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留住“信息不对称”

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阿里巴巴4月推出了全新产品“娱乐宝”,允许投资者用不超过1000元现金,通过国华人寿的投连险,投资《小时代3》、《小时代4》、《狼图腾》、《非法操作》四部国产电影,还有《魔范学院》游戏,投资预期收益7%。

这个创新产品很快得到网民认可,开卖之后四天之内吸引22.38万网友参与,7300万元的目标募资额很快就实现了。

“娱乐宝”的官网上,赫然写着“我们都是出品人”。小伙伴们见面,终于可以谈点高大上的内容了,比如“你投了范冰冰吗?”或者答:“我投了小四(郭敬明)的《小时代》。”虽然,目前小伙伴们还不能为电影选择男女演员,但联想起美国热剧《纸牌屋》已经通过大数据来选择演员和剧情,今后由中国观众来决定演员,应该只是时间问题。

电影是传统行业,但凡传统行业,常常有一个共同点,那就是信息不对称。因为互联网跨越时空的特性,特别是可以产生和利用大数据的特点,互联网正在改变信息不对称的问题。但不可否认,很多行业的生存就靠信息不对称,对他们来说,这无疑是一种痛苦的颠覆。

在长达上百年时间里,管理咨询行业以局外人的身份,向企业提供解决棘手问题的解决方案。但在购买咨询服务的过程中,信息不对称的情况十分严重。比如,挑选咨询公司时,企业无法精准判断,这家咨询公司能否带来真正有效的贡献;同样,项目完成后,企业还是很难评估咨询的效果。对咨询这件事,客户只能根据咨询公司的品牌、咨询顾问的职业背景以及言谈举止进行判断,之后,客户不得不壮着胆子支付一笔天价咨询费,然后默默祈祷能获得物有所值的建议。

这种感觉,有些类似在传统媒体做广告。媒体强调的是“我们拥有30万份的发行量”,“我们收视率非常高”,“我们拥有一批高端读者”,至于企业投放广告后,能吸引多少眼光停留,能拉动多少销售,始终是个未知数。或许,唯一能安慰客户的是,总有人能看到广告,它们总能为我的品牌加分。

无怪乎,美国百货商店之父约翰・沃纳梅克说出了那句经典名言:“我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半。”

接下来的故事大家都知道,互联网广告诞生之后,可以精准统计点击量和阅读率,越来越讨人喜欢。无独有偶,利用数据分析和大数据技术的小型咨询公司正在崛起,他们可以用实实在在的数据,打消企业的疑虑,并赢得了企业的认可。知名咨询公司的根基正在动摇。

互联网这种特性,正在被有意开发和利用。平安集团董事长兼CEO马明哲在不久前出席平安2013年业绩会时表示:做互联网,一定要在信息最不对称的地方做,这样才能取得最好的效果。

这话一点没错,马云的淘宝网,就颠覆了信息不透明、通过层层批发销售运转的传统商业。拜他们所赐,消费者可以低价购买到商品,但全国大中小城市众多的批发商和零售商,只能喝西北风。

互联网行业作为信息行业,或许其天然使命就是打破信息不对称。但有意思的是,信息不对称原本就是万业安身立命之本,也是社会分工的重要因素。正因为信息不完全对称,每个行业才能从中获取回报。甚至在一个行业内部,信息不对称也是企业积极维护的。企业的核心竞争力被称为“Know-how”,也就是诀窍、技术秘密,直译过来,就是“我知道怎么做”。换言之,如果这些信息彼此都知道,领军企业还能从中获取高额溢价吗?

从生活角度看,打破信息不对称,的确可以让生活更便捷。不过,请不要忽视信息不对称带来的快乐和惊喜。如果每个巧克力的口味都一目了然,就不会有那句阿甘名言:“生活就像一盒巧克力,你永远不知道会得到什么。” 同样,如果每个人都想知道下一曲播放什么,乔布斯就不会对“随机播放”这个功能情有独钟。

可以预见,互联网会通过打破信息不对称而改变很多行业,传统行业不得不重新调整自己的盈利模式和运作方式。但对每个普通人来说,多年后兴许会有越来越多的人怀念网络诞生前的传统行业,正如美国人厌恶星巴克摧毁了风格各异的社区咖啡店一样。生活因不确定而美妙,一个清晰但无趣的世界,你未必喜欢。