为钢铁机器注入生命力

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忙碌的四月

印象中的谷晶很“低调”，虽然因为工作的关系，总免不了要站在镁光灯下，但更多的时候，她还是喜欢与媒体朋友们一起谈笑风生，抑或站在活动现场的一角，静静审视活动的进展。

前者让她拥有了良好的业界人缘和口碑，也正是这份亲和力让她在处理媒体关系的时候如鱼得水。至于后者，我更愿意理解为谷晶想让活动本身来“说话”。因为不管多大的活动，如果参与者的注意力都放在了活动本身，恰恰证明了这个活动本身的成功。

最近一次见到谷晶，就是在北京车展捷豹路虎会前熙熙攘攘的人群后面，她默默的注视着展台，神情略显疲惫但满脸笑意。

展台上，是捷豹路虎为中国观众准备的绝对“感官盛宴”。曾经勒芒赛车场上的王者捷豹 D-Type，精彩诠释捷豹未来设计和技术意图的 C-X16，全球首发的揽胜极光维多利亚·贝克汉姆限量版，而全球第一百万辆路虎发现下线后穿越半个地球，也带着征尘和泥土味，长途跋涉来到了北京……眼看着自己长时间的辛劳筹备，获得了最大程度的关注。对任何一个职业公关人来说，都是最好的犒赏。

事实上，2012年 4月，对于谷晶和她带领的公关团队来说，是格外忙碌的一个月。而北京车展的“高调”亮相，只是捷豹路虎在 4月份活动的最高潮。

4月 13日，捷豹在世贸天阶上演首场超级跑车秀，并带来了曾经勒芒赛车场上的王者捷豹 D-Type，精彩诠释捷豹未来设计和技术意图的C-X16，以及量产版的 XKR-S敞篷版车型。这是自捷豹“ALIVE”这一全新品牌理念推出后在中国市场的第一次精彩演绎，旨在展现捷豹与生俱来的运动基因，也为在即将开幕的北京车展重磅出击作好充分准备。

4月 12日，“发现无止境中国最美 24小时”探享之旅车队与从英国伯明翰驶来的庆祝全球第 100万辆发现的远征车队在甘肃敦煌胜利会合。这是为庆祝全球第 100万辆发现下线和中国第 10万个路虎车主诞生而举办的两个活动。发现无止境活动由 15辆路虎车组成车队，于 3月 15日从上海启程，全程途经近 30个城镇，到达杭州、香格里拉、拉萨、敦煌，历时 31天，走过 4段探索旅程，体验 4类感官盛宴，通过 4种艰险路况，总计行驶里程超过 7000公里。

4月 22日，路虎揽胜极光维多利亚·贝克汉姆限量版在中央美术学院举行全球首发盛典。这是一次成功的跨界营销。选择和维多利亚进行跨界合作，是为了进一步诠释揽胜极光时尚奢华的 SUV设计理念。一方面是她将敏锐的时尚感融入路虎的设计理念，用另一层面的语言诠释着路虎的极致奢华；另一方面，维多利亚和路虎都是备受赞誉的英伦品牌，双重英伦元素的合作更加完美。

是不是听着很“心动”？事实上，企业公关是一个外表光鲜，却繁杂无比的工作。作为一个企业与媒体、大众沟通的窗口与桥梁，其一举一动都与企业形象的打造与维护息息相关，密不可分。从媒体关系维护，到活动策划，再到危机公关，一项工作可以分解成上百个环节，哪个环节都要事无巨细。要做到“完美”并不容易。因此，其中的酸甜苦辣，也往往超乎人们的想象。不夸张的说，这是一个充满智慧，考验体力与技巧的职业，而谷晶已经沉浸其中十多年。

公关的使命

无论工作还是生活，谷晶都会保持全情投入的状态，尽管繁忙的工作，常常会占据大部分的时间，不过在忙碌的工作之余，她会积极的转换角色，享受家庭的温馨和善待自己。“这种全情投入，推动着我始终乐观面对一切压力和挑战，也让我能够在工作与生活中备感从容”，谷晶如是说。

