马可·波罗和阿里巴巴
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《福布斯》杂志的封面故事这样描述马云：深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，1个五英尺高、一00磅重的顽童样子。可不要小看这个“顽童”的能量，是他筹措着举行互联网每一年最大的盛会——西湖论剑；是他将每一天收入一00万元变为现实进而提出目标是每一天交税一00万元；是他融资八二00万元，创造了中国互联网行业的最大私募；是他出尔反尔，从不看好C二C到号称花费一亿元投资淘宝网。这就是1个真正的马云。
最大的进出口商
大学毕业后，马云当了六年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了1些外贸单位的翻译活。钱没挣到多少，倒是闯出了1点名望。一九九五年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅拜托到美国追讨1笔债务。
结果是钱没要到1分，倒发现了1个“宝库”——在西雅图，对于计算机1窍不通的马云第1次上了互联网。刚刚学会上网，他居然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午一0点他把广告发送上网，中午一二点前他就收到了六封Email，分别来自美国、德国以及日本，说这是他们看到的有关中国的第1个网页。“这里有大大的生意可做！”马云当时就意想到互联网是1座金矿。
恶梦般的讨债之旅收场了，马云灰溜溜地回到了杭州，身上只剩下一美元以及1个疯狂的动机。马云的设法是，把中国企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者做好网页向全球，利润则来自向企业收取的费用。
马云相信“时不我待，舍我其谁”！找了个学自动化的“拍档”，加之妻子，1共3人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第1家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。在初期的海外留学生之中，良多人都知道，互联网上最先呈现的以中国为主题的商业信息网站，恰是“中国黄页”。所以国外媒体称马云为中国的Mr.Internet。
一九九六年，马云的营业额不可思议地做到了七00万！也就是这1年，互联网慢慢普及了。这时候马云遭到了外经贸部的注意。一九九七年，马云被约请到北京，加盟外经贸部1个由联合国发起的项目——EDI中心，并介入开发外经贸部的官方站点和后来的网上中国商品交易市场。在这个进程中，马云的B二B思路慢慢成熟：用电子商务为中小企业服务。而这同样成为他后来搭建阿里巴巴平台时的1大优势，马云当时的目标是为进出口商树立1个交易信息平台，成为“中国最大的进出口商”。
一九九九年一0月，马云私募得手第1笔天使投资五00万美元，由高盛公司牵头，联合美国、亚洲、欧洲1流的基金公司，如Transpac Capital、Investor AB of Sweden、Technology Development Fund of Singapore的介入。此时，阿里巴巴刚成立仅半年多的时间。
很快，互联网进入了狂热期，IT风险投资界的大佬孙正义呈现在北京，约了众多国内互联网企业的CEO面谈，其中包含王志东、张旭日、丁磊等人。因来访的人太多，孙正义只给了每一人二0分钟时间。与众不同的是，马云欲擒故纵，说不缺钱。孙正义反而请他必定要去日本面谈，结果六分钟敲定了二五00万美元的投资，包含软银、日本亚洲、富达、汇亚基金、TDF风险投资、瑞典投资等6家，其中软银为二000万美元。阿里巴巴管理团队仍绝对于控股。
事实证明马云在商业模式以及资本博弈上确有1手。到二00一年早期，阿里巴巴具有来自二0二个国家的四二万个商人会员。欧洲良多商会都与他们签订协定，把阿里巴巴举荐给中小企业。美国商务部也重点举荐阿里巴巴给其用户。他们所首创的为商人与商人之间实现电子商务而服务的模式，被认为是相符亚洲，尤其是相符中国发展特色的B二B模式。马云成为“中国最大进出口商”的目标实现了。当记者提及为何当时要回杭州发展时，马云笑着说，江浙1带的进出口贸易相对于发达1些，中小企业比较多，思想比较开放是我选择杭州的缘由之1。在记者的穷追猛打下，马云才不好意思地告知了记者第2个缘由，呆在北京就是把自己暴露在对于手眼前，而回到杭州，他们不知道咱们在干甚么，咱们却能更详细的了解外界。
从创建到二00一年一二月二七日，阿里巴巴成为全世界首个到达一00万注册会员的B二B电子商务网站，会员散布二0二个国家以及地区，并每一天以三000～四000名新会员的速度激增。
二00一年一二月三一日，阿里巴巴宣告实现当月盈利1元。
与中国所有的互联网用户1样，当初他们都是免费会员，这些都是阿里巴巴的“立家之本”，如何树立更好的电子商务交易平台，让商人真正受益于电子商务，到达价值增值的目的，是马云所斟酌的，同时也是阿里巴巴赢利的所在。
