虚拟产品难成救命稻草

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虚拟产品的概念主要是利用信息技术来解决制造企业的新产品开发经常面对的三个难题：一是市场需求的不确定性；二是产品设计周期较长；三是产品设计成本过高。

北牛集团遇到的问题具有一定的代表性，也就是企业变革所实现的快速发展往往也会给企业带来新的风险。这也是为什么很多已功成名就的企业会突然间销声匿迹。

北牛集团主动寻求商业模式变革，充分利用地区产业集群优势，大幅降低成本，从而实现快速发展的策略应该说取得了成功，但是，在变革商业模式的同时，北牛集团却忽视了自身能力的变革。正如案例中提到的――“管理机构的变革显然落后了”。而正由于管理变革的滞后，北牛集团开始面临一些新问题，比如：随着供应网成员企业的迅速增加，管理控制的方式、力度和深度都提出了更高的要求。

另外，随着订单数量的快速增长和品类、工艺要求的不断变化，企业的跟单能力、排产能力与按时交付能力已明显不足；同时，上述变化也使得北牛集团的信息系统的支撑能力和适应能力有所下降。所有这些问题导致了供应链运作效率显著降低。

上述问题表明，北牛集团面临的不仅仅是供应链管理技术层面的问题，而是涉及到供应链战略、战术和系统等多个层面。

换言之，任何技术和系统层面的改进即使可以缓解北牛集团面临的问题，但却无法根除这些问题。而所谓的“虚拟产品配置”，按照案例给出的解释，应该属于供应链管理技术层面的一种手段或措施，同时，也涉及到系统层面的更新改造。

虚拟产品的概念主要是利用信息技术来解决制造企业的新产品开发经常面对的三个难题：一是市场需求的不确定性；二是产品设计周期较长；三是产品设计成本过高。可见，虚拟产品的理念适合于那些以自主产品设计、制造和维护为主业的企业。而对于那些基于产业联盟，依靠供应链运作能力，为下游厂商提供材料供应和工艺服务的企业，以及是否可以发挥作用还缺乏足够的例证。

其实，抛开虚拟产品配置的概念，依据供应链管理比较成熟的方法论，也可以有效解决北牛集团面临的问题。

比如，在战略层面，依据市场定位对供应链联盟进行资源能力结构分析来制定严格的成员企业的选择标准，实现资源能力、品质、效率的预前保证。

在战术层面，加强与客户的深度合作，比如，参与客户的新产品设计，主动适应客户的新产品开发来调整自己的资源能力布局，甚至是依据自身的资源能力主动引导客户的产品和工艺要求等等。

在技术层面，加强供应链联盟的资源能力建模，保证产品分析、任务分解、排产与物流计划模型的科学性、准确性；在系统层面，建立强大的资源能力数据库，设计友好的系统界面和便捷的沟通渠道，等等。

总之，应用虚拟产品理念来提升企业的供应链管理能力具有一定的实践意义，但其主要适应于资源能力比较明确、供应链主导能力较强，客户的产品和工艺需求虽然种类繁多但相对稳定的企业。

所以对于北牛集团来说，由于其本身处于快速扩张的阶段。联盟成员素质参差不齐并且难以掌控，以及鞋服产业的材质和工艺的需求变化多端，因此，意图通过虚拟产品配置来解决当前面临的问题似乎存在一定的困难。（张欣）