宏图三胞:“稳健”是企业发展的基石
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中国IT的制造产业，在历经了2003、2004连续两载的不断竞合，2005年的品牌竞争更加趋于集中与明显。上游厂家与终端商家之间的大融合、大发展趋势促使了零售端以标准、专业为显著特性的“IT专业连锁”以摧枯拉朽之势迅速成为市场的主角。消费者购买IT产品的消费习惯也因此发生了革命性的转变。起步于古城南京的宏图三胞，自2000年企业成立至今始终保持着稳健的发展速度。那么，面对外资的进入、中国境内家电连锁3C大融合的趋势，宏图三胞究竟是如何通过70余家店面的规模，领航中国IT零售市场？如何依托WDM模式，实现企业的稳健发展？何以借五周年之际，以恢宏的气势奏响盛世五载的交响曲，继续谱写“进行曲”的呢？带着这样的一系列疑问，记者日前专程采访了宏图三胞总裁李越。
李越一针见血地指出：到今年年底，宏图三胞就已成立五年了。这五年，对宏图三胞而言，意义非凡。五年来，宏图三胞始终秉承着“稳健发展”、“诚信经营”、“专业服务”的发展宗旨，竭诚为广大消费者提供舒服、专业、安全的购物氛围。宏图三胞，仅用五年的时间，就已成为国内IT零售连锁业的第一强，在业界成功树立了“专业连锁”、“专业服务”的标杆地位，向世人证明了基于WDM经营模式下的“连锁经营”是整个中国IT零售市场中最为活跃的发展模式，代表了IT零售的发展方向。此次借五周年之际，在江苏、上海、安徽三地同步推出“人文理念相结合，酬宾互动于一体”的五周年庆典，就是要借此契机再次向全社会展示宏图三胞走过的历程，并以十分恢弘的气势翻开宏图三胞及中国IT零售市场的崭新篇章，以全新的姿态与各大上游厂家、社会公众一同谱写新的未来。
连锁模式的胜利
宏图三胞WDM的横空出世，源于传统电脑经营模式纷乱的乱世之秋。宏图三胞的迅速腾飞与崛起，则基于一贯恪守的“稳健发展”、“诚信经营”、“专业服务”的宗旨。李越套用了公司董事长袁亚非的一句话：“市场的竞争，就是模式的竞争，宏图三胞之所以胜出，就在于模式与管理的双重胜出。”
“思路决定出路”，这句宏图三胞每位员工都铭记于心的话，现在对我们这些门外之人也不为陌生。的确，2000年，宏图三胞在南京宣告成立，头一件大事，就是对外正式推出了WDM连锁经营模式。回想当年WDM的问世，李越感慨万千。“WDM”模式是在社会舆论的一片质疑声中问世的，甚至有人扬言宏图三胞的这种WDM模式不用多久就会宣告失败，当时报纸上也曾经出现了不少对“WDM”模式负面报道的消息。宏图三胞并没有为此而胆怯，相反继续坚持着该模式，按照既定的目标稳步的向前推进。结果，事实证明，正是这个融合了沃尔玛、戴尔、麦当劳三个国际性企业成功管理精髓的WDM模式为宏图三胞提供了源源不断的动力，企业的发展速度自2001年之后便一发不可收拾，从2001年5亿元年销售起步，到2003年28亿元，到2004年的40亿，成为中国300大零售商业企业……。
今年，给宏图三胞持续五年带来活力的“WDM”模式，首次成为鲜活的成功案例在今年6月11日的“中国IT暨消费电子产品终端连锁发展研讨会”上被深度剖析，并得到了在场所有的专家学者、权威分析家，以及英特尔、英迈国际、SONY、奥林巴斯、方正、长城等国内外IT巨头们的一致首肯。可以说，宏图三胞五年来，已取得了应有的社会效应与地位，而基于该连锁模式下的发展步伐则变得越成熟，越矫健。宏图三胞稳健发展带来的成功，让宏图三胞及WDM模式载入了中国IT发展的史册，连续五年位居焦点榜首。
正如中国连锁发展的权威研究专家，国务院发展研究中心市场经济研究所权威专家陆刃波指出的那样，宏图三胞的WDM连锁经营理念迎合了当前市场竞争的主旋律，是一个依托“规模、服务”优势，在渠道市场上成功探索的一条与IT制造业的新型合作模式。代表了国内最先进的营销模式的发展方向。
整合供应链，协同商务管理，带动混合营销模式发展，领军中国IT零售市场
有了2001与2002年成功经验的积累后，宏图三胞便开始了第二轮的大胆创新。顺应整个制造产业的竞合而引发的渠道变革的趋势，宏图三胞率先在2003年以“直供”的形式与方正建立了“铁终端”，经过这次与方正“铁终端”模式的首轮试水，使得双方在“采购、物流、配送、信息”四大体系完成了联接，更在当年实现了强大的连锁、直供、规模的三大联动效应。
2005年，宏图三胞进入了一个全新的时代，实现了由过去专业IT产品经营的企业向集IT与消费电子经营及服务商品售卖于一体的大型连锁企业的转型。进一步加强与上游厂家、供应商之间的供应链整合力度，全面巩固与各大品牌厂家的战略型伙伴关系，并形成了“客户、库存、物流、资金流、信息流、价值流”于一体的“新型铁伙伴终端”格局。通过这种将IT领域的制造端及市场端诸多企业的ERP信息系统的对接，实现物流、服务、信息等方面实现了统一与同步，得以使宏图三胞与上游厂家共同做到了“精干主业，剥离辅助”，可以在各自的优势领域尽情发挥，并带动了整个IT产业向着“协同商务、精准管理、数据库共享”等混合营销模式的快速发展。宏图三胞的这种借助“协同商务”管理带来渠道低成本运作，提高企业核心竞争力的作法深受业界各领域企业的好评。宏图三胞因此借助“新型铁伙伴终端”格局与“协同商务管理”的模式，逐渐拉开与其他竞争者的竞争距离，领军中国IT的发展方向。