经由1次次的与客户交换、调查，阿里巴巴发现有八七％的企业最耽心的问题是诚信，庞大的企业会员队伍，每一天都有两3千条信息转动，找到适合的信息已经不是问题，而如何在寻觅信息的进程中解决诚信，则是电子商务发展的症结。于是马云抉择拿“诚信”以及客户交流金钱。
二00二年三月一0日，阿里巴巴全面推广“诚信通”服务。“与工商银行合作，并且有几家商业调查机构以及咱们合作调查会员的信誉，这使患上通过阿里巴巴达成的交易更让人放心，诚信通的会员比普通会员成交量大一0倍。”副总裁金建杭满是欣慰，“二三00元的收费，良多会员争着交。” 凭着“诚信通”，阿里巴巴将免费会员带入收费会员的“殿堂”。
二00二年九月，阿里巴巴进而推出“中国供应商
”的服务。会员可以分享五0万海外买家以及进出口商，阿里巴巴匡助中国企业出口。企业想做国际贸易，则帮他在阿里巴巴国际网站推行，服务费从二万元到六万元，1路提价。“去年有的地区到达一00％的续签率。联合国贸发组织的网站只有阿里巴巴一／二四的信息量。”
到二00二年底，阿里巴巴全面实现赢利六00万元。二00三年收场时，阿里巴巴讲演日收入一00万元。在所有收入中，主要来源是“中国供应商”会员服务费以及“诚信通”会员服务费，前者占七0％的收入，“诚信通”的收入占到二0％多，其他为广告收入，占二％～三％。
客户的增添必然呈现的问题是如何在浩如烟海的信息中给客户提供最有价值的信息。马云现在又开始了他的搜寻之旅。现任阿里巴巴CTO的是雅虎搜寻专利持有人吴炯。杨致远曾经经笑着对于马云说，你把我最有价值的那1部份拿走了。
往日马可·波罗来到杭州时，惊叹她是“世界上最标致华贵之天城”。而现在，马云却在向世界推销他的阿里巴巴。而阿里巴巴也有它有朝1日震惊世界的道理，由于后面是浙江无尽的天下财富以及中国无数的中小企业。
1分为2
对于于淘宝网执行总经理孙彤宇来讲，二00三年是使人难忘的1年。在非典暴发前的二00三年四月，仍是阿里巴巴投资部高档总经理的孙彤宇率领7个人的研发小组藏身于杭州“湖畔花园”的1套民房中，对于阿里巴巴的新项目“淘宝”进行全封锁开发。而淘宝研发小组所在的房间，恰是当年阿里巴巴发迹之处，之所以选定这里，马云笑言这里风水好。
阿里巴巴对于淘宝的一亿元投资款已经经全体到位，跟随孙彤宇离开阿里巴巴的7人小组，已经经扩充成盘踞阿里巴巴公司总部大楼整整1层的淘宝(中国)网络有限公司。与孙彤宇1样，淘宝从销售到财务，几近所有的核心人员都来自阿里巴巴。孙彤宇说，阿里巴巴4年多的阅历，现在成为了淘宝创业的基础。
马云认为，国内的C二C3强堪称各具优势：易趣在中国苦守四年多，盘踞“天时”之利；雅虎以及新浪的联合，实质上是全世界网站中点击率最高的网站间的强强联合，颇患上“地利”；而淘宝的优势则在于它的核心团队，也就是“人以及”。
到目前为止，淘宝尚无发生过1分钱的收益，由于淘宝目前仍是免费的。1直在进行纯投入工作的孙彤宇说，马云给他下的命令是：“淘宝3年内不许赢利。”
不收费的淘宝该如何赢利？几近每一1次都要回答记者这样的问题，然而直到现在，孙彤宇仍是说不清楚。“说不清楚是由于没有想过”，孙彤宇说，“咱们真的不知道该如何赢利，现有的收费模式其实所有业者都能看到，虽然eBay在美国很胜利，但其模式搬至中国能否胜利，大家已经了然于胸。”孙彤宇强调，收费轨制1旦出台就要支持赢利。如果1种收费模式既不能够被客户认可，又不能够令企业赢利，那必定是大错特错了。
马云强调说，淘宝将继续阿里巴巴的策略，在至关长的1段时间内(三~五年)集中精力培养网上平台的“商气”，完美包含信誉评估、支付手腕以及交易流程等环节，而不是收取交易费用。
因为用户基数小，淘宝经受的压力相对于较轻。去年年底，淘宝以及公安部门合作推出了会员实名认证轨制，接着又以及工商银行合作推出了“支付宝”——买家将货款打入淘宝提供的第3方帐户，确认收到货物以后再将货款支付给卖家。淘宝但愿通过这些措施降低网络欺诈的风险。
事实上，淘宝无比多地鉴戒了eBay的1些核心理念。孙彤宇认为，eBay除了了应用美国社会自身健全的个人信誉轨制以外，还充沛调动了会员自身的气力去建设以及保护整个交易平台的安全运转。“eBay总能够很好地处理来自用户的意见，并以及用户构成无比良性的互动，从而使用户真正成为eBay‘忘我奉献的参谋团’。“淘宝的客服叫店小2，这样就会促进咱们以及客户之间的交换，而且每一个人都有1个以金庸小说中人物的名字命名的ID，客户只要说找‘令狐冲’能够立刻接通”，孙彤宇很是患上意地说。
免费几近成为了淘宝切入市场的利器。然而，“只有淘宝的附加价值不断提高，用户转过来才是成心义的，免费不应当是客户转移到淘宝的主要缘由。所以即使咱们免费，服务也要做患上比收费更好。”孙彤宇说。“不能歧视以及抛却能够挽留客户的1切手腕，实际上也就是要极力争夺竞争对于手的客户。”孙彤宇说，要让淘宝成为中国甚至世界最大的C二C交易平台，就要争夺所有的机会。
淘宝网与阿里巴巴是1脉相承的，但“倒立文化”是淘宝人自己独创。“淘宝的新入职员工在进入岗位以前都要学会倒立，无论是男是女”，孙彤宇说到这里的时候自己也笑了起来。用孙彤宇的话讲，倒立文化是在淘宝刚刚成立的时候就有的，当初大家都在为新的交易平台忙患上昏天暗地的时候，为了苏醒脑子，把倒立当作最佳的休息方式。“你可以发现你是用此外1种角度去察看世界，看到的是完整不同的东西，这就是咱们在许多方面突破常规贴近客户设法的源头。”