IT驱动新商业文明

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美特斯・邦威（以下简称美邦）不是传统的服装企业。美邦没有工厂，但控制了产品设计、采购和营销这三个环节，创造了中国服装品牌的一个奇迹。

这家只有16年历史的服装企业正迎来全新的商业环境――国外中低档品牌纷沓而至，国内二三级品牌迅速崛起又消失，成本急剧增长，电子商务蓬勃发展。美邦如何继续保持自己的领先地位？

“我们有ERP为核心的财务系统，还有设计阶段的PLM和分销系统的鼎捷软件，这三个系统帮助我们重塑企业价值，融入到新商业文明中。”上海邦购信息科技公司的副总裁闵捷说。

开拓新商业文明

前不久，一线城市街头忽现美邦“新国货”的宣传广告牌，这又是该公司重新定义品牌价值的一个新方向。美邦有“Meters Bonwe”和“ME&CITY”两个品牌，同时正在试水网络AMPM品牌。

去年，美邦将信息化部门独立，成立了邦购公司，原CIO闵捷变成邦购副总裁，全面负责美邦信息化。

在闵捷看来，传统的服装企业以生产制造、销售为主，根据材料的价格加上3~4倍卖给消费者。这个阶段的信息化以ERP为核心。上市后的美邦有15%的募集资金用于信息化建设。美邦根据公司战略升级系统，将供应链整合做到极致，包括生产制造的供应链和零售终端的供应链。

到了现在，“新商业文明的要素之一是品牌的构建是全方位的，而且个人品牌、口碑效益的力量越来越大，这是随着互联网的蓬勃发展而兴起的。”什么是品牌？闵捷认为，品牌不是按照成本价来标注售价的，而是要讲究面料、质地、舒适度和蕴含的文化。“品牌也要讲究如何与消费者沟通。我们现在有邦购网、时尚TV和淘宝网店，这些都是为了全方位和消费者沟通而建立的渠道。”

美邦的压力来自两个方面，一是国外品牌如H&M、优衣库进入中国，开店到美邦旁边；其次是国内成本越来越高，明显表现在租金、人力成本方面。商业环境在发生变化，IT会有什么应对措施？

“服装业从成本驱动转为终端驱动、消费者驱动。服装企业要不断满足消费者的品牌诉求。这些环境决定了IT的变化。”闵捷说，以前，企业要做的是业务全流程的电子化，现在则需要在全业务信息化的基础上，不断优化业务，从中提取价值，然后固化流程再优化，周而反复，帮助企业做大。“所有企业都不可能保持高增长，而借助IT技术发现商业价值，这是最关键的，这也是IT的价值所在。”

三个核心系统

美邦是最早在淘宝开设旗舰店的服装企业之一。去年，美邦创立了邦购网，大规模建设物流中心，自营网络销售。目前美邦的网络销售日发货量是6000件，未来规划每天发货量达到5万件。

“新商业文明的一个特点是，在互联网上一切都是透明的，企业知晓消费者喜好，更加贴近消费者。”闵捷说，美邦做信息化规划时的大思路就是，知道企业要什么，围绕企业的需求，建立以消费者为中心的营销模式，提升品牌的价值。

不过，实际在推行信息化的过程中也有困难。“谁在为数据的标准负责？最后我们决定以财务结果为最终导向。”闵捷辩证地看财务问题，认为过度关注财务也不对，主要看企业处于何种地位，最重要的是什么。

2008年美邦上市之后，先上了ERP，又上了PLM，去年上了鼎捷的B2B分销系统。该系统将美邦原有系统进行整合，搭建出支撑美邦加盟商的一个B2B平台，以加强对加盟商管理，提升品牌。

“ERP体现了财务结果和财务报表，PLM解决了开发阶段的效率问题和协同问题，而分销系统解决了供应链后端的问题，包含电子商务运营平台。”闵捷如此评价这三个核心系统的作用。

美邦销售渠道分为两类，4成是直营店，6成是加盟店。尤其是在一线城市，美邦均采用直营方式。

“系统会告诉我们，什么样的产品好卖、预计产生的效益是多少。我们根据系统反馈，也会在下一个季度考虑产品组合、加大零售互动等。”闵捷说，“IT为公司带来价值，它可以变成公司的品牌。IT的第一个价值是，在互联网中，它将充当零售店员的角色，清楚地知道商品上架、商品的管理、物流配送和售后服务。第二个价值是，在新商业文明下，它能帮助企业查看公司行为和财务价值，成为公司发展的源动力。”

升级转型思想

服装业从成本驱动转为终端驱动、消费者驱动，服装企业要不断满足消费者的品牌诉求。借助IT技术可发现商业价值。