跳出传统的围墙

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一种观念如果总是一成不变，往往就会成为一种传统、一种禁锢和一道围墙，如果你很难摆脱，那么这种传统不但对你没有好处，反而会限制、阻碍你的发展。为了适应不断更新的时代潮流，在观念上我们必须要跳出传统的围墙。

经验潜在着局限与封闭──“经验”都潜在着一种局限、封闭等形式的阻力，因此如果你把你的经验当作资本，它就会妨害你。有位厂长在招聘时遇上一位年龄比自己大许多的部门经理，这位经理非常自信地说他在生产线上已经干了16个年头，生产线的每一件事都了如指掌。然而，这位厂长的回答却是：“对不起，我不能录用你。”原因很简单：一件事情一做就是16年，足见他没有进步。他总在一种经验里面，经验一多，往往就会在脑子里形成一种框框，如果你不能摆脱，或者很难摆脱，那么富有经验不但对你没有好处，反而会限制、阻碍你的发展。

抛弃时间与空间的限制──如果一件事情应在今天做完，就不应该拖至明天，不应受到时间的限制。同时也不应受到空间的限制，例如总经理出国了，“等他回来再做决定”这种推搪的说法便是受到了空间的限制。以我们今天的通讯工具，没有任何理由再受到时间、空间的限制。网络社会的全天候与全方位已经打破了时空的限制，当让企业的竞争也变成24小时无休无止。所以，我们必须跳出传统时空观念的窠臼。

破除组织图的神话──今天如果一个企业还在展示它的组织图，这个企业一定没有什么竞争力。21世纪的企业不应有组织图，只应有任务导向、最小编组。比如，我们今天要完成一个任务，需要7个人，就把那7个人给编出来，开始进行这项工作，不要分谁是经理，谁是科长，谁去管谁，谁不由谁管，互相拆台，互相看不起等等。几个人的事情就几个人一起做，没有谁大谁小。只要还保留组织图，就会把大量的精力消耗在这张图里而使整个事情走样。

没有企业文化──现在非常流行“文化”这个词，延伸出来的解释也有许多种，它在中国和在其它国家一样，普遍被滥用着。过去，它经常是学者与艺术家喜欢高谈阔论的话题；近年来，很多企业也动辄喜欢说“文化”，还纷纷扬言要建立自己的“企业文化”。其实，一个企业就是一个战斗团体，如果还在那里搞文化的话，就可能会缺乏弹性。企业中的“文化”说白了就是一种对头脑的“格式化”。一个企业要实现其目标，靠的不应是文化，也非典范规章，而是靠团队的合作、小组的默契。况且经济全球化的状况，将不断为文化的融合铺好道路，让身处这个网络时代的人们形成跨文化的人类社群，如果一个企业还要一心孕育或营造一种所谓自己的企业文化，不但没有跳出传统观念的围墙，反是把这道围墙加高加厚了，这无疑是一种倒退。

可程序知识工作者──可程序知识工作者（programmable knowledge worker）是21世纪的新名词。许多产品如电脑、打字机、电视机、录像机、VCD，事先在厂里已被设定好各自的功能；开办一个公司也一样，去大学或研究所请来读商的、读法的、读工程的、读设计的专门人才，把这一群人凑起来，组成一个公司。这就叫knowledge worker。但今天生产出来的计算机，加一个界面，它就变成电视，再加一块会变成音响，加一个软件又成为文字处理机，再加浏览器又成为上网用机器，所以它是“可程序的”（programmable）。今天企业要用的人才也应该是可程序的知识工作者，如果你仅仅定位在某一个具体专业，其它都不会，过于强调专业专职，自然在职场上就缺乏竞争力。今天，一个学电机的若肯花几个月时间学习财务软件，就可以成为财务部门的主管。最近在美国甚至有人说，可以在两个月内成为律师，因为律师要用的案件档案以及全部法律法规都放在计算机里了，你需要学习的只是怎样找到你所需的东西并运用它来解决实际问题，所以只需两个月学习就足够了。在21世纪，知识工作者就如同计算机一般，只要加一个软件，再花一些工夫学习，就会变成一个拥有另外功能的人。所以在今天，学习比EQ更重要。