涉足上游制造领域
2004年，宏图三胞对旗下的各大连锁卖场进行了基于“卖场商场化、服务专业化、营销生活化”的“三化革命”，开始了以“贩卖舒服”为宗旨的大面积调整。同时积极涉足上游制造领域，在新港开发区巨资打造了一个近万平方米的高科技产业基地。投入大量研发专项资金，与国内外诸多著名高校、科研院所以及包括Intel等国内外IT技术研发机构建立了定期技术交流的互访机制与课题研讨，聘请多位国内外IT资深专家组成“专家组”，共同研制真正贴合中小企业、教育行业、网吧行业、金融系统等领域不同的解决方案。今年9月，更是以20000多台的中标力度，一举拿下了江苏省“校校通”工程的榜首，成为江苏省首屈一指的校园网建设大户。
宏图三胞也率先将国外先进的柔性生产制造工艺引入基地，对产品实行全自动化的流水生产，顺利通过了ISO9001-2000国际质量体系认证、CCC强制性产品认证，并于2004年通过了“江苏省校园网络建设资格”认证，成为江苏众多地产品牌电脑中惟一获得“全国用户满意产品”、“江苏省名牌产品”的电脑产品。
品牌巨鳄频抛“橄榄枝”
业内人士指出，虽然仅仅五年时间，宏图三胞在江苏、上海、安徽地区所散发出来的澎湃生命力却已势不可挡，其业已成熟的终端网络市场更不是哪家企业所能够轻易达到的。据各品牌厂家的出货数据显示，宏图三胞连锁的零售份额已经连续几年占据了整个苏、沪、皖市场的相当份额。正是有了这样的规模、这样的体量以及这样成熟的消费市场，向宏图三胞投掷“橄榄枝”的国内外企业络绎不绝。
近日，英特尔（中国）区华中华东区总经理张建亲自率团专程造访宏图三胞，为英特尔在中国境内的首个“Intel中小型企业咨询中心”落户宏图三胞举行现场揭幕。对于英特尔的此番专程，李越表示，将会是英特尔与宏图三胞双方之间的合作步入新的领域的开端，双方将会在未来相当长的一段时期内，在资源、技术、人才、服务、研发、市场等领域展开更深层次的合作。同时，张建一行的此次造访，也将为宏图三胞与国内外知名IT品牌的深层次合作拉开序幕，在接下来的时间里，数十个国内外IT品牌厂商的高层人士将陆续到访宏图三胞，就年底与06年全年度的深层次战略合伙框架协议进行秘密磋商。
有人士指出，高层频频到访宏图三胞，除磋商合作意向以外，估计有可能签署意向性采购订单。从今年的五・一到十・一黄金周，宏图三胞与各大品牌厂家的两次大规模特单签署形势来看，预计各大品牌厂家在2006年对宏图三胞的支持力度不会减弱，极有可能涉及的金额不低于30亿。
-服务升级
说到“经商”，李越及他的管理团队，有着他们自己独到的见解。在他们看来，“经商，说到底就是经营顾客的需求，以顾客需求为出发点。切忌不能一切以‘钱’为衡量的唯一标准。”宏图三胞在这五年里，正是秉承这一“诚信经营”的宗旨，只赚取合理利润。
因此，在今年的服务升级方面，宏图三胞更是充分考虑消费者需求，尽情发挥专业特长，加大了服务的软、硬件方面的投入力度，力求为消费者提供更为舒适、安全的购物环境。
宏图三胞率先将既有的第三方服务机构红色快车的服务网络与全国接入的10106699客户服务中心进行网络并轨，将红色快车的专业服务融入卖场，并与包括Intel等在内的7家IT寡头跨国企业建立了技术联盟，与近2400家配件厂家在“数据、物流、库存”等诸多方面实现了统一管理。
另外还在服务领域，首增“急救120”式的“就近上门”维修服务，提升服务的“便捷、精准”能力。同时，在卖场内，宏图三胞还新增电脑与游戏软件、音像制品、各类体验直销中心、计算机书籍及SMB单位行业用户采购中心等一系列配套设置，使得宏图三胞成为中国境内第一个实现硬件、软件、服务三大销售功能于一体的综合卖场，为消费者成功营造了“舒服”与“安全”的购物环境。
五年稳健发展夯实连锁基础
面对当前遍布苏、沪、皖三地的8 0余家连锁业绩，李越表示：“真正的连锁才刚刚开始，好戏还在后头”。的确，在宏图三胞的《五年发展规划纲要》中，宏图三胞连锁的全面实施的时间居然被定在了2005年底。为什么不是企业创业之时？李越向我们解释到，五年前，宏图三胞第一家连锁店铺在珠江路上诞生，在接下来的五年时间里，宏图三胞是“边发展，边完善”。经过这五年的历程，宏图三胞已顺利解决了连锁在IT零售领域里的资金管理、企业运作、统一开设等一系列问题。具备了IT连锁管理中的资金、管理以及精准复制店面的经验。因此，前五年，可以说是宏图三胞未来发展的经验积累。在接下来的时间里，我们将会保持着稳健的发展步伐，继续以“迈小步，不停步，回头看看一大步”发展口号为参照，以规划蓝图为目标，以客观事实为依据，杜绝企业的盲目扩张。“我们的目的，就是要先稳住并深度细分苏、沪、皖地区的各级市场之后，以浙江为突破口，向华南区域、北京、天津、山东等地圈地扎寨，为全国连锁做好热身。”