中小企业不妨选择在线备份
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Rubicon顾问公司针对中小企业的一项调查显示，近半数的中小企业曾经丢失过重要的商业数据，其中只有1/4的企业能够在系统宕机后恢复数据。中小企业更需要可靠、简单、易用的数据备份产品。
中小企业的数据备份应用水平参差不齐。Rubicon顾问公司近期针对318个中小企业用户做了一项调查，其中28%的中小企业根本没有备份过PC机上的数据，33%的公司没有对服务器实行自动化的备份。即使那些已经对PC和服务器进行数据备份的企业用户，其数据备份系统也并不完善，只有33%的用户每天备份PC机上的数据，50%的用户每天备份服务器上的数据。中小企业需要什么样的数据备份产品呢？
转向在线备份
2008年，Symantec公司推出存储即服务（SaaS）备份产品之后，不出所料，中小企业成为接受此种服务的第一批客户。Symantec公司在线备份小组产品经理Darren Miller介绍说：“目前，中小企业客户已将超过500GB的数据存储在Symantec防护网络（SPN）上。”
位于美国佛罗里达州贝卡拉顿市的Stratis商业系统公司多年来一直使用SymantecBackup Exec。8个月前，Stratis公司将原有的备份系统换成了Symantec SPN。“Stratis之所以要更换系统，是因为不想把更多时间花费在数据备份上。”Stratis公司系统实施部副总经理Justin Jugs介绍说，“我们是一家只有25名员工的家庭保健办公管理软件开发商。我们希望Symantec能够提供针对多种数据类型的存储和安全产品。过去，Stratis公司经常为客户提供备份服务。从目前应用情况看，我们对存储即服务这种模式十分满意。”
目前，Stratis公司使用Symantec在线备份产品保存大约20GB数据，每个月只要支付50美元即可。“市场上有许多在线备份产品可供我们选择，而且其中一些产品的价格非常便宜。”Justin Jugs介绍说，“我们的想法是不仅要省钱，更要省心。我们清楚，Symantec公司的在线备份产品具有很高的安全性。”
不过，Justin Jugs也对Symantec公司提出了一点建议，希望Symantec公司能为其备份软件产品提供更好的灵活性。Symantec的在线备份产品提供两种选择――持续备份和定期备份。Justin Jugs希望Symantec能够把两个选项合二为一，既可以对某些重要数据进行持续保护，又可以对其他数据进行定期备份。
美国马萨诸塞州的Cameron公司是由夫妻二人共同管理的，主要为自闭症患者提供医疗服务，并进行特殊教育。据Susan Cameron介绍，Cameron公司并不是一家技术公司，目前只雇用了大约10名临时员工，使用希捷的Maxtor OneTouch外置硬盘来备份公司PC中的数据。6个月前，Cameron公司在恢复一些丢失的文件时发现，那些外置硬盘不能正常工作了。
外置硬盘上存储的文件包括公司雇员与孩子们一起上课时的影像资料、公司的各种管理文档以及用于指导和教育的多媒体文件等。“我们试图恢复那些影像资料，但没有取得成功。”直到现在Susan Cameron也不愿意回想起那段痛苦的经历，“我们丢失了大量的报告，其中包括一份即将提交给仲裁庭的文件。丢失了那么重要的文件，可不是闹着玩的事情。”
自从那次丢失文件以后，Cameron公司转而采用了在线备份服务。“我的想法很简单，就是当备份系统再出现任何问题时，我可以打电话向某个专业人员求助。Cameron公司之所以选择Symantec的在线备份系统，还有一个重要原因是公司正在使用Symantec的防病毒产品――Norton。”
在刚采用在线备份系统时，Susan Cameron也对将一些敏感数据存放在第三方的设备中心存疑虑。但是使用过几个月以后，Susan Cameron心中的疑虑慢慢打消了。她说：“在使用在线备份系统以前，我把这个决定告诉了公司的每一个客户。所有客户没有对此提出过异议。”
2008年6月，Symantec公司花费1.24亿美元购买了私人持有的文件分享厂商SwapDrive，并将其产品与Symantec Norton360捆绑在一起。2008年10月，Symantec公司又以6.95亿美元的价格收购了Messagelabs 公司。这两次收购进一步增强了Symantec公司在在线备份市场的实力。据悉，Symantec公司有可能在下个月底推出一项新的基于Web的存储服务。
