探究性、策略性、高效性、与学习资源及数字化智能技术的交互性等。
与现代远程学习是一种个别化学习相适应，现代远程教学应该是一种适应个别学习需求的个别化教学。所谓个别化教学，就是学校教学中以指导学生个别学习为主，而不以班级教学为基础的各种教学形式的总称。个别化教学的本质就是因材施教，即根据学生身心发展的特点，采取有利于学生发展的、适合学生特点的教学方法进行教学。其核心是让每一个学生的个性得到全面发展。
在现代远程教育中,交互性是决定教育质量的一个重要因素,交互活动直接影响远程课程的学习效果。根据Bates的分类方法，远程教学中的信息交互可分为个别化交互和社会互。根据我国有关远程教育专家对Bates“个别化交互”概念含义的修改，把“个别化”用于描述在传统教育中人与人之间一对一的交互现象。因此，个别化信息交互是指远程教育中人与人之间一对一的交互情形。个别化教学交互以发展每个学生的个性为前提，具有很强的针对性，理想的个别化交互教学要适合每个学习者的知识水平、进度、以及学习方法。
远程教育中的信息交互主要包括学生与学习资源的信息交互、学生与教师的信息交互和学生与学生的信息交互三种类型（陈丽，2004）。师生交互是远程教育中教学交互活动的重要内容，教师和学生的交互策略主要指教师根据学生个性化学习的特点和需求，在组织教学内容、调动学生积极参与教学交互活动方面采取的原则、规则、措施和方法等。对学生来说，主要选择什么样交互方式，如何进行有效自主学习等。交互策略的优劣直接影响教学交互的质量和水平，所有的交互策略都是为了促进学习者的概念交互，即促进学习者的有效学习，有效提高远程教学和学习的质量。
二、个别化师生交互的特征和要求
从某种角度讲,现代远程教育就是教师和学生通过网络技术对学习资源进行交流的双向活动过程。这一过程包括教师、学生和媒体三个要素，教师主要借助技术媒体进行教学，学生主要借助技术媒体进行学习。技术媒体在远程教学中至关重要，媒体的交互功能直接决定远程教育中交互的质量。
在远程教育环境下，师生处于准分离状态，师生交互的意义重大，对于满足学生个别化学习的需求非常重要。通过交互，师生可以做到互相激发、互相促进、加深了解，从而建立一种融洽、和谐的师生关系，创设出良好的远程教学环境，激发个别化学习的积极性。网络教育突破时间和空间的局限性，给师生个别化交互提供了有利的条件和途径，比如E-mail、QQ、MSN、论坛(BBS)、个人留言板等。
（一）师生交互过程对教师的要求。
1、转变教学观念。教师角色转变之后，必须树立正确的教育观、知识观和人才观，改进教学方法，提高教学水平。
2、加强自身培训和学习，掌握和利用信息技术进行教学设计。在教学设计过程中，尽量给学生提供实际操作、讨论争辨、动作模仿、练习巩固的机会，使学生积极动脑、动口、动手。
3、合理选择和使用媒体。教学媒体的设计需依据授课内容、交互程度及学习场所而有所不同，要尽量选择视听效果较好的媒体。
（二）师生交互过程对学生的要求。
1、转变学习观念。首先要从学习的客体变成主体，有主动学习的欲望；其次要适应新的学习环境和学习模式，对新型的交互教学媒体有所学习和掌握。
2、要具有自我学习和支配能力。要掌握和运用现代信息技术所创造的各种新的学习方法与技能，并具有较强的信息获取、处理和传递能力。
（三）师生交互过程对媒体的要求
1、 交互符号影响学习者的学习动机和学习效率，要选择恰当的交互符号,如文本、图形、语音、视频等。
2、根据交互的时效性不同, 媒体可以提供同步或异步的交互支持，无论使用什么样的媒体都要充分考虑远程学习者的特征和需要。
实时交互是指远程学生群体与教师群体在指定的时间和平台上就预设的专题展开的信息交互。
非实时交互是指学生在学习中遇到问题，随时通过课程讨论区或提问区向教师提出问题，教师在规定的时限内予以回复。
三、个别化师生交互教学策略探讨分析（以网络教学为例）
在长期的教学过程中，经过不断探索和实践，总结和整理出了以问题解答为呈现形式的师生个别化交互教学策略和方式。该策略包括以下主要环节和内容：
基本要素：学生群、媒体资源、教师群、学生问题解答库。在这四个要素中，学生问题解答库是核心，库中记录学生的基本信息（如姓名、性别、年龄、工作单位、所学专业等），学生的问题信息（问题的内容、问题提出的时间、解答时间等），学生问题的解答信息（问题的性质、类别、问题解答的方法、内容、解答教师，解答时间等）。
过程设计：教师根据教学目标向学生提供学习资源；学生利用学习资源进行自主学习，以实现学习目标；学生在学习过程中将出现的问题反馈给教师，教师根据学生的反馈信息对学生进行指导。
教学方式：一是教师通过媒体资源进行集体教学，学生和媒体资源进行交互自主学习，这种方式主要解决每个学生的共性问题。二是解决学生个别化问题。学生向教师提问，教师有针对性地回答学生。
动态过程：教师根据学生的整体情况设计媒体资源进行教学，学生与媒体资源进行交互作用，开展自主学习。当学生遇到困难时，既可以选择向教师提问，也可以直接向问题解答库提问。当向教师提问时，教师根据学生提供的基本信息，到问题解答库中查询该学生的问题解答档案，以了解学生的基本情况。同时，教师可以查询问题解答库，从中调出相似问题的解答。教师可对问题解答库中的信息进行分类、筛选、整理、分析，得出关于学生群体的共性特征和共性问题，从而调整教学设计，以更好地适应学生的多样化学习需求。
特点归纳：
1、该策略作为远程师生个别化交互教学的一种实现方式，既解决了学生学习中的共性问题，又解决了学生学习的个别化问题。
2、该策略通过问题解答库，使学生在学习过程中的问题得以记录和保存，使教师的指导信息和学生的反馈信息得以积累，从而使教师对学生的远程教学更加有针对性、更加及时和有效。
3、该策略通过建立学生个人问题解答档案和教师跟踪指导制度，在师生对应关系经常变化的情况下，保证了对学生学习问题指导的延续性，使学生能够有效得到教师群体的针对性指导和有效帮助。
4. 该策略为有效开展个别化师生教学交互提供了具有借鉴意义的可行性范例。
参考文献
1陈丽.远程教育中教学媒体的交互性研究［J］.学术论坛,2004,(4).
2杨星.现代网络教育中学习的个别化和个性化［J］.中国成人教育，2006，（6）.
3德斯蒙德·基更．远距离教育基础［M］．丁新等译．北京：中央广播电视大学出版社，1996．
作者简介：
路瑶，河北衡水广播电视大学副教授，主要从事远程开放教育法学类课程教学和研究工作。
卢兴文，河北衡水广播电视大学副教授讲师，主要从事远程开放教育法学类课程教学和研究工作。
【基金项目】中央广播电视大学2010年度立项课题《开放远程教学（网络教学）中个别化师生交互的实效性策略探索与研究》，课题编号为GAQ0321。