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现在的微商行业仿佛让人回到十年前淘宝崛起时那个激动人心的黄金年代。
2014年微信朋友圈的绝大多数位置被微商占领,各种代购、各种护肤产品在我们周围层出不穷。
不可否认,最近两年的确是微商数量井喷的两年,但是高速增长的背后带来的潜在问题也已经十分突出,信任危机、和下线、服务保证等等问题都浮上了台面,最关键的是作为大管家的腾讯也暂时还没有对微商进行定性的表态,就是在这种混乱的状态下,微商在跌跌撞撞中迎来了一个属于自己的狂欢期。
“朋友,你听说过安利吗……”
现在从事微商行业的,只有少数能真正掌握货源,直接向供货商拿货。剩下的大多是被所谓的高额利润或是外界宣传的微商前景所吸引,怀着一夜暴富心理跟风进入微商圈的无知少年。
我们先抛开所销售的商品质量和来源不谈,单从这种销售模式来分析,其中存在的问题相当突出。
举个例子来说:一张价值30块的面膜,供货商定零售价300元,然后用统一的模板做宣传,感兴趣的就可以做,这样300元的面膜就能以150元的价格拿货。
而这位150元拿到货的有两个选择:自己卖or找下线。
如果选择自己卖,这又牵扯到了另外一个问题,就是熟人经济。
但是如果自己不卖或者根本卖不出去,那就只能继续编故事找下线,然后以180元的价格卖给二级;二级发现自己同样也卖不出去,那只好210元再找三级……如此类推,到最后四五级,已经完全没有利润,也卖不出去了,面膜也差不多到期了,干脆自己用了吧。
一张面膜就这么被“销售”出去了。
归根到底,这是一种层压式的销售,目标不是怎么卖出去,而是怎么营造一种吸引人的虚幻前景从而吸引下级。
如此看来,现在的微商行业就像一个沉寂在海面之下的巨大火山,虽然在主流媒体上鲜能看到,但却在无数的朋友圈、微信群、QQ群中涌动。“月入百万”“流水千万”等等诱人的案例比比皆是,“坐在家里轻松动动手指就能赚钱”让人无比心动。
这种虚无的“前景”仿佛又能让人回到十年前淘宝崛起时那个激动人心的黄金年代,但两者的区别在于一种是真实的,一种只存在于虚幻中,也很难有一个长久健康的发展模式。
好吧,如果你还没能明白,那么你可以回想一下这句最近几年已不怎么常听到的话:“朋友,你听说过安利吗……”
先乱后治?
正如上文所说,之所以微商出现了现在混乱的局面,一方面是由于现行市场的混乱导致了鱼龙混杂;另一方面,这与背后的腾讯对微商的态度始终不明确也有着很大的关系。
对于微店这种微商模式,腾讯一开始也有一个很宏大的目标。上市之初,微店基本没有设置任何门槛,免费开店、无任何手续费、当日提款,基本可以看成是零成本开店。
这一政策固然吸引了大量的商家和个人进入微店,但是无法保证商品质量,买家和卖家的矛盾甚至欺骗行为层出不穷,微店跑偏。原本腾讯是想打造一个类似于淘宝C2C的经营模式,辅以京东拍拍等B2C模式,但现在微信给京东带来的流量微乎其微,基本无法带来什么帮助。
此外,微商不再拼服务和质量,而是将精力放在朋友圈宣传和发展下线上,造成了商品质量的良莠不齐和类型上的过于单一。目前以现有的微店形式,以目前从事微商经营的商户水准,不要妄想说能够威胁到淘宝,恐怕会直接导致微店模式的覆灭。
我们可以联想一下阿里巴巴当年对淘宝的一些政策,“推天猫、抑淘宝”是很多C店店主心中的痛,阿里这种行为也被称为卸磨杀驴。而淘宝对于三无产品、假冒产品的打击力度也是越来越大。
有了这些前车之鉴,我们很难对现在微商的前景有什么乐观的期盼。一旦微信正视微店存在的种种问题,或是等到微店发展到下一阶段,新一轮的变革是不可避免的,而在未来那场对于产品、质量、服务、经营模式等等的大变革当中,现行的这些微商又有几个能够屹立不倒呢?不仅你我没有信心,恐怕连那些真正的微店经营者们的心中也是一清二楚。
转型的方向
传统电商看重流量和入口,追求流量导入,追求不断吸引新客户。但通过社交做购物的微商,游戏规则有了变化,微商追求的是关系深度,将粉丝、用户的关系做深,提升购买频率,甚至发展老客户成为下级,形成多层级链条成了关键,这时候人的关系变成了核心。
看出来了吗?这显然是一种不合理的销售模式。
现状显然有悖微店的初衷,也不符合一款移动社交软件的定位。对于微信来说,基于其社交的定位,完全可以将重心放在商品的个性化上,鼓励个性化产品的出现,再结合熟人社交,走定制化路线,这种社交经济的形式就比原本充斥着欺骗和虚伪的微商模式要成熟许多。
另外,由于微信的庞大用户和流量优势,微商的另一个发展路线应放在服务上,从单纯的售卖商品转型为服务提供商,结合微信目前已经具备的LBS、商用Wi-Fi等功能,拓展O2O业务,主打服务牌,也是一个不错的选择。这一点我们从微信目前的一些测试功能中能够一窥端倪。
不过上述两点也意味着微商的彻底洗牌甚至是淘汰。由于大部分微商根本不具备提供服务的能力,这种脆弱的链条一旦倒塌,多米诺骨牌效应在极短的时间内就能够显现。
不是危言耸听,转型也许会比想象中来得更快。
不难看出,现在的这种微商模式,仅仅是互联网向移动互联网转变过程中的一种简单投机行为,它的生命周期不会很长,急需一套完善的体系来规范。我们并不能够断定微商是失败的,一旦有了制度化的销售和服务体系,微商也许会在不久的将来,伴随着成熟的移动互联网迸发出更强大的活力。
一个更加多元化的移动电商时代也许已经离我们不远了。