晒2014成绩单

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过去的一年，是中国移动转售业务的启航元年，民资企业如雨后春笋般进入中国的电信业，媒体人用洋洋洒洒的文字描绘了虚商元年的众生相，披在虚商头上的面纱也被层层揭开。

1月28日下午，远特通信在北京举行了一场媒体见面会，晒出了一份2014年的虚拟运营商业务成绩单，并介绍了其2015年的业务发展规划。

初具规模

去年的9月19日，远特通信了移动转售业务品牌――信时空。去年10月中旬，信时空品牌开始试运营。“时隔三个多月，信时空已拥有超过10万的办卡用户，其中成功激活的用户有5万多。”远特通信产品及运营副总裁王磊表示。相较第二批获得移动转售业务试点牌照的其他企业，远特通信虚商品牌的时间不算早，对比同批的苏宁、国美等电商大户，其发展的用户数量也相形见绌。但在短短的三个多月时间里，从试运营到正式运营，商用城市数量从14个扩张到36个，远特通信2014年的虚商业务成绩单仍然沉甸甸。目前，远特通信正在申请向第三批28个城市开放商用，目标是在2015年实现全国64个城市商用。

作为一家专注于政企通信解决方案的公司，远特通信拥有大量的行业客户资源优势。据介绍，在信时空的5万多名用户中，大约10%的用户是由原来的行业客户转化而来的。远特通信商务拓展总监王佳在接受《通信产业报》（网）采访时表示，信时空针对行业用户和细分市场用户推出了融合其170号码的定制化通信解决方案，目前很多合作伙伴的定制化方案还处于研发或调整阶段，预计今年将有更多的原有用户转化为170用户。

在积极发展用户数量的同时，远特通信也通过多种渠道来打造良好的用户体验，如在信时空品牌之初就设立了10027客服热线、网上营业厅以及掌上营业厅――远易站，后期陆续建立了多家线下实体营业厅等，通过线上线下的渠道结合，让用户享受到24小时的优质服务。王磊表示，目前远特通信已在36个商用城市建立了39家直营店以及10个实体营业厅，随着商用城市的增加，2015年将投入更多资金来提升实体营业厅的数量，方便个人用户办卡、缴费等需求。

竞争优势在哪儿

截至去年的12月18日，第四批移动转售业务试点批文尘埃落定，共有超过40家民营企业拿到了我国电信市场的准人证。业界普遍认为，虚拟运营商市场的红海大于蓝海，虚商将在2015年迎来一轮大洗牌，更有业内人士预测，2015年虚商至少有一半将出局。对于虚商业务步入正轨不久的远特通信，如何在血雨腥风的2015年中求生存，需要思考的问题似乎很多。王磊表示，远特通信在面对市场竞争中主要有三大优势。

第一是拥有较高的产品创新能力。无论是基础运营商还是虚商，打造创新的产品和业务都是赢得市场的突破口。如今远特通信已与多家移动互联网企业形成合作，共同打造创新的一体化通信解决方案。而在人才建设上，也引入了一批来自互联网企业的员工，以强化队伍的互联网化基因，提升整体创新能力。

第二是客户资源优势。成立于2004年的远特通信主要涉及电话会议、400企业总机、网络呼叫中心等企业业务，十多年来已积累了大量的客户资源，在全国拥有超过1000个合作伙伴，超过1万名使用电话会议的用户。远特通信将继续推动企业用户向170用户的转化。

第三是区域化的战略伙伴资源优势。远特通信在发展170用户时，将具有战略伙伴资源优势的城市作为优先和重点发展地区，以充分调动资源，借力发展用户。目前远特通信已拿到浙江全省的170商用许可证，已与区域性的合作伙伴达成了在19个城市的战略合作。

立足行业和细分市场

用户数一直是衡量移动转售企业发展的一项重要指标，诞生于中国通信市场几近饱和时代的虚商，被视为是在夹缝中求生存，需要应对来自互联网OTT和基础运营商的双重冲击，在用户发展上大多存在瓶颈。相关专家表示，未来虚拟运营商仅会占据中国通信市场3%的份额。而更让虚商焦虑的是，目前各家拿到的只是移动转售试点业务牌照，在2015年年底试点期结束后，发展不佳的虚商牌照有可能被吊销。

毋庸置疑，虚商将面临严峻的市场考验，一场激烈的用户争夺战会在2015年打响。远特通信在信时空品牌时就表示，虚商必须要在细分市场上找到自己的定位和目标，以特色业务作为补充，创立具有自身特色的品牌形象。在本次的见面会上，远特通信又强调了其立足行业和细分市场的发展策略，将通过自身优势制定营销政策，从而重点为行业用户和细分用户提供更加丰富、个性化、专业化的通信解决方案。

远特通信业务运营总监杜敏杰表示，今年远特通信将继续深耕行业用户，提供更加优质、便捷、安全的通信服务和整体解决方案。其最新的融合通信产品――企微，以在线企业通讯录为基础，为企业提供从传统通信到OTT服务的通信能力，并通过安全技术手段切实维护企业通信安全。

而针对细分市场用户，远特通信在信时空主品牌的基础上，推出子品牌LeVie（乐微）。远特通信信时空产品总监倪铮表示，LeVie源自于法语C'est La Vie，倡导一种在工作、生活中随意转换的、积极快乐的生活态度。基于LeVie，远特通信会推出老年定制版和学生定制版的手机，实现为细分用户量身定制的目的。通过深入行业用户和细分市场，远特通信希望能够在虚商市场上站住脚。