身为女性，谷晶很擅长“打扮”自己，淡淡的妆容，合乎气质和场合的服饰搭配，让人觉得职业但不沉闷，精干中透着一丝柔美。事实上，这几乎是公关界女性共通的优势，相对于男性，女性的坚韧、细腻和感性，不仅表现在穿着上，同样也使其能更好的捕捉到产品背后那些能够维系消费者的情感纽带，并将之发扬光大。

而作为捷豹路虎的中国区公共关系副总裁，谷晶女士全权负责捷豹路虎在中国的公共关系与传播事务，并直接向捷豹路虎中国总裁高博先生汇报。她的使命很简单，为捷豹路虎的钢铁机器注入生命力量，并使之成为人们心中的梦想与渴望。通俗点说，为捷豹路虎“接地气”。

作为有着悠久历史和品牌沉淀的豪华品牌，捷豹路虎本身有着鲜明的产品特性，但如何在强敌环伺的豪华车市场脱颖而出，仅有好的产品是远远不够的。捷豹还需要让自己的品牌和产品更加走近甚至融入到消费群体中去。而谷晶的加盟，本身也正是捷豹路虎在中国本土化战略的一个重要组成。谷晶是在 2010年 10月接受的这一使命，那时，捷豹路虎的中国“本地化”战略刚刚起步，在收回权之后，捷豹路虎中国区迫切需要一个熟悉中国市场的人来建立捷豹路虎在中国的公关传播体系。

在谷晶看来，能够在如此高强度的活动和传播中游刃有余，也得益于捷豹路虎本身的产品、品牌优势及更好的团队配合。谷晶信奉“君欲善其事，必先利其器”的古训。因此，在来到捷豹路虎之后，谷晶首先做的就是打造一个“有战斗力”的公关团队。如今的捷豹路虎的公关团队“麻雀虽小，五脏俱全”，且个个成员“身怀绝技”，能独挡一面。在她看来，高效且稳定的团队就意味着一把把市场竞争的“利器”，而她自己则可以作为团队的粘合剂，能更加从容的考虑一些更为长远而重要的问题。

可预见的未来

让谷晶觉得最高兴的是，经过这一年多的努力，捷豹路虎“一个公司、两个品牌”的企业形象在员工内部、经销商、媒体、公众之间得到了有效传播，品牌的认知度也得到明显提高。

捷豹路虎的市场表现也验证了这一点。经历了 2011年的高速增长之后，捷豹路虎中国 2012年第一季度再次刷新季度销售纪录。前三个月，捷豹路虎在华销量高达 17,997台，同比增长 110%。这一数字超过了捷豹路虎在中国 2009年全年销量总额。其中，第一季度，捷豹在中国实现了高达 2098台的销量，比去年同期增长 156%。路虎品牌在第一季度实现销量 15,899台，同比增长105%，进一步巩固了其在豪华 SUV市场上的领先地位。

事实上，这只是一个“开始”。2012年 3月，捷豹路虎和奇瑞签订了意向书，踏出了捷豹路虎“落地中国”最为重要的一步。在本次北京车展上，不仅有着前文所描述的那些亮点车型，捷豹发表了“中国定制”战略的最新动力科技成果全新 2.0升 I4涡轮增压和 3.0升机械增压汽油引擎，这些小排量动力系统的引入，无疑能有效提高捷豹的市场竞争力。此外，捷豹路虎还向全球正式推出专属定制服务部门（ETO部门），其未来将为捷豹路虎担当更多特殊车型以及个性化车型的设计及服务工作。

而在未来，捷豹路虎在中国持续加大投入，进一步拓展经销网络并提升服务水准和客户体验：截至目前，其在华签约授权经销商数目达 125家，其中 89家已投入运营，同时向三四线城市覆盖；日前，捷豹路虎第五家零备件配送中心也在重庆设立；其第 3家培训中心和新的区域办公室即将在广州落成。此外，捷豹路虎将于今年新增 2家路虎体验中心。

如何在越来越大的市场占有量与追求细分市场领导品牌定位之间找到平衡并不是一件容易的事。然而无论是对于捷豹路虎来说，还是对身在其中的谷晶来说，这都应该是一个最好的年代。有足够的梦想和激情，更有着可预见的美好未来。