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微软加强渠道管理推进正版化

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2月28日,北京中关村。

当杨兰提前半小时赶到鼎好电子大厦15层时,会议室已经坐得满满当当了。她只好在后排找了个位子坐下,等待会议的开始。

杨兰是北京某科技公司的业务员,该公司最主要的经营业务就是销售微软、甲骨文、赛门铁克等知名品牌的软件。几天前,杨兰收到邀请,微软(中国)有限公司和北京迪维同欣科技有限公司将共同主办一场以“加强软件版权保护,规范市场经营秩序”为主题的会议,她取消了当天下午的所有安排,可没想到,自己提前赶来,还是没能占个好位置。

“我们公司是卖正版软件的,所以想来听一听怎么向客户解释正版软件比盗版软件好,让客户心甘情愿地认为,为正版软件多花的那几百元值。”杨兰说。

而在会议现场,杨兰这样的人只是一小部分,绝大部分听众是中关村鼎好、海龙等卖场的系统装机人员。

“我们希望在这些直接接触用户的系统装机商中间形成一种良好的版权保护氛围,让他们自觉、自愿地向用户推荐正版。” 迪维同欣相关负责人告诉记者。

反盗版力度大

2010年9月18日,上海浦东新区人民法院一审判决上海某科技公司停止预装盗版侵权微软软件,并赔偿原告微软公司20万元;10天后的9月28日,广州天河区人民法院也判处广州某电脑公司停止预装盗版侵权微软软件,并赔偿微软公司50余万元。

实际上,这样的诉讼并非偶然。据了解,在北京、上海、广州、深圳、东莞、江苏等地,类似的案件时有发生,仅北京市海淀区人民法院受理的案件就不下数十起。

事实上,自2008年9月“微软番茄花园”事件和2008年10月的“黑屏门”起,在中国市场微软正在逐步加强“软件正版化”的推进力度。

“我们的目的不是打击盗版,而是要让用户用上正版软件。法律只是迫不得已而使用的武器。” 微软北方区渠道销售经理韩霖说。

记者注意到,在微软的众多知识产权诉讼案件中,最常见的案件有两种情形:一种是直接销售盗版软件,10元就能买到一张Windows 7的操作系统安装盘;另一种是在鼎好、海龙等电子卖场中,销售电脑,特别是攒机的商户,为客户预装系统时大多使用的是盗版软件。

根据美国商业软件联盟(BSA)的统计数据,2009年中国的软件盗版率为79%,相比2005年的86%有所下降,但盗版软件的商业价值却超过了75亿美元,比2005年翻了一倍。“特别是盗版操作系统,占了很大的比例。”“这意味着软件开发企业蒙受了巨大损失。”业内人士指出。

“对用户而言,盗版操作系统看起来和正版没什么区别,但实际上存在着诸多问题。”韩霖表示,相对于盗版操作系统而言,正版Windows要更加安全和稳定。

据韩霖介绍,盗版软件常常会篡改一些重要代码,这导致电脑出现系统崩溃等症状,更有34%的盗版软件甚至无法安装。而使用正版软件,一方面能够即时享受微软及合作伙伴的服务;另一方面,系统能够及时更新,升级到最新的补丁。“从2009年10月Windows 7推出到现在,微软已经了超过50个安全补丁,并在2月23日正式了Windows 7 SP 1。而这些,盗版操作系统并不能做到随时更新。”

“除此之外,经过正版验证的电脑还可以使用微软的免费安全软件MSE,帮助用户远离病毒和恶意软件,让操作系统更安全。”韩霖说。

系列措施鼓励正版

“反盗版只是一个方面,治标不治本,对微软而言,更重要的是加强正版的普及。”分析人士指出,这是为了微软在中国的业绩。

微软当然明白这个道理。2010年12月底,微软正式推出了“真!就假不了”的系列推广活动,在北京、成都、西安、杭州、南京和武汉等6大城市巡展,让用户参与体验正版操作系统。

而另一方面,微软还通过一系列措施,加强正版软件在渠道中的流通。

据了解,目前网上流传的被称为COEM的正版Windows,实际上是微软针对系统安装商推出的低价Windows版本。以Windows 7家庭高级版为例,微软彩盒版的官方价格为699元,而网上COEM版只需要300元左右,不到建议零售价格的一半。尽管按照微软的政策,COEM并不应该直接流通,对于很多纠结于正版软件高价格的用户而言,COEM版成了极好的选择。

“为此,我们希望提高渠道预装正版软件的自觉性。”一位微软渠道部门相关人员说。

一方面,微软将继续加强对渠道商和系统安装商的培训,同时以更加优惠的价格向他们提供微软的COEM版本,让他们在销售过程中主动向用户推荐。

为此,微软在去年年底面向终端电脑和软件销售商推出了新的官方社区――“微软之城(RSP City)”,通过“空中课堂”、“资讯中心”和“游乐场”等功能,向卖场销售人员提供相关的业务培训,同时通过一些小游戏和“交流BAR”,为销售商提供娱乐和共享平台。

此外,2月28日,微软还与迪维同欣联合宣布了“加强知识产权保护行动”,将在电子产品经营单位中开展年度“正版经销商”和“正版电脑城”评比表彰活动,倡议制定严格的落实措施和配套管理办法,激励和促进所属经销单位和经营者自觉销售正版,抵制盗版的承诺,增强预安装正版软件的意识,从销售渠道把好知识产权保护意识的第一关。