云存储是一个方向
Zmanda公司近期也推出了两个备份新产品，一个是在线备份与灾难恢复产品Zmanda Cloud Backup，另一个是Amanda Enterprise Version 3.0。Zmanda的数据备份产品主要是面向中小企业用户的，通常只支持几百个备份节点。Zmanda数据备份产品的一个特色是拥有独特的计划系统。用户只要给出几个参数，比如希望平均间隔多长时间对某个文件进行一次备份，该计划系统就可以在资源有限的情况下确定更佳的备份策略，并可根据环境的变化进行动态调整。Zmanda数据备份产品具有操作简单、调整灵活的特点，对中小企业具有很强的吸引力。
Zmanda Cloud Backup是面向Windows平台用户的自动备份和恢复产品，可对数据进行加密或压缩。Zmanda Cloud Backup允许用户将数据同时备份到本地磁盘和云存储上，这样就可以为中小企业用户提供一个简单的灾难恢复和持续性战略。
Mac系统更需要保护
EMC公司近期了用于Mac系统的Retrospect 8备份软件。该软件为中小企业备份应用增加了许多新功能，而这些功能以前只能用于Windows平台。
2004年，EMC公司收购Dantz公司的同时也获得了该公司基于Mac系统的数据备份软件。但是，基于Mac系统的数据备份软件的发展一直落后于Windows版本的产品。由于Retrospect产品的开发团队不够稳定，外界曾一度质疑Retrospect产品的发展前景。此次Retrospect 8备份软件的打消了人们的疑虑。
Retrospect 8将Mac版本和Windows版本集成到单一平台上，并且在Mac版本中增加了一些人们期待已久的新功能，包括多线程和基于磁盘的备份技术等。Retrospect的产品经理Eric Ullman介绍说：“Retrospect 8的一个独特之处在于，既可以运行在Windows平台，也可以运行在Mac平台上。运行Windows系统和Mac系统的备份服务器可以管理运行其他操作系统的客户机。”
Retrospect 8在Mac平台上可以支持多线程工作，最多可以同时执行8个备份、恢复或移动操作。Retrospect 8的新功能包括基于磁盘的备份和磁盘到磁盘再到磁带（D2D2T）的备份。以前，Mac用户只能从一个可移动磁盘上将全部数据复制到另一个可移动磁盘，而Retrospect 8可以支持网络化存储，允许用户根据需要拷贝单独的文件。“如果你从周一到周五都进行数据备份，但只想把周五的数据备份传送到磁盘上，就可以选择Retrospect 8。”Eric Ullman介绍说，“对于磁带备份来说，Retrospect 8可以将一盒新磁带并入到已有的磁带库中，而不必对整个磁带库进行重新扫描。”采用支持Mac系统的Retrospect 8，用户可以创建有关备份工作的定制报告，还能在系统故障时收到电子邮件的提醒。
今年晚些时候，Retrospect 8的Windows版本将面市。遗憾的是，Mac的用户仍然不能享有和Windows用户相同的一些功能。比如，支持Mac的Retrospect 8不能支持AES 256加密，而且不能将Windows Hyper-V以及VMware Fusion虚拟服务器与Mac主机融合在一起。目前，VMware ESX只能支持Windows平台。
Taneja集团分析师Eric Burgener表示，EMC公司支持基于Mac系统的备份服务器是很少见的。这表明Mac用户对数据备份的需求正在增加，但Eric Burgener并不认为存储厂商已经到了必须改变对Mac用户的策略的时候。
Retrospect 8将于2009年2月底正式投入市场，那些在2008年1月后购买Retrospect低版本产品的用户可以免费升级。
Retrospect产品总经理John Palmer介绍说：“针对Mac版本的产品开发缓慢，主要是因为Windows是个大市场，优先占用了大量的开发资源。但是在过去两年中，Mac系统在企业中的地位不断提升，特别是在多媒体编辑和设计领域，Mac平台的发展引起了EMC的关注。”