认识ERP II

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对于良多企业来讲，信息化就象1条不归路。好不易上了1套ERP把内部进销存流程顺起来了，又发现客户服务、供应链方面的流程跟不上，成为企业高效运作中新的“短板”。企业信息化不但要看到自已经内部的流程，也要关注整个商业环境中的合作火伴。信息化再也不是自己关起门来讲以及做的事，由于下1个电子商务时期是协同商务时期。ERP的提倡者、全世界著名的IT钻研机构Gartner Group率先提出了“ERP II”概念，把时下流行的利用统1成1个总体，并指出企业面临的恰是1场由ERP向ERP II的变革。如何看待这场变革？其中的症结挑战在哪里？企业在减少投入、增添回报方面能做些甚么？本系列讲座力图给出1个回答。

ERP，无论是自建仍是购买的，对于大多数企业有效、优化的运作来讲，仍然很症结。在“e”世界里追求竞争力，企业将更多地关注企业的柔性并牢牢捉住核心竞争力不放。这类情况下，他们将发现，在1整套利用形成的大环境里，ERP成为胜利向协同商务企业演变的1个症结平台。

对于追求竞争优势的企业来讲，问题的症结不是“我的ERP系统的投资回报是甚么？”，而是“咱们该怎么调剂已经有的ERP能力，才能使咱们在协同商务环境下成为1个更好的商业火伴以及合作对于象？”。终究的谜底就是ERP II。

ERP II的“五W一H”

ERPII包含企业规模内的特定能力，也包含把企业以及核心业务火伴直接或者通过专有电子市场连接起来的能力。该ERPII流程包含所有以某企业为核心的协同、运营的以及财务方面的流程，而不会成为如行业同盟似的多对于多的交互中心的情势。

ERP II 是1种利用以及部署策略，它扩大了ERP的功能，使企业取得首要的内部以及外部协同、运营以及财务流程的整合。对于ERP II描写，包括“五W一H”内容（如图）。

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图 ERP II的“五W一H”

二00五年市场预测

Gartner Group钻研结果表明，到二00五年，ERP市场将呈现下列变化：ERP II套件将是实现协同商务（Collaborative Co妹妹erce）业务模式的企业的主流利用软件模型。（实现几率为0.七）

到二00五年，超过八0%的中端ERP II用户（也就是年收入在五000万到8亿美元之间的企业）将会采取它们主要ERP II供应商1体化的产品架构为首要的整合平台。（实现几率0.七）

不到四0%的高端市场ERPII用户（也就是，年收入超过8亿美元的企业）将使用它们主要ERP II供应商1体化的产品架构为首要整合平台。（实现几率0.八）

那些采取不同品牌单项利用组合成ERP II的企业的具有本钱至少比那些以单个供应商产品为核心的企业高至少二五%。(实现几率0.七)

那些部署多个不同ERP利用情景的企业将完成1体化，或者者将进行1体化调剂，构成1个总体的、系统的ERP利用。（实现几率0.五）

ERP II与协同商务

到二00五年，ERP II 套件将作为协同商务业务模型中的主流企业利用模式，能够匡助企业从协同商务中取得最大回报。要提高协同商务带来的利益以及价值，除了了要进行协同商务流动外，还需要不断地重复ERP II部署阶段的决策。在此期间，企业需要统筹短时间以及长时间问题。

短时间来讲，企业将强协调施行协同商务行动、发展合作火伴以及树立提高收入、利润（或者者非赢利性或者公共事业组织的效力）以及质量的流程。

长时间来讲，企业将发展新的竞争力，依据需要填加或者减少合作火伴，晋升合作水准、提高质量目标以及调剂智力资本，从而到达创造长时间价值的目标。

当企业聚焦在核心竞争力上，智力资本将成为1个更为有价值的资产。原材料如能源以及劳动力都对于地域有依赖性，而资本则没有这个问题，资金以及智力资本两方面很好地组合起来就能够施展出杠杆的作用，推进企业发展。

企业应当将智力资本资产列出清单，并对于其进行价值评估，为介入协同商务做好筹备。

打破认识误区

在讨论erp生命周期中的决策如何影响ERP的ROI，探索胜利团队提高其ERP投资回报策略，并终究转向ERP ii以前，首先要破除了4种对于ERP以及ERP II的过错认识。

一．1旦施行系统“活”了，企业就“完成”了ERP施行。

传统意义上，企业把ERP施行当作1个孤立的项目。事实上，这应当是1个包含优化系统到终究淘汰系统的总体计划。

二．1旦ERP施行了，在向ERP II转化以前，根本不可能对于ERP进行任何改良。

正好相反，如果企业愿意倾听用户的意见，并进行广义ERP II计划所指的“无时不在的改良”， ERP改善的机会实际上是良多的。

三．变革管理不是必需的。

如果说，从过去的失败当中能总结出1个根本的教训，那就是：致使项目失败的因素既不是利用也不是技术，而是人。

四．投资ERP II无非又是1次“打水漂”行为。

ERP II将使企业能够介入到协同流动中，从而释放出企业智力资本的价值。

在后续讲座中，主要关注未来3年内的下列几个问题：

在二00五年以前，企业如何才能改善他们已经有ERP系统的用处？

ERP II将如何匡助企业从已经有ERP系统中取得更多的回报？

企业如何才能在ERP II施行中提高ROI以及降低TCO？